Affidea Martesana Centro Diagnostico

Luciana Reggimenti

2026-01-09

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Servizio deludente. Referti promessi per il 31/12 ma non disponibili nemmeno il 2 gennaio, dopo un’ora di viaggio inutile. Mi è stato detto che sarebbero stati spediti per raccomandata e ho dovuto chiamare io per accertarmi dell'avvenuta spedizione. Esperienza da non ripetere...sarebbe bastata una semplice telefonata per avvisare che gli esami non erano pronti!

Rosanna Piemmr

2025-10-22

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Ho provato più volte inutilmente ad utilizzare il servizio zero coda per gli esami del sangue. Il giorno del prelievo dopo avere aspettato un'ora, SOLO allo sportello mi viene comunicato che i risultati ( DA RITIRARE NON PIÙ ON LINE)sarebbero arrivati dopo circa 10 giorni per aggiornamenti interni...ecc.Peccato che vincolata a tempistiche precise per gli esami non ho potuto fare altro che accettare. Avrei voluto essere INFORMATA PRIMA per poter decidere se procedere o meno , mi sarei organizzata in altro modo. La stessa identica lungaggine riscontrata circa un anno prima per altri risultati. Aggiornamento: come temevo non c è traccia dei risultati non si sa quando e come dovrebbero arrivare. Il messaggio di risposta alla recensione è mero contentino considerando quanto succede credo che tutti sappiano del vergognoso servizio.

Erica Sormani

2025-12-01

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Ottima esperienza sin dalla prenotazione. Thomas è stato molto gentile e competente durante la procedura di prenotazione dell’esame. Il giorno dell’esecuzione della teleradiografia il radiologo Davide si è mostrato professionale, cortese e accogliente. Il centro è stato recentemente ristrutturato, con ambienti rilassanti e curati. I macchinari sono di ultima generazione.

tony to

2025-10-15

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Spiacevole osservare che il Centro Martesana di Gessate è in una profonda crisi organizzativa, i tempi di attesa x i prelievi ematici ASL sono diventati molto lunghi così come le prenotazioni per visite specialistiche ASL.
Le consegne dei referti(in particolare ematici e urine) sono da incubo, è necessario sollecitare più volte perché le date riportate sulla ricevuta di ritiro non corrispondono a verità, personalmente, mi sono recato ben 3 volte x il ritiro e e ancora vago nell'ignoto e nell'oblio, nessuno del personale è in grado( non certo per loro colpa) di fornirmi la data esatta del ritiro(si tratta di prelievi per stabilire se purtroppo sono affetto da gravi complicazioni di salute).Il direttore sanitario e collaboratori dovrebbero analizzare l'attendibilità dei laboratori fornitori di servizi, se in blackout x troppo carico esterno, il personale agli sportelli di accettazione dovrebbe essere implementato e il training ,affiancamento, dovrebbe essere effettuato gradualmente e non nelle ore di intenso traffico, le code alle visite specialistiche,(p e. urologia, cardiologia ecc) diradate e rese più accettabili nell'ambito del possibile, comprendo che ci sono alcuni problemi per il sistema gestionale interno, ma la previsione, il controllo e la verifica della qualità dei servizi deve essere effettuato just in time. In bocca al lupo per il futuro......

Veronique

2025-11-04

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Ho atteso 13 minuti al telefono per prenotare tramite SSN; quando finalmente è arrivato il mio turno, la linea "è caduta". Ho richiamato e mi sono ritrovato con 12 persone davanti. È frustrante dover affrontare simili disservizi per una semplice prenotazione: mi aspetterei maggiore efficienza da un servizio pubblico finanziato con le nostre tasse. La gente non può stare tutto il giorno al telefono per prenotare una visita

Barbara

2025-10-15

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Esami del sangue e urinocoltura eseguiti a fine settembre. Data del ritiro 8 ottobre, ma ad oggi ancora non sono pronti. Al momento del prelievo mi è stato semplicemente comunicato che non sarebbero stati disponibili on line. Dovevate avvisare che ci sarebbero stati dei tempi così lunghi. Ho telefonato e non avete saputo dirmi quando saranno pronti. Un servizio pessimo. Forse dovreste indirizzare gli utenti in altre strutture e rimborsare il costo degli esami.

Stefania Morello

2025-10-12

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Servizi online peggiorati, quando prima per me era così comodo prenotare tutto online. Dal sito non si riesce a prenotare il ZERO CODA per il prelievo. Prima era molto più efficiente in tutto questa struttura. Ora come tutte le cose buone vengono peggiorate.

ilaria gritti

2025-10-03

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Un tempo era un posto efficiente, ora dire che è pessimo è fin troppo lusinghiero.
Ho svolto gli esami del sangue il 19 settembre; sarebbero dovuti essere pronti il 29 (tempistiche assurde per dei semplici esami del sangue).
Nonostante ciò, ad oggi 3 ottobre, non sono ancora pronti. Ho chiamato più volte e mandato due mail senza riuscire a ricevere gli esiti nonostante li abbia richiesti con urgenza.

In più, il giorno del prelievo anche la gestione del cup è stata pessima. La gente di conseguenza dava i numeri. Una situazione irreale.

Peccato perché era un buon centro, ora assolutamente scoscigliato!

