Privatassistenza

francesca oliva

2026-01-04

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Sono entrata in contatto con Privata Assistenza in quanto mia mamma di 89 anni si è rotta il bacino,avevo bisogno di una persona che aiutasse la sua badante e Privata Assistenza in due ore mi ha trovato e mandato una Oss bravissima.
Li ringrazio davvero tanto perché in un momento in cui hai il buio intorno ed il panico loro sono stati una luce in fondo al tunnel.
D’ora in poi mi avvarrò solo delle loro professionalità perché sono davvero bravissimi

Andrea Torre

2025-10-28

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Desidero ringraziare di cuore tutto il team di Privata Assistenza di via Washington per la grande disponibilità, la competenza e l’umanità dimostrate.
Sin dal primo contatto ho trovato un’accoglienza impeccabile e un servizio organizzato con grande attenzione alle esigenze della persona.

Un ringraziamento speciale va alla Sig.ra Luisa, che si è dimostrata estremamente gentile, professionale e attenta, seguendo ogni dettaglio con cura e sensibilità. La sua disponibilità e il modo con cui riesce a gestire le richieste con empatia e precisione sono davvero rari e preziosi.

Grazie a tutto il personale per il supporto costante e per la serenità con cui siete riusciti a gestire un momento delicato.
Consiglio vivamente Privata Assistenza di via Washington a chiunque cerchi un servizio serio, competente e profondamente umano.

Matteo Andreetto

2025-10-20

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Buon servizio assistenziale, ma amministrazione e coordinamento sotto le aspettative

Ho scelto l’agenzia PrivatAssistenza di Milano Washington per un servizio di assistenza domiciliare, e devo riconoscere che il livello dell’assistenza tecnica infermieristica è stato ottimo: le persone inviate si sono dimostrate in genere corrette e competenti. Tuttavia, l’esperienza complessiva risulta purtroppo gravemente inficiata dalla gestione amministrativa e dal coordinamento.

In particolare desidero segnalare i seguenti aspetti problematici:
• Non è stata emessa una fattura nei tempi previsti, nonostante la sollecitazione da parte nostra.
• Nonostante questo ritardo e l’assenza del documento contabile, l’amministrazione dell’agenzia ha continuato a telefonare durante orari lavorativi (anche a orari non consoni), sollecitando il pagamento o la regolarizzazione di una posizione che risultava non formalmente attiva.
• Le chiamate e i solleciti hanno creato disagio: ci si aspettava almeno una comunicazione preventiva, un chiarimento scritto o una spiegazione formale del perché la fattura non fosse ancora emessa, ma tutto ciò è mancato.
• In fase di coordinamento, non è stata adeguatamente seguita la pratica: mancata trasparenza, scarso feedback sulla situazione, scarso supporto nella risoluzione del problema amministrativo.

Vorrei sottolineare che la critica non riguarda il personale che opera a contatto con l’assistito, che in larga parte ha svolto bene il proprio compito, bensì la parte “dietro le quinte” — ovvero la gestione amministrativa, la tempestività nella emissione di fatture e la modalità di contatto verso la famiglia cliente.

In un settore come quello dell’assistenza domiciliare, dove la serenità e la fiducia della famiglia sono fondamentali, la parte amministrativa deve essere altrettanto affidabile e rispettosa. In questa occasione, pur apprezzando la prontezza operativa nella selezione dell’operatore, devo purtroppo dare una valutazione negativa della parte amministrativa/organizzativa del servizio: ritardi, mancanza di comunicazione e modalità di contatto poco rispettose dell’orario lavorativo.

Mi auguro che l’agenzia possa rivedere queste dinamiche: una fatturazione puntuale, un coordinamento più trasparente e un approccio di comunicazione che rispetti i tempi della famiglia farebbero una grande differenza.

In conclusione: se cerchi assistenza, il servizio operativo può andare bene — ma fai attenzione alla parte amministrativa: chiedi chiarimenti, imposta insieme all’agenzia modalità chiare di contatto e fatturazione prima di attivare i servizi.

sara ferraiuolo

2025-11-09

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Un approccio umano ed empatico, unito a una professionalità impeccabile. La signora Luisa, titolare del centro, si è dimostrata attenta e disponibile, trovando con competenza le soluzioni migliori per le esigenze della nostra famiglia. Anche gli operatori si distinguono per cortesia, sensibilità e grande professionalità.

