Gruppo INI - Istituto Neurotraumatologico Italiano
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Ego Vitality — Trova il tuo Fisioterapista o Osteopata ideale
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Google Pessima. Una Gestione degli appuntamenti cosi mai vista prima. Professionalità zero. Oltre ad avere aspettato più di un'ora, le visite private entravano prima di me che ho prenotato con il cup a una determinata ora. Il medico doveva andare via alle 11.30, io ancora dovevo entrare e alla reception continuavano l'accettazione del regime privato. Ho chiesto spiegazioni alla reception ma la ragazza era spaesata, non sapeva darmi una risposta. Assurdo!!! La fisiatra fortunatamente ha compreso e ci ha fatto entrare. Non è stata una vera visita (10 minuti), molto approssimativa e sbrigativa , senza neanche visitare mia madre. Ha solo visto le lastre e parlato. Ha prescritto una fisioterapia ma altri pazienti li ha mandati via alla prossima settimana ....pazzesco.
Google Prendo contatti per sapere se il centro opera con il servizio sanitario nazionale. Mi dicono di sì. Mi fanno cambiare la prescrizione del medico di base perché così come era non andava bene. Prenoto le prestazioni. Mi presento per la prima seduta e solo allora mi dicono che avrei dovuto pagare di tasca mia una quota aggiuntiva. Non mi è sembrato serio e ho cambiato centro.
Google Consiglio la fisioterapia di Villa Alba. Fin dalla prima seduta, sono stato accolta con professionalità, empatia e competenza. Il team è altamente qualificato, sempre disponibile ad ascoltare e ad adattare il trattamento alle mie esigenze specifiche.
Ringrazio in particolare i fisioterapisti Angelo, Giuseppe e Martina che mi accompagnano nel mio percorso di guarigione e la segretaria Chiara.
Google Qui a Villa Alba Centro ho trovato personale molto premuroso ed efficiente. In particolare a dermatologia ho apprezzato la professionalità del Prof. MORRONE e della infermiera MAMMETTI.
Buongiorno Giulio, grazie per la sua bella recensione e per aver apprezzato il nostro servizio. Un cordiale saluto
Google Sbrigativi, non dedicati e superficiali
La visita ortopedica veloce e sconclusionata con referto e prescrizione sommaria.
Mi vengono prescritte 10 sedute di fisioterapia. Ne faccio 2 di circa 20 minuti ( sarà troppo?), noto superficialità e scarsa propensione alla personalizzazione e alla soluzione del problema del paziente.
Dei 20 minuti 5/10 per scartoffie, chiacchiere da barbiere, e poca attenzione.
Rinuncio alle restanti 8 perché ritengo una perdita di tempo e non risolutive. Peccato perché credevo di trovare più professionalità.
Molto fumo e poco arrosto.
Bye bye
Vado a farle a pagamento e ne basteranno al massimo 2,/3.
Stornate le 8 rimanenti, non fatevele pagare ugualmente. Rinuncio non perché non voglio farle, non servono a nulla così.
Buongiorno, siamo dispiaciuti e sorpresi per la sua recensione. Come per ogni segnalazione, faremo i doverosi approfondimenti, anche se la recensione con nickname non ci consente di fare una verifica accurata. Se volesse, e non lo ha già fatto, può fornirmi maggiori dettagli e generalità attraverso il form della customer care sul nostro sito a questo link: https://gruppoini.it/suggerimenti-e-segnalazioni-villa-alba-centro-storico/
Siamo stupiti per il fatto che Ortopedia e fisioterapia sono servizi estremamente apprezzati da molti pazienti che ogni giorno si rivolgono a noi. Un cordiale saluto
Google Voglio esprimere la mia più sincera gratitudine e apprezzamento per la cardiologa e l'urologa che lavorano presso il poliambulatorio.
Entrambe hanno visitato mia madre con grande professionalità e umanità. La loro competenza e la loro capacità di ascolto sono state davvero impressionanti. Hanno saputo spiegare tutto con chiarezza e hanno risposto a tutte le nostre domande con pazienza e gentilezza.
GRAZIE!
Buongiorno, grazie per le sue belle parole. La ringraziamo per aver apprezzato il nostro servizio. Un cordiale saluto
Google Un team di specialisti di alto livello che al primo posto mettono il bene del paziente.
