Punto De.Ga.

Arianna Zanichelli

2025-10-31

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L’operatrice allo sportello 3, questa mattina, mi ha trattata con estrema maleducazione, rispondendo in modo nervoso e arrogante quando cercavo semplicemente di capire come prenotare le terapie.
Alla mia richiesta di un orario possibile, mi ha risposto in modo scocciato e, quando ho chiesto chiarimenti, ha alzato la voce invece di spiegarmi.
Di fronte a questo atteggiamento mi sono sentita molto a disagio e ho preferito andarmene senza prenotare le terapie, nonostante la professionalità della dottoressa che mi aveva visitato poco prima.
Credo che un po’ di educazione e chiarezza nel rapporto con i pazienti farebbe davvero la differenza.

Pina Somma

2025-12-04

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Mi sono recata in questa struttura per una visita medica aziendale.
Lo studio medico non aveva finestre, pertanto ritengo che il locale non avesse requisiti specifici in materia di igiene, salubrità e aerazione per essere un ambiente sanitario. Inoltre il medico non ha cambiato il lenzuolo di carta sul lettino, risultato strappato, stropicciato e con presenza di capelli.

Sabatina D'Avenia

2025-09-24

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Allora, premetto che due o tre anni fa in questa struttura mi hanno seguita con terapie strumentali e mi sono trovata benissimo anche con gli operatori. Ieri mi sono recata x fare una visita ortopedica, mi sono trovata di fronte un medico di età avanzata, che secondo me con rispetto parlando dovrebbe stare a casa. Mi chiedeva ripetutamente le stesse cose, non mi ha dato una possibile diagnosi ma ha fatto solo ipotesi su aspetti sul quale ho già fatto esami e dal quale non è emerso niente, mentre lui metteva in dubbio tutto... Mi ha fatto una visita dove ha quasi messo in dubbio che io avessi la sensibilità al tatto .. aveva accanto un tirocinante penso che a volte le indicava quale tasto usare del PC..io non so come sia possibile tutto ciò.. sono uscita da quella visita ancora più preoccupata di come sono entrata. Il medico sì chiama Pericoli. Spero di non averci mai più a che fare. Per il resto, le segreterie allo sportello sono come sempre gentili e carine. Esperienza deludente e per me scioccante.

Piercalogero

2025-10-20

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Per ora non mi esprimo.... Dico solo che avrei dovuto cominciare l' ultrasuonoterapia alle 13:30 di oggi 20 ottobre... Vado alla reception alle 13:17 con tanto di cartella e mi dicono di aspettare in fila.... Si fanno le 14: 00 circa.... E salto la prima seduta... Perché l'orario era passato...non per mio ritardo.... Denoto poca organizzazione ai livelli amministrativi.... Spero di ricredermi coi Fisioterapisti... E di fare al termine delle terapie.... Eccellente recensione... Ma per ora.... Con Franchezza e Rispetto.... Non abbiamo cominciato benissimo.... 😅

Cristina

2025-07-09

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Sono felice e molto. Sodisfatta
Ho trovato professionalita sia in amministrazione tuttele impiegate carine e gentili. Sono stata seguita da Mery con gentilezza e pazienza. Parliamo della fisioterapistaRoberta una professionalita estrema. Sono arrivata quasi immobile. Una seduta dopo l altra notavo miglioramenti la portero nel cuore e la ringrazio x il buon lavoro svolto

Beatrice Ricco

2025-10-20

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Sono anni che frequento x ginnastica riabilitativa, tecar ecc.. Mi trovo benissimo.
La dottoressa
fisiatra Coletto è sempre gentile e disponibile,
le impiegate cercano di accontentare il più possibile.

Marilena Brunetto

2025-12-04

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ho trovato una gestione delle code in unica e sola fila poco funzionale con tempi di attesa molto lunghi, mi dispiace ma l'opinione non è positiva

Giulia pink

2025-07-15

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se si potesse non metterei neanche una stella, posto orrendo che non mi vedrà più.
personale antipatico e per nulla professionale.
consiglio alla direttrice di rivalutare e cambiare il suo personale. un caloroso abbraccio😘 e spero che prenda in considerazione il mio consiglio

Maripatri Rey

2025-04-18

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Dopo il secondo intervento alla mano sx con placche e doppia frattura scomposta ho effettuato una stupenda visita dalla fisiatra, alcune sedute di Tecar con personale molto competente e gentile. Dopo un po' di tempo ho finalmente iniziato il ciclo di fisioterapia. Ringrazio la fisioterapista Giusi per professionalità e gentilezza. Grazie grazie Marisa Reinaudo

