Fisioterapia Pas Scandicci

Emilia

2025-09-14

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L'addetta al front office è di una scortesia rara e ha trattato senza alcun tatto e rispetto anche dei pazienti anziani in attesa. Non mi ha consentito di effettuare una visita regolarmente prenotata tramite cup adducendo come pretesto il fatto che non fossi in possesso della ricetta cartacea ma solo del numero della ricetta elettronica. Evidentemente la persona in questione non è a conoscenza delle norme che ormai da anni sono in vigore per favorire la dematerializzazione dei documenti. Oppure, più probabilmente, non aveva voglia di perdere 30 secondi per stampare la mia ricetta. Ho inviato reclamo e diffida a chi di dovere e se non avrò risposta non mi fermerò...

Monica Maio

2025-05-15

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La struttura questa mattina non era accessibile a persone con problemi di deambulazione. Ascensore guasto e montascale non funzionante. Il medico Ortopedico che ha visitato la mamma in regime di SSN ha avuto un atteggiamento supponente non adeguato a persone anziane. Non consiglierei.

Villa Biagio

2025-02-03

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Vergognosi. Ci hanno fatto presentare li venendo da lontano e con un bimbo neonato e il dottore non si è degnato di presentarsi a lavorare! Ci hanno detto di aver provato a chiamare 1 e sotto lineo 1 volta, poche ore prima, da un NUMERO chNON RICHIAMABILE come se le persone debbano rispondere per forza o peggio per loro!
Se cancellate scorrettamente un appuntamento all’ultimo momento, già create un disagio perché le persone vengono perché stanno male non per divertirsi, ma per lo meno imparate a lavorare ed assicuratevi che la persona sia realmente avvertita e ne sia a conoscenza, non fate una mezza chiamata e se uno non sente/puo rispondere…cavoli suoi. Che modo di lavorare è? E che rispetto per le persone? Vergogna, siete vergognosi.

Ilaria Foresti

2024-11-02

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Che delusione quest'anno la visita di medicina dello sport: due figli ventenni, sportivi da sempre e senza alcun problema di saĺute, quest'anno hanno visto lo stesso specislista che ha richiesto ad entrambi un'ecocardio, 60€ ciascuna, esito negativo per entrambi. Errore di valutazione in due casi su due!

hugo stigliz

2024-10-23

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La ragazza con i capelli lunghi alla reception è stata di una maleducazione unica ...una cliente arrivata in ritardo per traffico (e ci può stare a tutti) è stata trattata malissimo soprattutto dopo che era stata malamente mandata via per il ritardo davanti a me che ero a fare l'accettazione con commenti fastidiosi. Ritengo che la rete pas dovrebbe fornire ai propri dipendenti un mezzo di identificazione per segnalare meglio chi non merita di lavorare in struttura perché noi lo ricordo siamo clienti e se siamo gentili DOBBIAMO essere trattati al meglio.

Daniela Franza

2024-10-04

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Pessimo! Prenoto con 1 mese e mezzo di anticipo una visita medico sportiva tramite il numero unico, non mi viene detto in quale delle due sedi a Scandicci recarmi e nemmeno di presentarmi in anticipo di 20 minuti. Pultroppo, arrivo in ritardo di 10 minuti (perché ovviamente sbaglio sede non avendomela comunicata) e l'appuntamento che avevo preso mi viene annullato.
Come dice una vecchia recensione che ho letto qua sotto, grande mancanza di rispetto per un cliente che aveva preso un permesso a lavoro e disponibile ad aspettare... un minimo di comprensione e flessibilità potreste dimostrarla.

Sandra Sventer

2024-07-02

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Esperienza bellissima personale preparato e attento il fisioterapista che mi ha seguita Tommaso Margheri è bravissimo e pure simpatico!grazie per avermi messa a mio agio

jimbo

2024-06-14

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Niente da dire sugli specialisti che ci lavorano, ma la ragazza con i capelli lunghi dell accettazione è stata veramente supponente ed arrogante. Nel dettaglio, dopo essere entrati ed avere aspettato diligentemente il nostro turno ( eravamo solo noi in attesa) , questa persona ci accusa di non aver preso il numero e di rimediare al problema ma in un modo veramente sgarbato e di cattive maniere. Faccio presente che la gente per fare le visite paga e non pretende un tappeto rosso all ingresso ma un po' di cortesia non guasterebbe.

