Studio Medico Fisioterapico Scintu Srl

Federico Caporizzi

2025-06-05

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Purtroppo non sono neanche riuscito ad avere a che fare con lo studio: ho avuto l' "ardire" di chiedere, con cortesia, se per caso ci fosse disponibilità per il giorno successivo per un trattamento. Mi è stato risposto di no in modo secco, aggiungendo che "non funziona così nel nostro studio". Vorrei capire che tipo di offesa posso aver generato con la mia richiesta. Suggerisco un corso di educazione per la persona responsabile dei contatti telefonici.

XOX XOX

2024-02-08

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Questo mio sottostante è stato scritto ormai tempo fa e mi accorgo ora che è stato cancellato.
Mi domando per cosa visto che riporto l'assoluta veridicità dei fatti.
Presumo verrà fatto cancellare nuovamente,ma il messaggio va al centro che forse avrebbe dovuto rispondere al mio feedback subito dopo averlo postato e avrebbe sicuramente dimostrato più professionalità.

Premetto subito che una stella va a colei che ha gestito la prenotazione.Presumo che il fisioterapista si meriti molto di più visto che mi era stato consigliato vivamente da una mia fitness instructor e gode di ottima fama.
Però se la pratica è stata gestita in questo modo penso sia per voler suo e consiglierei di rivedere il tutto perché siamo sulla terra e nessuno è Dio.

Dopo aver preso l'appuntamento sono stata avvisata via WhatsApp un paio di volte dell' ora e giorno prenotato.Ormai è cosa normale che venga inviato un reminder via email,sms o appunto WhatsApp per cui non ho fatto nulla se non prendere visione.Se avessi invece dovuto cancellare la prenotazione li avrei chiaramente avvisati e se loro avessero necessitato di una risposta lo avrebbero scritto nel messaggio.

Il giorno prima dell'appuntamento ricevo questo messaggio:

" Non avendo ricevuto nessun riscontro ai miei messaggi precedentemente inviati e nessuna risposta alle mie numerose chiamate
L’appuntamento VIENE CANCELLATO"

Potevo accettare questo ma il seguente

"Non ci saranno più possibilità di ulteriori appuntamenti"

Ma stiamo scherzando?!

Al mio stupore a cui è seguito un mio gentile messaggio di spiegazioni mi hanno risposto che li dispiaceva ma "il centro ha delle regole per la tutela di ciascun paziente"

Ma di che tutela stava parlando?
Lo ammetto,una cosa simile non mi è mai successa in tutta la mia vita,ma c'è sempre una prima volta.
Lo trovo alquanto villano e di bassa categoria per cui va benissimo che sia stata eliminata dalla loro lista.
E facciamoci una risata,aha!

davide adriano

2016-10-10

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Mi ha rimesso a posto la caviglia

Giovanni Grottola

2017-01-01

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Veramente un grande professionista