Centro del Piede Studio Medico Dott. Alessandro Mazzocco

Gentile Cristina Scarpa,

mi dispiace sinceramente per l’inconveniente che ha vissuto, capisco quanto possa essere stato frustrante per lei. Desidero chiarire che, come da prassi del nostro studio, per gli appuntamenti presi con largo anticipo, provvediamo sempre a inviare un SMS di conferma e a contattare il paziente telefonicamente il giorno prima per confermare l’appuntamento. Da parte nostra, non risulta che queste conferme siano state fatte, in quanto l’appuntamento non era mai stato registrato nel sistema.

Tuttavia, comprendo la sua situazione e apprezzo il fatto che si sia recata presso il nostro studio. Proprio per questo, ci siamo subito attivati per offrirle un nuovo appuntamento in tempi molto più brevi rispetto alla normale attesa.

Siamo sempre a disposizione per garantire la migliore assistenza e spero che il prossimo incontro possa rispondere pienamente alle sue aspettative.

Un cordiale saluto,
Dott. Alessandro Mazzocco