MediCk-Up Centro Medico: Analisi del sangue con SSN, Medicina Estetica, Dermatologia, Oncologia, Senologia, Ginecologia

La ringraziamo per la sua gentile recensione che ci dimostra ancora una volta, quanto sia importante poter contare su professionisti di fama nazionale come il Proff. Iannuzzi.

La ringrazio molto per la sua cortese recensione che ci esorta a mantenere alto il
livello dei servizi offerti e ci gratifica per l’impegno profuso dal personale medico, sanitario e da quello dedicato all’accoglienza del paziente.

Sig.ra Daniela Maria Cocchini,
la ringrazio molto per l’opportunità che mi offre per rispondere pubblicamente alle sue affermazioni. Non contesto i fatti ma le sue conclusioni e sono convinto lei abbia fatto un clamoroso autogol. Innanzitutto, per privacy non informiamo mai pubblicamente il tipo di esame a cui un paziente si sottopone, non solo per rispetto della legge ma per una questione di buon senso che viene ancora prima, tuttavia chiamati in causa, abbiamo tutto il diritto di replicare cercando di non dare troppe informazioni sensibili che la riguardano.
Rispettiamo molto la professione di Medico e siamo certi che ciascuno abbia una profonda conoscenza nel campo della Medicina, della Chirurgia e della Branca Specialistica in cui opera. Converrà con me che dieci o undici anni di studio e di pratica non costituiscono un percorso semplice, al termine del quale nessun medico potrà mai affermare che in medicina esista qualcosa di semplice o di normale come dice Lei. Sono certo che nessun medico specialista si troverebbe d'accordo con la sua definizione di “normale ecografia mammaria bilaterale” come Lei l’ha definita.
Sono d’accordo con Lei nell’affermare che avrebbe potuto eseguire lo stesso tipo d'indagine ad Asti dove visitano ed operano tanti bravi medici senologi.
In fase di prenotazione, sig.ra Cocchini, non ha ascoltato quanto la segretaria le ha spiegato perché dava per scontato che si trattava di una ecografia eseguita secondo il metodo duttolo-radiale a prescindere dall’informazione ricevuta dalla segretaria la quale l’avvertiva che la Dr.ssa Viviana Frattini non poteva più esercitare ne presso la nostra struttura ne presso altre strutture mediche. La stessa informazione le è stata ripetuta durante la seconda telefonata intercorsa qualche giorno dopo per ricordarle l’appuntamento con il collega, Senologo con indirizzo oncologico e con oltre vent’anni di esperienza nella Divisione di Prevenzione e Genetica dei Tumori dell’Istituto Europeo di Oncologia fondato dal Proff. Umberto Veronesi con il quale, il collega ha collaborato.
La cosiddetta “duttolo-radiale” è un metodo di indigine, ma non va interpretata come un esame "alternativo" ma bensì come un protocollo che il medico senologo segue per indagare la mammella e diagnosticare il tumore. Non è correlata ad alcuno strumento particolare o speciale, è volontà del Medico Specialista Senologo di avvalersene. Quello che conta è l’esperienza del medico. Il Dottore che l’ha visitata è certamente tra i Senologi di maggiore esperienza in Italia e se gli rivolgesse la domanda se l’ecografia mammaria bilaterale a cui l’ha sopposta fosse una “normale ecografia mammaria bilaterale” sono sicuro che non le risponderebbe con un normale no.
Colti di sorpresa dalla decisione dell’Ordine dei Medici e degli Odontoiatri di Milano e ignari ancora oggi delle motivazioni della loro scelta di escludere la Dr.ssa Frattini dall’elenco dei Medici, abbiamo urgentemente provveduto a richiedere la collaborazione di un eccellente professionista che in considerazione della delicata situazione potesse seguire le pazienti della Dr.ssa Viviana Frattini per i controlli periodici post-intervento e di screening.
Apprezzo la sua scelta di non aver fatto polemica all’atto del pagamento perché non sarebbe stata compresa dal medico. La visita del professionista doveva essere onorata.
Le porgo gli auguri per la sua salute e le raccomando di proseguire nei controlli periodici come ottimo esempio per tutte le donne.
Non ho risposto subito alla sua e-mail giovedì sera perché, ho preso un giorno di ferie. Ho portato mio figlio per la prima volta a visitare Roma ed ancora mi ringrazia per la breve ma intensa esperienza trascorsa con il suo papà. Io amo trascorre il mio tempo con la famiglia, con mio figlio, amo il mio lavoro, il Poliambulatorio che ho fondato, amo il personale che lavora con entusiasmo e amo i pazienti ai quali cerco di offrire il meglio delle mie possibilità, io amo il mio prossimo …. e Lei ?

