Istituto Fiorentino Analisi

gabbriella cherici

2025-10-17

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Io sono Cheri Gabriella, stavo andando a fare una RX presso l'Istituto Fiorentino Analisi, andando all"accettazione mi hanno chiesto i documenti e mi sono accorta del furto subito poco prima.
Ho 76 anni e visto il mio viso sconvolta, le ragazze dell"accettazione mi hanno aiutato a risolvere questo problema in un modo molto , molto, molto gentile come se fossi la sua nonna ed ho apprezzato tantissimo ringraziandole.
Devo ammettere che nell"istituto ci sono persone stupende e capaci di auare le persone in difficoltà.
Grazie
Gabriella

MARIAISABELLA PUNGENTE

2025-10-23

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La mia esperienza presso questa struttura è ogni volta positivissima, caratterizzata da competenza e puntualità. I medici, oltre che preparati sono delle persone fortemente empatiche e vicine al paziente, in grado di accompagnarlo con professionalità nel suo percorso di diagnosi. Fortemente consigliato.

Fabio Parigi

2025-03-10

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Accettazione non in linea con i servizi offerti tempi di attesa x la gestione degli appuntamenti e pagamento ticket assolutamente negativo i tempi specie la mattina sono lunghissimi. Evidente carenza di personale preposto. Difficoltà di accesso alla struttura.. Purtroppo le tempistiche del SSN sono talmente lunghe che è inevitabile ripiegare anche su questa tipologia di struttura cheevidenzia palesi pecche nella prima accoglienza

samuel

2025-04-21

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Le recensioni cari miei sono un'arma a doppio taglio che dovrebbero mettere in condizione l'utente generico di approfondire se un posto sia o meno in linea con la propria ricerca e necessità.
In realtà, essendo libera, rischia di suscitare l'effetto contrario al normale in positivo o in negativo.
Leggo recensioni che decidono di valutare un posto con voto 1/5, 2/5 semplicemente perché non hanno avuto una immediata risposta o perché quella alla reception non ha sorriso abbastanza o perché le sedie della sala di attesa non sono di un colore tenue.
Io personalmente non le prendo neppure in considerazione, perché sono i classici leoni da tastiera che sfogano le proprie frustrazioni con recensioni e maltrattamenti vari.
Non sono nessuno per giudicare e il mio voto è pari tra i pari, ma quella media salta all'occhio e non rende; non mi ci trovo e penso fortemente che rischi di danneggiare chi non merita.
Non sono uno che giudica spesso nè scrivo molte recensioni, ma qui non posso farne a meno.
Ogni qualvolta abbia avuto bisogno di eseguire diagnostica, visite specialistiche e quant'altro, ho trovato in questo Istituto un luogo molto attrezzato, dove vi è un servizio telefonico ben gestito, un personale di reception e di segreteria altamente formato e professionale, un personale medico assai competente e con ottime referenze e ducis in fundo strutture ben pulite e mantenute a dovere.
Ho eseguito diversi esami negli anni e ho spaziato su molti settori (radiologia RX e RM, medicina del lavoro, cardiologia, ecc) e non posso che dire che ogni qualvolta abbia bisogno di qualcosa questo luogo sia da me il prescelto per tutto l'insieme di fattori già menzionati.
Lo consiglio a familiari e a colleghi, perché è semplicemente un ottimo compromesso con una qualità del servizio eccellente e prezzi nella media se non addirittura di qualche euro in meno.
Ci si arriva tranquillamente con i mezzi pubblici (fermata di fronte), ma se dovessimo aver bisogno di giungere in auto, ahimè si è in ZTL fiorentina, quindi se volessimo trovargli un difetto allora al massimo potremmo dire questo (ma francamente non è colpa loro in quanto come Istituzione è storicamente situata lì da sempre, che io sappia).
Questo è il mio pensiero e francamente direi che sia più oggettivo che altro in quanto non sono altro che un paziente/cliente esterno; non vi è alcun rapporto differente.
Tornerò sempre in questo Istituto perché ci si sente trattati come persone e non come numeri.
Saluti,
Samuele G.