Mario Zappa

2025-10-02

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Recensione riferita alla fase di prenotazione!
Contatto il loro call center per capire se venisse effettuato un esame ematico particolare e mi viene risposto dall'operatore in maniera affermativa (dopo avergli letto la dicitura esatta dell'impegnativa).
Quindi mi reco il giorno successivo al centro, per apprendere dall'accettazione che non viene eseguito questo tipo di prelievo ematico.
La mia valutazione si riferisce alla scarsa professionalità dell'operatore che mi ha risposto e non ha verificato il suo eventuale dubbio.
Ho dovuto prendere il permesso da lavoro e recarmi nel loro centro per niente.
Mi spiace, i dubbi ci possono essere nella vita professionale ma si verifica prima di dare una risposta affermativa.

Mario Palombo

2025-10-25

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Ho effettuato una risonanza magnetica encefalo e tronco encefalo con e senza contrasto lunedì 20 ottobre con sistema sanitario nazionale e stamattina 25 ottobre ho ritirato i risultati nel pieno rispetto dei tempi stabiliti.
Unica osservazione non mi risultano ancora sul mio fascicolo sanitario.
Nel complesso un servizio più che soddisfacente.

Giuseppe Colombo

2025-10-14

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Riferito al CUP prenotazione quando sono entrato 10 persone avanti a mé dopo 15 minuti circa 25 persone in attesa e uno sportello solo funzionante. Bisogna migliorare il servizio . Riproverò tra un anno nel frattempo mi rivolgerò ad altre strutture.

Luigi La Cioppa

2025-10-04

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Il solito laboratorio convenzionato che quando chiedi per un esame con la mutua ti dicono che non c'è mai posto MA SE LO FAI A PAGAMENTO per miracolo subito salta fuori il posto! Poi al ritiro degli esami devi essere fortunato che ci siano perché altrimenti ti tocca tornare, tanto la gente non ha niente da fare! PESSIMO

Giuliana Belloli

2025-11-10

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Esperienza positiva, dalla prenotazione dove ho trovato un ragazzo Thomas educato e gentilissimo al radiografo Davide ( non ricordo il cognome) che ha messo subito a suo agio mio padre dolorante . Cortesia, educazione e rispetto non facili da trovare

gabry stella

2025-08-05

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Dopo aver eseguito visita e mappa corneale a Seriate, mi reco dal contattologo che mj prescrive la lente per cheratocono x occhio destro dicendomi che devo prenotare una visita dall'oculista medicjo prescrittore... impossibile trovarne una prima di 8 mesi .... il contattologo mi dice che altri suoi pazienti sono riusciti a prenotare dopo poche settimane.... tanto e ritento finché salta fuori un posto jn questa struttura subito il giorno dopo .... sono qui ora: Affidea, l'oculista un medico arrogante, saccente, sbrigativo non vuole nemmeno vedere j precedenti, la mappa corneale e il documento redatto dal contattologo per la prescrizione della lente a contatto in esenzione totale per patologia rara dicendomi che devo rigare tutto da lui e se voglio mi da un'appuntamento a fine agosto .... ora sono in attesa di parlare con la direttrice ... vi aggiorno a dopo, mi hanno detto che era al telefono e di attendere 2 minuti ...
è passata mezz'ora..... ho sollecitato e finalmente parlato con la direttrice che si scusa per il comportamento dall'oculista e settimana prossima mi farà sapere se possibile risolvere parlando con un'altro oculista ...

Ora sono al pronto soccorso dell'ospedale di Seriate e dopo 2 ore che l'oculista sgarbato saccente Camillo Gritti mi ha messo per ben due volte il collirio per dilatare la pupilla, la stessa è ancora dilatata .... in attesa della visita dall'oculista dal quale mi hanno mandato dal pronto soccorso dopo la visita, la pupilla non reagisce alla luce della torcia e ho mal di testa ..... riaggiornerò più tardi
AGGIORNAMENTO : Sono stata contattata dalla direttrice che si sta occupando del mio caso, verso sera del giorno dell'accaduto dopo aver messo le gocce di un collirio prescrittomi dall'oculista dell'ospedale di Seriate la mia vista è tornata alla normalità.
Aggiornerò per i prossimi sviluppi

W ZHOU

2025-10-08

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Avevo prenotato online con successo, e dopo due giorni mi chiamano per dirmi che non posso venire perché quel giorno è pieno?! Ma stiamo scherzando? È assurdo e completamente poco professionale! Se il giorno era già al completo, perché accettare la prenotazione? E poi avvisare dopo due giorni è semplicemente inaccettabile. Una totale mancanza di organizzazione e rispetto per i clienti!

giuliana parma

2025-10-01

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53 minuti attesa per la solita risposta per opt non hanno agende con ssn x privato si praticamente subito (. Ma visto l’attesa telefonica non potete dirlo nel messaggio registrato che è inutile sperare in un appuntamento con Ssn?)
La scorsa settimana dopo 47 min di attesa mi avevano detto di chiamare a ottobre x nuove agende. Gessate

Alessio De Rita

2025-05-06

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Meravigliato, nonostante la folla il posto era pulito, nuovo e colorato, il personale addetto allo sportello gentilissima è educatissima, professionale, non stressata, dipendente veloce nel organizzare il proprio lavoro (io ho ritirato un referto). All'esterno ci sono molti parcheggi, vicino c'è anche un centro commerciale (Esselunga) per eventuali acquisti di alimentari.