Grazie per la bella recensione. Apprezzo molto il riferimento al team che si occupa della certificazione DSA. Sono professionisti molto preparati e sensibili alle esigenze del bambino e dei genitori.

Gentile signora Ludovica,
leggiamo con molto dispiacere le parole che riserva al nostro centro. Personalmente parlando, ci impegniamo da anni a fornire al paziente il miglior servizio possibile, sia dal punto di vista medico che dal punto di vista dell'accoglienza.
In merito alle sue considerazioni, ci teniamo anzitutto a specificare che - nonostante non provvisto di un servizio di messaggistica scritta - il Poliambulatorio si impegna a contattare sempre telefonicamente i pazienti il giorno prima per ricordare l'appuntamento. Nel suo caso - non essendoci stata risposta alle nostre chiamate di promemoria - non è stato possibile avvisarla e farle sapere che c'era stata una disdetta e, se lo desiderava, poteva arrivare in anticipo. Tuttavia c'è stato uno scambio e-mail il giorno stesso del suo appuntamento - dopo che lei ci ha contattati - in cui celermente le abbiamo confermato l'appuntamento e le abbiamo comunicato che poteva senza problemi presentarsi all'orario prestabilito oppure, se lo desiderava, anche in anticipo, fornendole anche tutte le informazioni necessarie per raggiungerci.
Andiamo fieri dell’alta qualità dei nostri servizi motivo per il quale non possiamo fare sconti. Abbiamo sospeso temporaneamente le convenzioni con le Assicurazioni perché non accettiamo più rimborsi a 60/90 giorni. Ci rendiamo conto che per lei recensire ogni attività commerciale sia un vero e proprio lavoro, e per noi, quando le recensioni sono serie e sincere, sono un'opportunità per migliorare. Nel suo caso però non troviamo alcuno spunto utile. La professionalità del personale medico e sanitario non è in discussione, poiché tutti hanno una notevole preparazione ed esperienza. Di ciò ne può essere certa. Può personalmente non trovare simpatico lo specialista, (molto dipende dalle proprie aspettative) ma può essere serena della diagnosi e dei consigli ricevuti. D’altra parte non è scritto da nessuna parte che il medico deve far ridere, invece deve saper curare e le posso assicurare che il dottore che l’ha visitata lo sa fare molto bene, anche in base a tutte le recensioni ricevute, se per lei questo è un parametro di misura per giudicare la professionalità di in medico.

La ringrazio per la positiva recensione dimostrazione del nostro costante impegno per offrire terapie efficaci e diagnosi accurate.

La ringrazio per la sua positiva valutazione e per aver condiviso la sua esperienza.

La ringrazio per la sua cortese recensione che dimostra quanto il nostro amore per la cura del paziente si traduca in questi aspetti che sono chiaramente percepiti dall’utente.

La ringrazio molto per la sua recensione e per aver apprezzato i molteplici servizi offerti. Da sempre siamo impegnati ad allargare le proposte di nuove branche specialistiche o trattamenti medici solo se possiamo garantire una alta qualità e professionalità.

La ringrazio molto per la sua recensione che ci ricorda come possono esserci sempre in tutte le aziende aree di miglioramento e spazi di crescita professionale. Non è un caso che la direzione pone molto interesse alla selezione del personale ed è molto critica sull’impegno che il personale amministrativo e di accoglienza deve avere ogni giorno. Il paziente è sempre al centro della nostra attenzione.
Siamo davvero soddisfatti quando il paziente riconosce questo come un “valore”.

La ringrazio moltissimo per la cortese recensione, è un riconoscimento del nostro impegno a collaborare con medici di grande esperienza e di notevole sensibilità. Ci teniamo molto all’empatia che si stabilisce tra il medico e il paziente.

Grazie molto per la sua recensione che ci dimostra quanto il nostro impegno quotidiano, da dieci anni a questa parte, sia ben recepito dal paziente.

La ringrazio molto a nome di tutto lo staff per la sua gentile recensione. Ci sentiamo orgogliosi quando il nostro impegno trova la soddisfazione e il riconoscimento del paziente.

Grazie molte per la recensione. Dimostra il nostro grande impegno quotidiano in tutti questi anni per mantenere alta la qualità dei servi.

La ringrazio tanto per la sua recensione. Cortesia e cordialità sono al centro della nostra attenzione quotidiana senza la quale non potremmo valorizzare i nostri servi.

La ringrazio molto per la sua recensione. I medici sono professionisti di lunga esperienza e la loro umanità ed empatia è una caratteristica che gli accomuna. Le sono grato per aver colto questo aspetto e per averlo sintetizzato così bene.

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La ringrazio per la recensione. Poniamo molta attenzione ad ogni aspetto dei nostri servizi e quello dell’accettazione è il nostro “biglietto da visita”.