Ginevra Brennan

2025-02-16

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Esperienza pessima. Disorganizzazione assoluta! Purtroppo sono stata vittima di un episodio ai limiti del surreale. Telefono per fissare un appuntamento per eseguire RX e mammografia. L’operatrice mi fissa l’appuntamento per il giorno dopo. Nel giorno e nell’ora previsti, mi reco presso il centro. Al momento di eseguire l’accettazione, mi viene detto che il dottore è pieno e non può eseguire l’esame prenotato. Con pazienza chiedo alla segretaria se fosse possibile eseguire RX e mammografia contestualmente per il giorno successivo, poiché abito a circa un’ora dal centro diagnostico. L’operatrice mi assicura che non ci sarebbero stati problemi per l’esecuzione di entrambi gli esami. Pertanto, dopo aver riorganizzato tutti gli appuntamenti della mia giornata lavorativa, il giorno successivo mi reco presso il centro diagnostico. Al momento dell’accettazione, l’operatrice mi risponde che il tecnico non è disponibile e non posso eseguire l’esame. Quindi, due giorni lavorativi persi, quattro ore di macchina tra andata e ritorno per raggiungere il laboratorio e alla fine non sono riuscita ad effettuare nemmeno uno degli esami regolarmente prenotati. Mi chiedo se ci sia un problema di organizzazione interna, perché ciò di cui sono stata vittima è frutto di incompetenza e mancanza di professionalità. Non si sono degnati neanche di scusarsi per il disagio creato. Se fosse possibile dare zero lo farei.

andrea ristori

2025-03-05

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Ho appena effettuato una visita cardiologica. Mi sono trovato benissimo, voto cinque stelle, grazie a tutti, anche per la pazienza considerato che mi sono presentato senza richiesta cartacea e ho dovuto allungare i tempi di attesa per me e per gli altri pazienti dovendo inviare l'e-mail con il file poi stampato dalla gentile operatrice dell'accettazione. Una menzione speciale per il Dottor Guido Grossi, veramente una bella persona.

Sabrina Manfredi

2025-05-12

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Sono rimasta molto soddisfatta! Accettazione velocissima, personale gentile e ben organizzato. Anche l’esame è stato rapidissimo: in pochi minuti avevo già finito. Avevo il dubbio di non poter fare l’OPT per una questione personale ma il dottore è stato davvero disponibile e comprensivo, mi ha spiegato tutto con tranquillità.

Valentina Di Stasio

2024-11-18

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Mi sono trovata molto bene. Ho prenotato un'ecografia e trovato appuntamento nel giro di un paio di giorni. Personale molto disponibile e qualificato, mi hanno consigliato sul posto un altro esame a completamento, effettuato nella stessa mattinata. Nel complesso, un' ottima esperienza. Il costo degli esami era anche inferiore rispetto ad altri centri poliambulatoriali della zona.

Roberta Cozzolino

2025-05-13

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O è una truffa o hanno macchinari scadenti. Due volte ho eseguito esami in questo centro e due volte mi è successa la stessa cosa: faccio l'esame (il primo un'eco tiroidea il secondo una semplice ortopantomografia ai denti) e guardacaso in entrambe le occasioni risulta un problema (un linfonodo anomalo la prima, una cisti ossea la seconda) per cui mi consigliano di fare approfondimenti (una risonanza magnetica con contrasto la prima, una TC cone beam la seconda) e dagli approfondimenti (che fortunatamente ho fatto altrove) non si evidenzia NULLA! Quindi non solo mi hanno fatto esporre a sostanze e radiazioni inutilmente ma ho dovuto anche spendere delle belle cifre (la TC cone beam costa 135€) per poi scoprire che per fortuna non avevo nulla. Veramente da denuncia. Mai più tornerò a fare esami in questo centro e ve lo sconsiglio vivamente.

teodoro teo

2025-04-03

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in data 03/04/2025 ho chiesto appuntamento per varie esami, alle ore 9,30 interrotto la linea e fin ora 11,22 non era possibil mettre in contatto con la accettazione. Ma coe funziona la accettazione e pure sono 5-6 persone che si occupano alla chiamate e al accettazione nel banco

Roberto Ciolli

2025-05-19

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Personale gentile e disponibile.
Medico in anticipo e professionale. Ho fatto un eco collo ed ascellare dx e sx ...strumenti eccellenti e spiegazioni veramente comprensibili. Sono uscito con il referto in mano. Ringrazio e consiglio vivamente.

