Equilibero & Mia Postura, centro di Fisioterapia, Osteopatia e Posturologia

Buongiorno Sig.ra Sonia,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente e il disagio che ha subito in occasione della sua visita con il neurochirurgo presso il nostro centro Equilibero. Comprendiamo perfettamente quanto il tempo sia prezioso e ci scusiamo per l'attesa prolungata che l'ha costretta ad andare via.

Ci teniamo a precisare che il ritardo del medico in quel giorno è stato causato da un imprevisto fuori dal nostro controllo – un grave incidente autostradale che ha bloccato il traffico e ha impedito al Dottore, che opera fuori regione, di arrivare in orario. Purtroppo, in quel frangente, non eravamo in grado di fornire un orario di arrivo preciso, situazione che ci ha arrecato lo stesso grande dispiacere.

Riguardo al follow-up, la nostra segreteria l'ha contattata come promesso per riprogrammare la visita con lo stesso Dottore. Ci risulta che, non avendo lei immediata disponibilità di orari compatibili con i suoi impegni, l'appuntamento non sia stato fissato, con la sua indicazione di richiamare in un secondo momento.

Abbiamo preso il suo feedback molto seriamente e lo abbiamo utilizzato per migliorare le nostre procedure interne. Per situazioni simili, stiamo implementando l'inizio delle visite del Dottore con un margine di tempo aggiuntivo di 30 minuti, proprio per assorbire eventuali ritardi imprevisti. Inoltre, per il futuro, la nostra segreteria si è impegnata a garantire un doppio contatto nel caso in cui un paziente non riesca subito a fissare un nuovo appuntamento, per assicurare che nessuno venga lasciato senza risposte.

Siamo orgogliosi di avere nel nostro team il neurochirurgo in questione, la cui eccellente professionalità e le innovative tecniche chirurgiche hanno risolto problematiche complesse per molti pazienti, riscuotendo grande successo e riconoscimenti. Speriamo che, nonostante questo spiacevole episodio, possa considerare di darci una seconda opportunità in futuro.

La ringraziamo ancora per il suo feedback, è attraverso esperienze come la sua che possiamo crescere e migliorare costantemente i nostri servizi.

Cordiali saluti,

Il Team di Equilibero

Caro Pietro,

Ti ringraziamo di cuore per questa recensione meravigliosa e per la tua fedeltà! Siamo davvero onorati di essere il tuo punto di riferimento e che tu continui ad affidarti al Dott. Giulio De Ambrosi qui a Equilibero.

Il tuo apprezzamento per le sue fantastiche competenze tecniche e, in particolare, per la sua grande empatia ci riempie di orgoglio. È proprio questa combinazione di professionalità, competenza e cura umana che contraddistingue il nostro approccio.

Sapere che ci raccomandi con fiducia ai tuoi amici e familiari, e che anche loro riscontrano risultati eccellenti, è la nostra più grande soddisfazione.

Un caro saluto da tutto lo staff di Equilibero!

Gentile Leonardo,

La ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle! Ci fa molto piacere leggere che ha trovato il nostro centro Equilibero all'insegna della professionalità, della disponibilità e della massima serietà.

Un grazie speciale da parte nostra e di tutto lo staff a Serena della segreteria, che con la sua rapidità ed efficienza si impegna ogni giorno per trovare gli appuntamenti più adatti alle vostre esigenze, e al Dott. Giulio De Ambrosi, il cui impegno e competenza professionale sono fondamentali per il benessere dei nostri pazienti.

Siamo felici di averla seguita nel suo percorso. Un caro saluto da tutto il team di Equilibero!

Gentile Roberto,

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella nostra risposta, ma desideriamo comunque ringraziarla di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle!

Siamo davvero felici che il Dott. Giulio (il nostro "mitico" Dott. Giulio De Ambrosi!) abbia saputo aiutarla così efficacemente con il problema al muscolo psoas. La sua professionalità e competenza sono, per noi di Equilibero, una vera garanzia e ci fa piacere che lo consigli vivamente.

La sua soddisfazione è la nostra migliore gratificazione. Un caro saluto da tutto lo staff di Equilibero!

Buongiorno Lucia e grazie per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra struttura. Siamo felici che abbia apprezzato la gentilezza e l'accoglienza di tutto il nostro personale, dalla segreteria ai fisioterapisti che lavorano ogni giorno per rispondere puntualmente alle esigenze dei nostri pazienti. Le auguriamo il meglio!

Buongiorno Michela e grazie per la recensione! Ci fa piacere che abbia apprezzato l'intervento del Dott. de Ambrosi che, come tutti i nostri professionisti, è molto preparato e costantemente aggiornato. La sua esperienza in ambito sportivo come fisioterapista della Nazionale di Nuoto Pinnato ed in altri ambiti sportivi di alto livello lo rende estremamente efficace nella risoluzione delle problematiche posturali e dell'apparato muscolo-scheletrico. Tutti i nostri professionisti hanno una importante esperienza nel mondo della riabilitazione sportiva e della terapia manuale e questo costituisce una garanzia importante per i nostri pazienti. Grazie ancora!!!

Buongiorno Paola,

La ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che si è trovata bene presso il nostro centro Equilibero e che ha risolto il suo problema.

La sua soddisfazione è la nostra priorità, e il fatto che ci consigli è per noi il miglior riconoscimento del nostro impegno e della professionalità del nostro team.

Un caro saluto da tutto lo staff di Equilibero!

Grazie Sonia per aver condiviso la tua esperienza, ci fa piacere che tu abbia apprezzato al nostra puntualità rispettando gli orari degli appuntamenti e fornendo una risposta al tuo problema in tempi rapidi. Siamo felici che tu abbia potuto provare la gentilezza del nostro personale di segreteria e dei nostri professionisti fisioterapisti che si prodigano ogni giorno per migliorare le proprie competenze al servizio dei nostri pazienti. Ci auguriamo che tu continui a stare in salute per lungo tempo sapendo che, in ogni momento, puoi contattarci e avere una risposta rapida e competente alle tue esigenze. Rimaniamo a tua disposizione non solo nel momento del bisogno ma anche quando sei in salute con i numerosi corsi di gruppo per la prevenzione della rigidità della colonna vertebrale e dei disturbi posturali che facciamo sia di mattina che di pomeriggio nella nostra amplia palestra attrezzata, sempre guidati da professionisti della salute. Grazie ancora per la tua recensione!
Lo Staff di Equilibero e Mia Postura