CDS - La tua casa della salute

f g

2025-12-22

Google

Efficienza della struttura di Chiavari su tutti gli aspetti; tempi di attesa per le prestazioni brevissimi; personale tutto molto preparato, dall'accoglienza agli specialisti disponibili. Unico rammarico è che non tutti gli specialisti che operano in CDS visitano qui, ma se ne può capire il motivo, viste le dimensioni del bacino di utenza. Comunque da anni mi servo della struttura di Chiavari e sono sempre stato molto soddisfatto degli standard di qualità. Non ultima la comodità di parcheggio vicino!
...... Ottimo, fin qui. Ma ho ricevuto una risposta, credo generata da qualche chatbot basato su AI, che mi ringrazia per la mia recensione sul centro di.... LAVAGNA - ma la recensione citava - per ben DUE volte - il centro di Chiavari. Ahiahi, meglio gli umani.....

Alessandro Mencacci

2025-10-25

Google

Ho accompagnato mia moglie presso la Casa della Salute di Chiavari per alcuni esami e siamo rimasti molto soddisfatti dell’esperienza. L’accoglienza è stata cordiale, il personale attento e disponibile, sempre pronto a dare indicazioni con gentilezza. Gli ambienti sono puliti, ben organizzati e trasmettono un senso di serenità e professionalità. Gli esami sono stati eseguiti con puntualità e competenza, mettendo mia moglie a suo agio in ogni momento.
Un servizio davvero efficiente e umano: un punto di riferimento per la salute nel territorio di Chiavari.

Patrizia

2025-10-12

Google

Servizio pessimo, personale impreparato e addette alla reception maleducate.
Mi hanno causato un grosso problema in vista di un intervento urgente, consegnandomi il dischetto contenente il referto del mio esame (dopo aver anche pagato 15 euro in più per averlo il giorno stesso) che è risultato illeggibile all'equipe dell'istituto oncologico che doveva operarmi in Lombardia.
Hanno creato disagio sia a me che ho fatto un viaggio praticamente a vuoto ed ho dovuto slittare il tutto, sia ai medici che dovevano organizzare l'intervento in base al referto che invece non hanno potuto leggere.
In tutto ciò hanno provato (dopo averli dovuti sollecitare) a mandare direttamente via mail il referto, che però è risultato nuovamente illeggibile e non hanno saputo risolvere il problema se non dicendomi che le immagini sono visibili soltanto entrando nel loro sito internet, inserendo dei codici che si trovano sullo scontrino di pagamento.
In pratica ho pagato una cifra in più per avere nulla in mano, solo problemi e la loro assistenza telefonica (centralino che non ti può mettere in collegamento direttamente con la struttura interessata) è stata pessima, per non parlare delle addette alla reception.

annalisa chioatto

2025-08-28

Google

Mi sono rivolta a questa struttura.
Moc a giugno : tutto perfetto , soprattutto cortesia e rispetto, non scontati al giorno d' oggi.
In particolare il tecnico di radiologia era davvero educato e professionale.
Referto immediato.
Il tempo di un caffè ad un bar vicino.
Ieri 27 agosto 2025 Rmn Rachide cervicale.
E qui i tecnici di radiologia hanno fatto un vero e proprio miracolo.
Sono riusciti con la loro umanità, gentilezza e pazienza a farmi fare l' esame.
E io sono una claustrofobica grave.
Non ho preso i nomi di detti tecnici, ma sono davvero degni di riconoscenza.
Referto immediato anche questa volta.
Molte stelle......davvero.

Sazu Clutch25

2025-08-21

Google

Mettere una stella è già TROPPO, servizio scadente, a parte il fattore della presa di appuntamento che ti rispondono segretarie dall' altra parte del mondo (così sembrerebbe sia dal modo di parlare che dalla preparazione su ciò che dovrebbero spiegarti) e quando ti presenti lì "a pagamento" non solo scopri che ci sono attese più lunghe che non ti avevano detto che ci fossero nonostante tu abbia fatto il pacchetto"urgenza" spese in più, e altre cose che non menziono perché la lista sarebbe lunghissima, ma la cosa più terribile è trovarti quella schierata di oche isteriche e chiacchierone che solo chiacchierano fra loro e ti attendono come se gli dessi fastidio, oltre ad essere maleducatissime senza alcun tatto né educazione nei confronti del paziente. Sconsiglio questo posto.

Graziella Brignardello

2025-09-09

Google

Servizio pessimo con la convenzione FONDO EST UNISALUTE .
Pur pervenendomi la presa in carico della mia visita non risultava alcuna prenotazione ne’ x il giorno ne’ x la dottoressa che in quel giorno non presta servizio . C è mancanza di coordinamento tra la struttura e UNISALUTE.
L ho scoperto casualmente il giorno prima xche’ ho telefonato x sapere se fosse stato possibile posticipare la visita . ( si allega lettera comunicazione inviata da Unisalute a CDS) . Pessimo servizio .
La convenzione l ho utilizzata con un dentista convenzionato e non ho avuto mai alcun problema . Evidentemente c è qualcosa che non funziona nel sistema . Coordinatevi meglio

Nicole

2025-10-12

Google

Pessimo.
Già ne avevo sentito parlare male, recandomici di persona ne ho purtroppo avuto la conferma.
Personale impreparato e addette all'accettazione maleducate.
Non c'è modo di parlare con un responsabile della struttura per cercare di sistemare il loro disservizio, che peraltro mi ha recato non pochi problemi.
Mia madre ha effettuato una tac, ha pagato una cifra aggiuntiva per farsi consegnare il referto il giorno stesso, per poi recarsi in un istituto oncologico in Lombardia e scoprire che il dischetto che le era stato consegnato da Casa della Salute non era visionabile (se non unicamente dal loro sistema informatico privato).
Li abbiamo contattati per cercare di rimediare telematicamente, ma ci è stato risposto da un centralino che non era possibile mettersi in contatto con la struttura desiderata.
Ci siamo allora nuovamente recate da loro il giorno dopo e ci hanno liquidate dicendo che non potevano risolvere il problema e che le immagini si potevano visionare solo entrando nel loro sito ed inserendo dei codici presenti sullo scontrino di pagamento e che nei giorni seguenti avrebbero provato loro direttamente ad inviare il referto via mail all'istituto oncologico sopra citato, ma anche questa volta le immagini della tac sono risultate illeggibili.

Ely P.85

2025-12-06

Google

Pessimo servizio. Zero professionalità dovrebbero cambiare lavoro le persone che lavorano al centralino e agli sportelli.
Non sanno nulla sul tipo di esami per i quali danno gli appuntamenti e cosa ancora più grave, non sanno neppure in che giorni suddetti esami si possono o non possono fare nelle loro strutture.