Dr. Luca Nagari
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Ego Vitality — Trova il tuo Fisioterapista o Osteopata ideale
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Google Prenoto una visita e dal sito mi dava disponibilità fra 10 giorni. Il giorno successivo mi chiama la struttura per anticipare di un giorno l'appuntamento. Rispondo che mi va bene, anche perché stavo abbastanza male.. al che la ragazza mi ha fissato la visita per il giorno successivo. Grazie davvero!
Grazie a Lei, erogando prestazioni sanitarie cerchiamo sempre (nel limite del possibile ) di venire in contro alle esigenze degli Utenti.
Google La nostra esperienza con Vita Serena, che dura da cinque anni, è più che positiva. La mia nonna Mariuccia è seguita con assistenza continua plurisettimanale, attentamente, con professionalità e con infinita dolcezza da tutto lo staff. In particolare un ringraziamento a Ilaria, il nostro punto di riferimento, a Francesca e Sara. Grazie a tutti per il vostro lavoro e la vostra attenzione verso le persone fragili.
Gentilissima Federica.
Grazie mille per il suo feedback positivo! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti l'esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente nella presa in carico a 360° dei Ns. Paziente ed a fornire il miglior servizio. Siamo lieti di sapere che con la Sua Nonna ci siamo riusciti. per qualsiasi necessità non esiti a contattarci.
Grazie ancora!
Google Pessimi. Ho prenotato un slot che risultava disponibile. Mi richiamano qualche ora dopo per cancellare la prenotazione in quanto lo slot non è disponibile.. e mi dicono che devo essere io a effettuare la cancellazione dal sito! Pazzesco... per fortuna non avevo già pagato..
Gentile Sig.ra Coppini, la ringraziamo per la segnalazione. Ci dispiace che le nostre disponibilità non fossero di suo gradimento. Le ricordiamo: sul sito CupSolidale è precisato che la struttura potrebbe contattarvi per delle modifiche all'appuntamento prenotato online. Per limitare fenomeni di ghosting, siamo tenuti a segnalare a CupSolidale le assenze in seguito a prenotazioni disdette telefonicamente, ma non sul sito. Per questo unico motivo le abbiamo consigliato di disdire l'appuntamento, dal momento che le disponibilità erano diverse. Restiamo a disposizione per ulteriori delucidazioni.
Google Ho chiamato il numero del call center come da istruzioni sul sito e per fortuna ho messo giu dopo 5 secondi per sbaglio.. perché mi é arrivato il messaggio dell’addebito… nel 2024…….. volevo iniziare un ciclo di fisio ma lasciamo perdere
Buongiorno.
da nessuna parte trova scritto che la telefonata è gratuita, il costo dipende dal Suo contratto e se chiama da fisso o mobile. Detto ciò mi chiedo se il Suo criterio di valutazione di un servizio sanitario dipende dal costo della chiamata? Vita Serena srl è attiva nell'erogazione di servizi sanitari e socio sanitari da 15 anni, siamo certificati ISO 9001/2015, passi pure in struttura e saremo lieti di spegare tutti i Ns. servizi e relativi costi.
Google Personale preparato e qualificato, ho avuto la possibilità di fissare gli appuntamenti in base alle mie esigenze di orario, in conclusione ottima esperienza.
Google Prenotato 2 volte per una visita, la prima volta si sono degnati di avvisare le disdetta, la seconda manco quello, scorretti e lavativi
Gentile Sig. Espino, avevamo provato a contattarla telefonicamente. La ringraziamo per il suo riscontro. Stiamo lavorando per migliorare la gestione delle prenotazioni tramite CupSolidale. Sul sito è specificato che la struttura sanitaria potrebbe contattare per eventuali variazioni alla prenotazione. Rimaniamo disponibili per ulteriori chiarimenti.
Google Persone molto professionali. Grazie a loro ho risolto vari problemi. Consigliatissimo. Personale gentilissimo e infermieri preparatissimi. Grazie di tutto. Buona giornata
Grazie mille Roberta per il suo feedback! Siamo contenti che sia rimasta contenta dei nostri servizi
Google GRAZIE ❤️
Google Gentili e professionali
Google Non mi esprimo .
Buongiorno Alessandra.
Ci spiace che la Sua esperienza non sia stata positiva, la preghiamo di fornirci un feedback più dettagliato su cosa sull'accaduto per poter migliorare il Ns. servizio, scriva pure via mail ad info@vita-serena.it
grazie Mille
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