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Ego Vitality — Trova il tuo Fisioterapista o Osteopata ideale
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Google medica, è una struttura a San Giovanni in Persiceto. Si trova vicino alla stazione dei treni e con un ampio parcheggio adiacente.
All’interno della struttura ben climatizzata ti accolgono le front-office (5 punti reception) con personale gentili e veloce nel trattare le pratiche.
Espletata la
burocrazia, nella sala di attesa si aspetta osservando il grande monitor con il numeratore.
All’interno è presente anche la palestra per riabilitazione, fisioterapia.
bilancio generale, consigliato
Buongiorno iPANZER, la ringraziamo per aver evidenziato la cordialità del nostro personale, siamo lieti che si sia trovato bene. A presto!
Google Abbiamo prenotato 5 sedute di fisioterapia per mia suocera.. Alla terza purtroppo abbiamo dovuto disdire al mattino pur avevendo l'appuntamento al mattino perché la signora ha avuto la febbre e chi l'accompagnava pure e'stata male la notte... Malgrado abbiamo detto se volevano un certificato.. Risposta bisogna avvisare 6 ore prima che si salta la seduta di fisioterapia.. Ma se siamo state male la notte come faccio ad avvisare? Abbiamo parlato con la sign Valeria sgarbatissima in piu abbiamo pagato il 50% della seduta.. Ovviamente abbiamo disdetto tutte le altre sedute...
Gentilissima, ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato e per la Sua insoddisfazione. Rileviamo che il Suo messaggio di disdetta è stato lasciato su un numero diverso da quello che Le avevamo fornito, quindi non è stato possibile evaderlo in tempo utile.
La nostra impiegata ha provveduto ad applicare la procedura interna e ci dispiace per la percezione sgarbata che assicuriamo non essere intenzionale nella nostra operatrice. D'altronde, ci impegniamo a fornire sempre le informazioni di contatto corrette con il preciso scopo di migliorare la nostra comunicazione.
Se desidera discutere ulteriormente la questione, siamo a Sua disposizione presso la struttura o all'indirizzo medica@ergeagroup.com.
Cordiali saluti.
Google È la terza volta che ci vado in questa struttura e ogni volta più che soddisfatta. Sempre per la risonanza. Non ho mai avuto problemi di prenotazione e o di lunga attesa. Tutto lo staff gentilissimi. Dal accettazione fino al medico che mi ha assistita che è sempre molto gentile è sono stata sempre molto tranquilla.La consigliò come struttura.
Buongiorno Amarilda, grazie per aver evidenziato la qualità del nostro servizio. Siamo sempre attenti alle esigenze dei nostri pazienti e siamo felici che abbia apprezzato la dedizione e la professionalità del nostro personale. Grazie!
Google In questo luogo lavorano due santi: Ivan, operatore RM e la ragazza in segreteria (non ho letto bene il cartellino, forse Alessia).
Ad ogni modo mi hanno fatto risparmiare un sacco di tempo e di angoscia. La dimostrazione che si può aiutare il prossimo senza alcun sacrificio. Li ricorderò nelle mie preghiere!
In generale struttura dove si fa praticamente tutto e con tempi di attesa bassissimi.
Buongiorno Mao, grazie per aver evidenziato la qualità del nostro servizio. Siamo sempre attenti alle esigenze dei nostri pazienti e siamo felici che abbia apprezzato la dedizione e la professionalità del nostro personale sanitario. Grazie!
Google Buongiorno, in riferimento alla visita di controllo di oggi sono stata soddisfatta della velocità con la quale sono state sbrigate le prassi burocratiche e la puntualità della visita.
Mi piacerebbe ritrovare le vecchie convenzioni dedicate agli psicologi che nel tempo si sono via via ridotte o smarrite.
Cordiali saluti.
Erika Ferrari
Buongiorno Erika, siamo lieti che abbia trovato puntualità ed efficienza nel nostro servizio. Il suo feedback è molto importante per noi. A presto!