Vera Varalda

2025-08-16

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Mi sono affidata, su consiglio di parenti, a Privata Assistenza per un grave problema di salute di mia madre ultracentenaria. Tutte le persone , con competenze diverse, che si sono recate a casa di mia madre si sono dimostrate , senza eccezione, eccezionalmente brave. Gentili, premurose, puntuali e soprattutto molto competenti.
Mia madre ora sta bene. Senza di loro non avrebbe potuto farcela. Sono davvero molto riconoscente.

Sara Nervetti

2025-11-08

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Desidero ringraziare di cuore tutto il team. Le persone che hanno seguito il mio caro erano professionali ed anche di gran cuore. Mi hanno sempre assistito con risposte immediate e consigli utili. Grazie di cuore

Antonio Contestabile

2025-12-22

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Un plauso alla Signora Luisa che ha fatto del centro di Via Washington un’eccellenza delle agenzie badanti, si respira aria di serenità sia per le badanti che per i clienti, cosa che ho potuto constatare in occasione dei colloqui e poi entrambe le parti sono assistite h 24 da Luisa che è sempre disponibile e presente, brava davvero!!!!

andrea bergamin

2025-10-03

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ho avuto fortuna. trovato quasi per caso grazie alla vicinanza alla sede di via washington. contattato la struttura. puntuale molto efficente. risolto il problema serio. sicuramente li richiamerò nel caso dovessi avere ancora biosogno

Luca Scamoni

2025-02-01

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Il servizio e’ molto efficiente e tempestivo. Il management e’ molto umano e comunicativo: sempre pronto nel capire i bisogni di noi familiari in un momento delicato. Inoltre, ogni aggiustamento di orari e tutti i miei feed-backs sono stati sempre presi in considerazione con serieta’. Raccomando caldamente. Compagnia idéale per agire tempestivamente nelle urgenze e capire come orientarsi sul tipo di assistenza e sul mondo delle badanti in generale, Luca

Bruna

2024-12-22

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Professionalità e spiccato senso pratico. Feedback rapidissimo alla mia richiesta. Veloci, pragmatici, rispondono puntualmente a telefono e whatsapp. Mi hanno procurato un eccellente supporto per due familiari necessitanti assistenza. Competenza e umanità. Consiglio vivamente questa filiale della rete Privatassistenza, io mi sono trovata benissimo.

patty kipgen

2024-12-21

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Ho dato 5 stelle xchè mi sono trovata molto bene!!! Le persone che gestiscono l' agenzia sono molto gentili e disponibili, e la ragazza che mi hanno mandato molto professionale esperta carina, consiglio a qualsiasi persona si trovi in difficoltà ed in situazioni di emergenza e non x un' assistenza domiciliare adeguata alla propria persona cara !!! Grazie Luisa di tutto cuore ❤️

Brian Braghittoni

2025-05-07

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Mi sono rivolto all'agenzia per cercare delle badanti e sono state trovate delle soluzioni operative già in un paio di giorni. La referente è stata molto disponibile nel trovare le soluzioni necessarie e nel risolvere imprevisti

cecilia gatta

2025-12-24

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Gentilezza, disponibilità e volontà di trovare la soluzione. Grazie a Privatassistenza! Raccomando ++++

sara gullotta

2025-11-20

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Gentili, disponibili , veloci e con personale qualificato

Paolo Fonto

2025-06-17

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Assistenza telefonica eccezionale che si è spesa oltre ogni possibilità per dare effettiva assistenza. Ottimo servizio

chiara beretta

2025-05-22

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Gentili,competenti,solerti,pazienti con familiari e assistito.

a s

2026-01-18

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Efficienti, appena richiesto si sono attivati subito. Gentili e onesti. Consiglio assolutamente

elena sole

2026-01-15

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Ci siamo avvalse del servizio di assistenza domiciliare diurno, di PrivatAssistenza di Via Washington, per la nostra cara ed anziana mamma, per 7 mesi.
Siamo state accolte e seguite con competenza, empatia e professionalità, sia dalla Sig.ra Luisa che dal personale inviatoci, e ringraziamo del supporto fornitoci.