Gianluca Federico Corsi Pardini

2024-03-10

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PROFESSIONALITÀ , GENTILEZZA E SIMPATIA (che anche quella non guasta mai). Consigliatissimi questi ragazzi di fisioterapia, ; Viola che mi ha seguito è molto competente ed una persona deliziosa.

Grazie

Lucia Talami

2024-02-14

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Visita medica ok.
Organizzazione pessima. In ordine
- appuntamento alle 8.00. La mail indicava di presentarsi mezz'ora prima, peccato che il centro fosse chiuso
- ho dovuto ripetere un esame perché non andava bene. Peccato che se me lo avessero detto avrei portato il campione al momento della visita invece che dover ritornare apposta al centro
- il secondo esame andava bene, peccato che non abbia avuto mezza indicazione su quando il certificato fosse pronto. Quindi dopo 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'esito mi presento per ritirare il referto, ma non era stato firmato dal medico.

Ergo 5 viaggi per avere un certificato di idoneità sportiva. Mai più

Stefania Zei

2023-12-28

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Il gruppo d fisioterapia è fantastico! Professionisti eccellenti ma anche empatici.
Sono molto riconoscente per quello che hanno fatto per rimettermi in piedi in poco tempo dopo un mese di immobilità a seguito di una importante frattura multipla a una caviglia. Grazie mille!

Giancarlo

2023-09-30

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Qualche giorno fa ho fatto una visita ortopedica nel centro di via Aleardi col Dottor Fiaschi.
La visita è durata poco più di una decina di minuti nel suo iter, tra visita, diagnosi e compilazione del referto: ho impiegato più tempo tra l'accettazione e l'attesa della visita, tra l'altro brevi visto in numero di persone che erano presenti.
Quando ho chiesto dei chiarimenti in merito ad un leggero gonfiore sul mio ginocchio, al suo dolore e al fatto che tale problema lo trascino e riscontro da anni e anni la spiegazione è stata: "I motivi possono essere un insieme di cose di cui non ci si rende conto tipo stare seduti male su una sedia o altro visto che il ginocchio è il punto di scarico dei pesi nel nostro organismo, che quindi risulta infiammato".
Tutto questo che ho riportato l'ho fatto semplicemente per dire come ormai i dottori sono esclusivamente concentrati sulla malattia, ignorando totalmente la persona che ci sta dietro: il problema è solo una pratica da sbrigare velocemente vista la coda di gente che aspetta. Congedare una persona che soffre e riscontra un problema da anni in poco più di dieci minuti,senza dialogo, col quale rendere una persona partecipe nel momento della visita sul lettino di chiarimenti e senza dimostrare un interesse ad un ulteriore approfondimento rispetto alle possibili cause di una infiammazione e gonfiore, avendo portato con me una risonanza magnetica che lui avrebbe avuto le competenze per visionare direttamente, e che ovviamente non ha fatto,liquidati con una spegazione tanto generica quanto vaga, prescrivendo solo un trattamento antinfiammatorio (di un insieme di sedute ovviamente a pagamento nel centro)senza comprendere a mio modo di vedere le reali cause di ciò che lo provoca, mi ha lasciato solo la sensazione di essere andato a vuoto: sapevo anche io, prima di fare la visita, facendomi molto male, che nel ginocchio c'era ovviamente una infiammazione. Le sedute prescritte mi sembrano solo un palliativo conveniente al centro in questione.
L'infiammazione c'è, per cui non discuto sull'oggettività di tale riscontro, ma del fatto che ci si è concentrati solo su quello, sicuramente la cosa più veloce da individuare, senza dimostrare interesse per un approfondimento, in maniera tanto veloce quanto poco esaustiva e col dialogo strettamente essenziale. Esiste ormai solo la malattia, non più il paziente da curare.