Google Struttura ottima, gestita in maniera impeccabile, dalla pulizia all'organizzazione degli appuntamenti, sono anni che usufruisco dei vostri servizi e migliorate ogni anno. Grazie!
Buongiorno Emanuela, grazie per aver evidenziato la qualità del nostro servizio. Siamo sempre attenti alle esigenze dei nostri pazienti.
Google Centro molto pulito e ben organizzato, il ricevimento è stato molto cordiale e molto esaustivo! Ho fatto una risonanza magnetica e il tecnico chiamato IVAN che mi ha eseguito la risonanza magnetica è stato gentilissimo, essendo claustrofobica mi ha messo in condizioni di serenità e ho potuto fare la Rm Tranquilla! Complimenti davvero.
Buongiorno Sabrina, grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative. A presto!
Google Molto molto contenta di terapie fatte per un male alla spalla dx . La signora Giuseppina fisioterapista molto professionale , mi ha risolto per 3 volte dei problemi . La consiglio tanto .
Buongiorno Mara, grazie per aver evidenziato la qualità del nostro servizio. Siamo sempre attenti alle esigenze dei nostri pazienti.
Google Centro pulito e organizzato.
Ho solo aspettato 30 minuti in più rispetto al mio orario per una RM.
Un plauso particolare al ragazzo privo di capelli ma pieno di gentilezza,simpatia e buonumore che mi ha assistito durante la RM all addome.
Gentilissimo utente, siamo lieti che abbia trovato cordialità e professionalità nel nostro staff medico e che il centro abbia risposto alle sue aspettative.
Ci dispiace per l’attesa superiore al previsto e la ringraziamo per la pazienza. A presto!
Google Do due stelle x merito delle receptionist molto gentili ed efficenti ma al dottore che mi ha fatto rx una stella xchè è stato molto scortese ed arrogante mi sono sentita veramente a disagio come nn mai in vita mia in una struttura medica mi erano quasi venute le lacrime essendo in un periodo di particolare fragilità consiglio un po di empatia con le pazienti
Buongiorno Sandra, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che il nostro team di accoglienza sia stato all’altezza delle sue aspettative. Ci dispiace che il rapporto con il personale sanitario abbia generato disagio, il rispetto e la cortesia sono per noi fondamentali e il suo commento sarà preso in seria considerazione per migliorare il servizio. Augurandoci di poterla nuovamente servire, la salutiamo cordialmente.
Google Fatta risonanza magnetica e l'ortopedico non ha riscontrato la lesione di secondo grado.
E parlando successivamente con persone che hanno avuto il referto dal seguente medico, non è la prima volta che capita questo tipo di errore.
Sconsiglio la risonanza in questa struttura.
Oltre al fatto che mi sono dovuta rivolgere ad un secondo specialista ed ho perso un mese di riabilitazione
Gent.ma,
nel referto che le è stato rilasciato il medico radiologo, unico deputato a refertare indagini RM, non ha riscontrato alcuna “lesione di secondo grado” a carico delle strutture esaminate.
L'ultima indagine risulta assolutamente negativa e sostanzialmente immodificata rispetto al precedente anch'esso negativo.
Qualora lo ritenesse utile siamo a disposizione e saremmo interessati a fornirle ogni necessario ulteriore chiarimento, direttamente, o anche per tramite del collega clinico da Lei consultato.
Google Salve,mi sono servito due volte della struttura e anche se poco, però ho avuto da subito una buona impressione strutturale,poi l operato e stato altrettanto positivo,consiglio a tutti,l unica pecca e che avevo chiesto se aplicavano la convenzione della spesa di €50 me non so perché non hanno aderito.grazie
Buongiorno Sergio, siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri servizi di accettazione e prestazioni cliniche. Vorremmo approfondire la Sua osservazione riguardo alla convenzione ma non riusciamo a identificare a quale questione specifica si riferisca. Se desidera maggiori chiarimenti, può scrivere a medica@ergeagroup.com e saremo felici di fornirLe una risposta dettagliata.