Ho fatto delle visite specialistiche a villa alba, e da poco ho iniziato la fisioterapia. Ieri la fisioterapia con Tiziana che si merita un 10 e lode, grazie di ❤️
Buongiorno, grazie per le sue belle parole e per aver apprezzato la qualità e la professionalità dei nostri specialisti e dei nostri fisioterapisti. Un cordiale saluto
Google Non conoscevo il centro abitando fuori roma, ho effettuato 2 visite
specialistiche con dottori preparati e disponibili. Ho programmato proprio oggi la fisioterapia con Maria Antonietta di cui mi avevano già parlato in modo positivo persona empatica e molto professionale ambiente molto accogliente... Complimenti a tutti.
Buongiorno Joe, è un piacere leggere le sue parole. Grazie per aver apprezzato la professionalità del nostro servizio e per essersi affidato a noi. Un cordiale saluto
Google Ho fatto la fisioterapia a dicembre, complimenti x i tempi e complimenti x la fisioterapista Tiziana che mi è stata assegnata ....sono stata sfigata solo con un fisioterapista x fortuna con lui ho fatto solo due trattamenti,(un trattamento che doveva durare 30minuti mi è durato 10minuti.....)
Buongiorno Carmela, grazie per aver apprezzato il nostro servizio. Qualora volesse integrare la sua valutazione lo può fare attraverso l'apposito form della customer care sul nostro sito a questo link https://gruppoini.it/suggerimenti-e-segnalazioni-villa-alba-centro-storico/
Un cordiale saluto
Google Da un paio di anni sono paziente del centro di via Orlando. Fisioterapisti veramente top, ma non solo. Anche il reparto amministrativo è sempre stato proattivo e molto disponibile, anche quando ho dovuto rischedulare degli appuntamenti hanno sempre trovato una soluzione. E il personale medico si è sempre prodigato in un consiglio in più, col sorriso. La location è centrale e molto ben raggiungibile con i mezzi pubblici. Ambiente pulito e con un turn over in cui non ho mai visto code. Consigliatissimo! :) Frank
Buongiorno, la ringraziamo per la sua bella recensione e per aver apprezzato il servizio di Villa Alba Centro Storico. Un cordiale saluto
Google Recensione del Dr. Musa a Villa Alba
Sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza durante la visita dermatologica con il dottor Musa a Villa Alba. Non solo il consulto è stato breve e superficiale, ma ho anche avuto la spiacevole impressione che il medico non abbia prestato sufficiente attenzione alla mia situazione. Mi ci sono recato per eseguire una mappatura dei nei.
Durante la visita, mi sono spogliato come avevo suggerito, ma il medico mi ha esaminato solo superficialmente le spalle con la luce del suo dermatoscopio, senza osservare da vicino un solo punto, o senza chiedere di scoprire altre parti del corpo. La sua conclusione, basata su questa valutazione superficiale, è stata che ho la pelle chiara e che ho una malattia della pelle (che non può essere confermata senza ulteriori controlli e analisi e che dovrei usare una protezione solare SPF 50 e indossare abiti di cotone).
Inoltre, il medico mi ha consegnato una prescrizione medica senza il suo nome né timbro (cioè completamente irrintracciabile), che i miei medici di base hanno considerato non ufficiale a causa della mancanza di informazioni dettagliate. Questo mi ha lasciata incerto sulla mia condizione e ho dovuto prendere ulteriori provvedimenti per ottenere una diagnosi corretta.
La mancanza di professionalità e di attenzione del medico mi ha fatto sentire imbrogliato; non tornerò mai più da lui. Ho perso tempo, denaro e fiducia in questo professionista.
Google È stato un dono dell'esistenza aver potuto incontrare questo centro. Trovai posto ad ottobre, attraverso il CUP, perché avevo problemi al braccio, spalla e cervicale. Mi son sentita subito accolta dal personale del frontoffice e dalla sua coordinatrice. Dopo la visita ortopedica, ho iniziato la fisioterapia e da allora la sto facendo ancora, perché sento il corpo migliorato. E questo grazie alla professionalità delle operatrici ed operatori, in primis Angela ( di nome e di fatto!). Un centro dove sento molto il taking care, dove c'è molta attenzione e cura. Sì davvero molto fortunata per aver scoperto questo posto! Grazie🙏
Buonasera, grazie per questa bellissima recensione. Siamo contenti che abbia potuto apprezzare i servizi del nostro centro e il nostro modo di aver cura del paziente. Passi parola! Un cordiale saluto
Google Scandalosi nell'organizzazione. Richiesta prestazione posticipata 4 volte e poi cancellata senza diritto di replica. Assenza di professionalità e gentilezza. Vi rammento che trattate l'argomento salute e non vendete patate (con tutto il rispetto per chi vende le patate). Cambiate mestiere
Buongiorno, a seguito della sua recensione avvieremo le opportune e doverose verifiche per accertare quanto accaduto. Con i nostri più cordiali saluti, ci scusiamo per il disagio arrecato.