TIZZIPANA

2025-03-27

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Esperienza pessima assolutamente da non ripetere! Ho buttato via soldi e tempo. Un fisioterapista con zero voglia di lavorare EDOARDO. Lo scrivo a caratteri cubitali così che chi viene dopo di me possa evitare di farsi mettere le mani addosso da lui! Mi sono rivolta a loro per dolore all' anca e lombare. Ebbene, 15 giorni a pancia in giù sul lettino, con il tal EDOARDO, (che si vantava di avere padre e zio chirurghi) che con due dita " massaggiava" a caso qui e là, mentre bellamente conversava con i colleghi. Ho avuto la sfortuna di essere l' ultima della giornata, mi ha sempre fatto finire prima del tempo e dopo 2 secondi aveva già la giacca addosso x andare via. Un bel giorno mi hanno assegnato un fisioterapista diverso perché EDOARDO non c'era e finalmente ho capito come doveva essere fatta la terapia. Purtroppo non ricordo il nome di questo signore, molto preparato, mi chiedeva se avevo dolore, mi ha fatto fare esercizi e ha subito capito che avevo una contrattura alla schiena. Probabilmente se avessi avuto lui dall' inizio avrei messo 5 stelle. Purtroppo sono stata sfortunata.

Silvia Fertini

2024-05-17

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Reception mal organizzata.
Oggi dovevo cominciare le terapie al ginocchio. Come richiestomi, arrivo 30 anzi 40 minuti prima per fare l'accettazione. Prendo il numero in ingresso ed attendo in sala attesa. Nel mentre una signora allo sportello si lamenta che pur essendo arrivata min 45 prima non l'hanno chiamata ed il medico che doveva visitarla se n'è andato senza neanche chiedere se la paziente c'era o no, la signora come me aveva preso un permesso dal lavoro.... Nel frattempo si fanno le 14 ed il fisioterapista mi chiama ed io faccio notare che sono lì da 40 minuti e non on ho ancora fatto l'accettazione. L'impiegata è al telefono per lavoro dopodiché mi chiede l'impegnativa medica, io le faccio notare che io non l ho più, e che c è l'hanno loro.Anche perché come avrebbero fatto a prenotarmi? Cerca tra le varie cose ed alla fine decido di darle la mail con l' allegato della mia dottoressa di base. Nel frattempo sono le 14,15 e la signora allo sportello mi dice che ormai il tempo è scaduto e quindi la terapia non me la fanno e la dovrò recuperare. Incredula ed arrabbiata. Tornerò lunedì e vediamo se riesco a cominciare le terapie, questa è la mala sanità pubblica, non sono capaci di fare 2 numeri o colori per alleggerire il lavoro e velocizzare le pratiche.
Vediamo come finirà....

Piera Salzano

2025-05-08

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Negativo Buongiorno sono Salzano Piera sono INVALIDA CIVILE mi sento trattata con violenza verbale molto grave non è la prima volta urlava la signora Cristina responsabile educazione e la gentilezza non esiste non vuole mettere la palestra per la cervicale prescritta dalla fisiatra gravissimo in io purtroppo faccio 2 o 3 visite al giorno per i miei gravi problemi di salute purtroppo capita che mi danno una prenotazione anticipata per quei giorni posso portare anche la visita prenotata del Cup dichiara a quel ora devo fare una visita ma lei non ascolta e neanche trova un accordo mi sento trattata malissimo delusa dal centro e unica persona maleducata se ci sono parecchie recensioni voldire la signora Cristina sta portando punto dega in rovina vorrei parlasa gestire i clienti insoddisfatti le impiegate si vede da lontano che impiegate vorrebbero fare contenti i clienti ma sono costrette salvirli male e di fretta e le cartelle vecchie se uno vuole una fotocopia non è più possibile averla pazzesco che la signora Cristina tolto la possibilità troppo rigida le impiegate Stefania e Mery sono speciali di cuore che vorrebbero accontentare i cliente dovrebbero avere un premio per la gentilezza e disponibilita abilità però Stefania è la più veloce ed efficiente se avete fretta Stefania più veloce e comprensiva dovrebbero dare un premio e tenerla stretta azienda un aumento di stipendio chiedete di Stefania bravissima

Elisabetta Turri

2025-06-23

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Non rispondono mai al telefono ....oggi sono stata al telefono la bellezza di 53,06 minuti
E finalmente ha risposto l impiegata dicendomi
E impossibile io ho risposto subito!!!
Ma ci prendiamo per il.....
Il telefono registra la chiamata e la durata!
E non e la prima volta!!!!
Vergognoso è dire poco!!!!!