Grazie!
Google Sono soddisfatta! Tempi di accettazione ed esecuzione abbastanza rapidi . Centro molto organizzato con cordialità e professionalità. Per la risonanza magnetica in sede "mano/ braccio " , mi aspettavo uno strumento totalmente aperto, ma apprezzo comunque il servizio e l'assistenza avuta.
Grazie
Google Visita oculistica per una persona anziana. Il dottore è stato puntuale. Il modo nel dire le cose è assolutamente senza empatia,senza tenere conto dell'età del paziente,ha espresso la sua opinione in modo troppo diretto e drastico,chiunque sarebbe rimasto male. Se il paziente tardava un secondo a leggere le lettere sul muro,scorreva immediatamente avanti senza lasciare il tempo di parlare. Addirittura,parlando del rinnovo della patente diceva che dubitava fortemente in un esito positivo. Avremmo voluto fare altre domande ma aveva chiaramente fretta,ci ha allungato la mano per salutarci e stava già guardando lo schermo del suo telefono personale. Sicuramente sarà bravissimo nel suo lavoro, ma livello umano,per noi,non ha un modo gradevole.
Grazie per aver condiviso il suo feedback.
Purtroppo, non potendo risalire alla sua identità, non ci è possibile approfondire direttamente quanto accaduto, ma vogliamo assicurarle che terremo conto della sua segnalazione.
Ci scusiamo per il disagio e speriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più positiva.
Google Sempre tutti gentili e disponibili ad ogni evenienza, e molto attenti alle esigenze dei pazienti!
Buongiorno Donatella, siamo felici che abbia apprezzato la gentilezza e la professionalità del nostro personale. Grazie per la fiducia, a presto!
Google Le ragazze al desk dell’accoglienza sono molto gentili, professionali e precise. Lo stesa le dottoresse che mi hanno visitato.
Buongiorno Monia, siamo felici che abbia apprezzato la gentilezza e la professionalità del nostro personale. Grazie per la fiducia, a presto!
Google Ottimo servizio. Ambiente ordinato e pulito. Medici competenti. Quando ho necessità vado sempre al Medica
Buongiorno Marco, la ringraziamo per la sua valutazione positiva. A presto!
Google Ho fatto un tampone è nessuno mi ha avvisata (staff o medico) né che l' esito era arrivato né che c'era una cura da fare.
Ho scoperto tutto una settmana dopo quando sono andata a ritirare gli esiti.
Gentilissima Chiara, ci scusiamo per il ritardo ed il disagio. Riconosciamo la possibilità di migliorarci e rendere tempestiva la comunicazione; per questo apprezziamo il suo feedback e lo consideriamo un'opportunità per ottimizzare i nostri servizi. Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Google È impossibile prenotare tramite telefono, anche se si lascia il messaggio in segreteria non si viene ricontattati. Bisogna per forza recarsi lì di persona
Gentile Ci,
desideriamo informarla che negli ultimi giorni abbiamo lavorato per migliorare la gestione tecnologica del nostro centralino. Abbiamo implementato alcune ottimizzazioni per garantire risposte telefoniche più efficienti e rapide da parte delle nostre operatrici.
Auspichiamo che questi miglioramenti possano risolvere i problemi che ha riscontrato. Se vorrà usufruire ancora dei nostri servizi e provare a prenotare telefonicamente, le assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per offrire risposte più fluide e veloci.
In alternativa e se lo desidera, potrebbe valutare di utilizzare i nostri canali di prenotazione online o di inviarci un messaggio via e-mail per ricevere assistenza. Infine, le confermiamo il nostro apprezziamo per la sua pazienza e comprensione, la ringraziamo per averci contattato e salutiamo cordialmente.
Google Vado sempre volentieri in questa struttura quando devo fare visite o esami, sono molto cordiali e bravi professionisti.
Buongiorno Lorena, grazie per aver evidenziato la qualità del nostro servizio. Siamo sempre attenti alle esigenze dei nostri pazienti.
A 0.31 km
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