Dott.ssa Elena Vittone, Fisioterapista
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Google Questa mattina ho prenotato un esame per cui occorre una dieta il giorno precedente. La ragazza della reception non ne sapeva nulla. Ho dovuto richiederla e l' ha stampata. Gli ambulatori che hanno a che fare con la salute non si possono permettere l' improvvisazione. La salute è una cosa importante.
Buongiorno sig.ra Viora, abbiamo verificato in seguito alla sua segnalazione e le confermiamo che la nostra collaboratrice, in fase di inserimento lavorativo, si è confrontata, come da nostro protocollo interno, con una collega senior per verificare la risposta migliore alla sua richiesta. Nel ringraziarla per il suo commento vorremmo rassicurarla in merito al fatto che cerchiamo con costanza di formare il personale preposto al rapporto con il pubblico. La sua stessa segnalazione rientra tra gli strumenti per noi utili. Cordiali saluti.
Google Ho trovato la dottoressa estremamente competente e gentile, nulla da dire sulla sua professionalità. Purtroppo, ciò che mi porta a lasciare una recensione negativa riguarda la gestione degli appuntamenti: oltre un’ora di attesa, senza alcuna comunicazione adeguata da parte della reception. Capisco che una visita possa prolungarsi, ma da un centro privato mi aspetterei maggiore organizzazione e attenzione verso i pazienti. Non è la prima volta che mi capita questa situazione, e sinceramente mi aspetto un livello di servizio diverso.
Gentilissima la ringraziamo per l’apprezzamento della professionalità del nostro medico e recepiamo la sua critica come indicazione per migliorare il nostro servizio. Alle volte purtroppo possono crearsi inconvenienti a causa dell'emersione improvvisa di complessità nella assistenza ai clienti precedenti. Cordiali saluti. ES
Google Finalmente ho trovato la mia ginecologa! Sono stata seguita dalla Dottoressa Tania Cunzolo. È una dottoressa estremamente preparata, attenta e scrupolosa oltre che essere una persona così buona e umana.
Dopo essere andata da più ginecologi è l’unica che ha capito la mia patologia e mi ha indirizzato verso la cura più adatta. Consigliatissima!
Buongiorno sig.ra Elisa, la ringraziamo per la sua valutazione ed estenderemo con piacere alla dott.ssa Cunzuolo il suo messaggio. ES
Google Volevo solo esprimere un mio pensiero, ho fatto una visita presso questo studio.
Con la dottoressa Paravallo.
Nulla da dire per la sua professionalità.
Ma è una donna di 81 anni.
Perché la sanità pubblica non dà spazio hai giovani medici?
Oppure perché non affiancano questi illuminari?
Magari lo fanno già!!!
gentilissimo sig. Testa, le segnalo che la dott.ssa Paravallo non visita presso il nostro ambulatorio, e che lei quindi ha sbagliato destinatario delle sua valutazione. Cordiali saluti.
Google Personale molto gentile.Congratulazioni alla signora Angela che si adopera sempre con grande professionalità.Merita le cinque stelle
La ringraziamo per la gentile recensione e riferiremo alla nostra receptionist. E' sempre un piacere quando il lavoro che si fa viene apprezzato. Cordiali saluti.
Google Per ben due volte dovevo accompagnare una persona ad una visita presso questo centro (prendendomi il permesso sul lavoro) ed in entrambe le occasioni, consecutive, la visita è stata annullata con un sms nella stessa mattinata in cui si sarebbe dovuta verificare.
Gent.mo sig.Russino
sarà nostra premura verificare in maniera approfondita quanto da lei segnalato, sia nei termini della eventuale modalità della comunicazione ( le visite purtroppo alle volte possono essere rinviate per problemi di salute del medico , ma sempre attraverso una telefonata al cliente), sia nei termini della motivazione del rinvio. Le ricordo che , soprattutto in casi come questo ,è sempre possibile inviare una mail all’indirizzo SEGRETERIA@poliambulatorioes per permettere alla direzione di proporre soluzioni utili a rimediare ad eventuali disguidi creati. La ringrazio ancora per la segnalazione e le invio un cordiale saluto.
Google Ottima esperienza in questo ambulatorio.
Molto pulito, struttura molto bella e sono stati tutti molto professionali.
Molti i servizi presenti
La ringraziamo molto e speriamo di poter esserle ancora utili, nel caso ne avesse bisogno. L'èquipe di Es.
Google Hanno risolto in maniera molto efficiente una problematica legata ad una discrepanza di prezzo relativa alla visita ECG di base, da me effettuata, per il rilascio del certificato medico non agonistico. Ringrazio, in particolare, la signora Elena per la gentilezza e la professionalità mostrata nella gestione di ciò.
La ringraziamo per averci scritto. Buona giornata. ES
Google Due settimane per poter prendere un appuntamento con la cardiologa che segue mia madre 84enne, lasciato il mio numero di cellulare alla signorina della reception il 4 dicembre....mai richiamato anche solo per avvisare che non era possibile prendere appuntamento malgrado avessi avvisato di una certa urgenza...da ieri provo a chiamare e sempre la musichetta che avvisa di intendo traffico e stacca la comunicazione avvisando di attendere una loro chiamata.... ASPETTA E SPERA......la sanità privata è il futuro di questo Paese ma attrezzatevi meglio buon lavoro.
Buongiorno sig. Cipolla, ci scusiamo per il disagio arrecato a lei e a sua madre, ma a causa di una mole eccessiva di telefonate, abbiamo avuto alcuni disguidi organizzativi. Abbiamo posto rimedio e speriamo non accada più. La ringraziamo comunque per la segnalazione. Cordiali saluti. ES.
Google Ottima accoglienza della Sig.a Angela, alta professionalita dello Studio.
Buongiorno sig. Andrea, la ringraziamo da parte del nostro intero staff. ES.
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