Federica Garrone

2024-11-19

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Esperienza allucinante, dopo 4 mesi che aspetto per fare il mio ciclo di fisioterapia.
Scopro che il mio fisioterapista si è licenziato e non mi hanno sistemato con un altro, per cui inizia un' epopea fatta di cambiare ogni giorno fisioterapista, andare e scoprire di non avere nessun fisioterapista quel giorno (perché loro non ti chiamano mai per avvertirti). 2 mesi per fare 10 sedute, tra la mille spostamenti e riprogrammazioni. Ma la cosa allucinante è che dovevo fare altre 10 sedute di linfodrenaggio prenotate, siccome non sapevano che fisioterapista darmi, mi hanno detto torni a marzo, ben 9 mesi dopo la prenotazione. Sono da denuncia

Tiziana Sanfilippo

2025-04-02

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Non ci tornerò mai più!!! Ieri primo aprile ho avuto la visita fisiatriaca con il "dottore " Stivanello.... Appuntamento ore 9,entro in visita alle 9 05 ed alle 9 13 ero dalla segretaria che mi compila il giustificativo per la mutua.... Non guarda il CD della Risonanza Cervicale, legge solo il referto e il foglio del PS e mi dice con la sua arroganza che l'ernia cervicale io già l'avevo.... Già l' avevo??? Mai sofferto di cervicale e Non sapendo la dinamica del tamponamento che mi ha distrutto l' auto una Fiat 500L,paraurti spezzato in 2 come il braccio che tiene le ruote posteriori fino ad arrivare ad ammaccare il serbatoio.... Mi prescrive un ciclo di terapie arrivederci e grazie... Sono ancora sconvolta dalla superficialita' di questo individuo, lo sconsiglio a tutti ora per pubblicare la recensione devo mettere una stella ma vi assicuro che non la merita.

Rosy Cadeddu

2024-05-15

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Struttura ben funzionante, pulita, logisticamente perfetta.
Fisioterapisti competenti, devo però evidenziare e non è la prima volta ( perché ho la
Mamma che parecchie volte all anno fa le terapie presso questo centro) che il personale all accettazione lascia un po’ a desiderare, in pazienza e cortesia.
Spendiamo parecchi soldi all anno presso questa struttura, e non è affatto gradevole questo modo di essere accolti ed indirizzati.

francesca chisari

2025-12-24

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Organizzazione pessima allo sportello e personale non sempre garbato sempre allo sportello.

maria caltabiano

2024-07-28

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Leggo tante recensione negative del Punto De.Ga. Io non sono d'accordo.
La mia esperienza è stata molto positiva, aseguito di una caduta con diverse fratture alla spalla e al braccio con l'inserimento di una piastra con 12 vite. Reduce di un intervento operatorio, un blocco psicologico e uno shock da trauma.
Dopo la visita fisiatra dalla Dottoressa Coletto bravissima.
Con priorità assoluta mi consigliò di farmi seguire dallo stesso fisioterapista per tutta la durata delle terapie.
Sono stata assegnata al fisioterapista dottore P Angelo. Io lo chiamo il mio Angelo custode. Sono stata assegnata a lui 5 mesi fa, la sua pazienza, l'empatia, la professionalità assoluta senza ombra di dubbio del mio
fisioterapista P. Angelo. Sono riuscita prima a superare il blocco mentale acquistanto fiducia, poi piano piano mi sono sbloccata anche della paura. Così giorno dopo giorno ho riacquistato gran parte dell'uso del braccio. Il percorso è lungo, so di essere in buonissime mani grazie Angelo se un grande professionista con tantissima umanità, che non tutti hanno nonostante la loro bravura da professionisti, credo sia un dono di natura.
Colgo l'occasione per ringraziare tutto il Punto De.Ga le impiegate, medici, personale in generale a mio avviso tutti gentilissimi e cordiali.

Angelo M.

2024-03-01

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Struttura di medie dimensioni, personale organizzato sufficientemente. Alcuni sono professionisti altri non hanno voglia di lavorare: mi sono stati prescritti dei massaggi (completamente a carico dell'assistito) cervico- dorsali e terapie dei disturbi motori sensitivi e mi ritrovo che alcuni terapisti lavorano bene, mentre altri fanno finta di lavorare facendo piuttosto delle "carezze" al posto dei massaggi. Non ho bisogno di carezze altrimenti non sarei venuto lì. Questi fenomeni si chiamano rispettivamente Maria, Dalia , Massimo, Cristina, Fiorenti. Invece G.Gatti e P. Angelo lavorano molto bene... e i risultati si sentono. Inoltre quando telefoni non risponde mai nessuno e devi per forza andare di persona per qualsiasi cosa. Infine segnalo la burocrazia interna che per poter avere accesso alle terapie bisogna attendere diversi mesi facendo code su code e ritornando più volte. In pratica tutto dipende in che mani vai a finire....Auguri

Renato Buonomo

2025-01-25

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Purtroppo il problema è che non tutti i fisioterapisti hanno voglia di fare il proprio lavaro! Infatti, mi è capitato di essere stato seguito in palestra dove alcuni fisioterapisti guardano: cellulare, urlano, ecc.. e
non effettuano una buona fisioterapia.