Ornella Lepri

2025-03-10

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Esperienza pessima ,dopo che ho preso l'appuntamento ho richiamato per la conferma e parlando con l'operatore mi hanno dato l'indirizzo nuovo ( Via dell Agnolo) quando mio figlio si è presentato per effettuare l'esame non trovavano la prenotazione, solo dopo varie insistente l'esame è stato eseguito.

Camilla Aiazzi

2025-05-28

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Mi sono recata per effettuare una visita specialistica presso l’istituto in convenzione con l’asl e mi sono trovata veramente bene . Personale di accettazione sorridente e disponibile, dottore competente e preparato . Consiglio vivamente !

Sabina Talucci

2024-04-19

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Personale cordiale e disponibile all'accettazione. Ho fatto una ecografia con il Dott. Matteo Mastrorosato che e' stato gentilissimo e molto scrupoloso, professionale e preparato. Ha gestito la problematica con grande attenzione consigliandomi al meglio. Da anni faccio accertamenti diagnostici all'Istituto Fiorentino Analisi e sono sempre rimasta molto soddisfatta.

Paolo Mancino

2023-11-03

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Oggi mi sono recato all'IFA per una ecografia. La segretaria molto gentile e cortese. Il dr. Lorenzo Lattavo molto cordiale e scrupoloso nell'esecuzione dell'ecografia e molto chiaro nelle spiegazioni oltre che gentile. Essere Medico ed avere a che fare con i pazienti non è semplicemente un lavoro ed oggi ho avuto il piacere di vedere chi vive questa nobile professione sapendo di svolgere una missione.

Grazie Dr. Lattavo.

Alexandra B

2025-01-31

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Struttura davvero allucinante, un’ora di ritardo per un appuntamento di cinque minuti (una semplice ecografia). ZERO riguardo per il paziente o per il vostro tempo. Mai visto una scena di questo genere in altri centri.

Sabrina Roselli

2024-05-13

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Pazzesco!!!!! 😖Appuntamento alle h11.per ecografia dopo aver bevuto 1lt d'acqua.
Arrivi e ti trovi più di 20 persone avanti a fare l'accettazione ....
30minuti di attesa😤😤
Comunque dopo che aspettiamo... Signorina che fa i prelievi.....sorrida!!!!
Al pubblico non interessa i suoi giramenti
ma aspetta gentilezza e sorrisi....se veniamo lì è perché abbiamo problemi di salute ....
Grazie

Barbara Potenza

2023-09-25

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Mai più! Esperienza negativa.
Ho chiamato per prenotare un esame specifico e dal centralino mi hanno assicurato che quella tipologia di esame veniva eseguita e quindi ho prenotato. Nel giorno stabilito mi è
stato sottoposto un esame totalmente diverso da quello richiesto tanto che il medico richiedente me lo ha rifiutato, ritenendolo come non utile per la sua diagnosi. Alla richiesta di chiarimenti all'istituto la risposta è stata uno sconto su un prossimo esame da eseguire nella loro sede! Ho perso tempo, soldi e non ho ciò che mi serve. Mi ritrovo con un risultato di un esame totalmente inutile e con una spesa sostanziosa sostenuta inutilmente. Hanno sbagliato il primo esame figuriamoci a prenotarmi il secondo che mi hanno proposto di eseguire nella loro sede!! Mai più!!!

Dona Durano

2025-06-11

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Gestione degli appuntamenti surreale. Prenoto con Cup, mi telefonano dall'istituto per spostarmi l' appuntamento e quando mi presento mi dicono che avevano scambiato persona....

Ana Hilitanu

2022-10-12

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Menomale che avevo appuntamento...che ho dovuto aspettare più di 30 min,in sala di attesa,nonostante non c era nessuno prima di me..non considerata di nessuno...ii medici che vengono e vanno senza chiedere nulla. ..un buon servizio x modo di dire...