Google Frequento il centro da diversi mesi, per un problema legato a protusioni varie alla colonna. Il centro è ben organizzato e ben posizionato e per chi lavora in zona, come me, è una vera benedizione.
Ho avuto la fortuna, nel mio percorso fisioterapico, di incontrare Angela (non poteva avere nome diverso!!) una professionista di altissimo livello, attenta al pazienta che cura con impegno, pazienza e professionalità. Oltre a questo Angela è sempre pronta a regalare un sorriso.. cosa non da poco!
Grazie di cuore ad Angela e a tutto lo staff del centro!
Google Da un anno frequento questo centro. Sono professionali, attenti, sempre precisi e puntuali. Mi hanno seguito con cura risolvendomi due problemi alla spalla e alla schiena. Villa Alba è ormai è per me il punto di riferimento per questo tipo di problematiche fisiche e continuerò ad andarci in caso di necessità. Oltretutto è a 30 metri dalla fermata metro Repubblica, comodissimo. Lo consiglio vivamente.
Buongiorno Gianluca, Grazie per la sua bella recensione. Un cordiale saluto
Google Conoscevo questo centro già da un po di tempo avendo mio figlio fatto fisioterapia in seguito ad una frattura scomposta al gomito.
Con la fisioterapia mio figlio ha recuperato tutta l estensione e la rotazione del gomito per cui quando ho avuto problemi alla spalla e cervicale non ho avuto dubbi !
Grazie Marina 😊
Buongiorno Clara, siamo felici di leggere le sue parole. Grazie per aver apprezzato il nostro servizio di riabilitazione e fisioterapia. Un cordiale saluto
Google 服务质量好,理疗师技术好,做的理疗很专业,对病人帮助很大。谢谢医生和护工的专业付出。
Google Ho provato a telefonare per prendere appuntamento ma non potevano darmelo, allora mi sono recata di persona e dopo un ora di attesa mi hanno dato i codici per l'impegnativa. Quando sono tornata con l'impegnativa mi hanno fatto attendere un altra ora. Dopo un ora ho rinunciato. Forse alla reception la ragazza poco esperta, probabilmente lavora li da pochi giorni? Che dire, ho preso telefonicamente appuntamento in altra struttura in due minuti.
Pessima esperienza.
Buonasera, siamo molto dispiaciuti per l'esperienza che racconta in questa recensione e anche piuttosto sorpresi. L'attenzione e l'accoglienza al paziente sono da sempre nostri valori basilari. La preghiamo tuttavia di poterci dare ulteriori informazioni a riguardo (ad esempio giorno e orario della tentata prenotazione o altre informazioni utili) attraverso il form sul nostro sito a questo link https://gruppoini.it/suggerimenti-e-segnalazioni-villa-alba-centro-storico/
Un cordiale saluto
Google Sede di villa Alba centro storico
Ho fatto una visita ortopedica presso la struttura, oltre che la dottoressa ha messo sulla mia scheda il nome di un'altra paziente non mi ha rilasciato neanche le impegnative per fare sia le terapie che le infiltrazioni, li ho contattati il giorno stesso per dirgli che avevo urgente bisogno delle ricette per poter prenotare le terapie e mi hanno risposto che non sapevano cosa fare e di inviare una mail. Ne ho mandate ben due e ancora attendo una risposta. Pertanto sono davvero poco professionali.
in risposta al fatto che sono intervenuti tempestivamente posso allegare la mail dove ha risposto succesivamente alla mia recensione negativa cioè dopo una settimana. Se questo significa essere tempestivi
Gentile Sig.ra Dina,
siamo dispiaciuti per l’inconveniente occorso. Riteniamo tuttavia opportuno precisare che la sua segnalazione è stata presa in carico e risolta tempestivamente dalla nostra segreteria. Un cordiale saluto
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