CDS - La tua casa della salute

Buongiorno Sig.ra Gagino, ci dispiace leggere della sua esperienza presso la sede di Genova Foce. Abbiamo già avuto modo di confrontarci con il personale coinvolto: ci è stato riferito che non sono stati usati toni scortesi, ma che la richiesta è stata fatta per accertarsi che fosse stata compresa correttamente la procedura, data la difficoltà della paziente nello spogliarsi.
Ribadiamo comunque quanto per noi sia fondamentale l’uso di toni sempre rispettosi e gentili: ci impegniamo a mantenere la massima attenzione affinché ogni paziente riceva un’accoglienza rispettosa.
La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata,
CDS – La tua casa della salute

Buongiorno Sig.ra Scola, ci dispiace sapere che l'esperienza presso la sede di Genova Foce non sia stata positiva. La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Tuttavia, senza il suo nominativo della paziente, non ci è possibile effettuare le dovute verifiche. Se desidera approfondire quanto accaduto, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected], così da poter prendere in carico la sua segnalazione e offrirle il massimo supporto.
La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata,
CDS - La tua casa della salute

Buongiorno Sig. Pelle, ci dispiace per la percezione negativa della sua esperienza. Come già condiviso anche tramite il Servizio Clienti, abbiamo effettuato le verifiche interne e dai nostri sistemi risulta che l’accettazione sia stata completata pochi minuti prima dell’orario dell’appuntamento fissato alle 13:15, senza attese prolungate in fase di accoglienza.
Per quanto riguarda l’ordine di chiamata, segnaliamo che i pazienti con appuntamento alle 13:20 e 13:30 risultavano già presenti e accettati con anticipo; per evitare rallentamenti e sovrapposizioni, il medico ha quindi proseguito con la lista dei pazienti già pronti alla visita.
Ci scusiamo se la gestione dell’attesa non è stata percepita come chiara. Il suo feedback resta comunque prezioso per migliorare la comunicazione e l’organizzazione del servizio.
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Buongiorno, ci dispiace leggere la sua segnalazione e che la visita non sia stata in linea con le sue aspettative presso la sede di Genova Foce. Per poter verificare quanto accaduto abbiamo però bisogno di maggiori informazioni: non risultano né il suo nominativo né il cognome completo della dottoressa da lei indicata.
La invitiamo quindi a contattarci tramite [email protected] fornendo questi dati, così da consentirci di effettuare le dovute verifiche interne.
Rimaniamo a disposizione.
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Buongiorno Sig.Caliò, la ringraziamo per il suo feedback e per aver apprezzato la professionalità del personale e dei nostri medici.
Comprendiamo le difficoltà riscontrate nel trovare parcheggio. La sede di Genova situata in Corso Buenos Aires si trova in una zona urbana dove purtroppo non è possibile disporre di spazi dedicati alla sosta.
Segnaliamo comunque che CDS dispone di diverse strutture con parcheggi riservati, dove è possibile accedere con maggiore comodità.
La ringraziamo per la segnalazione, che ci offre l’opportunità di migliorare l’esperienza complessiva dei nostri pazienti.
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Buongiorno Sig. Garibaldi, ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata positiva.
In alcuni momenti della giornata possono verificarsi picchi di chiamate che rallentano la risposta degli operatori, ma facciamo sempre il possibile per ridurre al minimo l’attesa.
Per poterla aiutare direttamente, la invitiamo a scriverci all’indirizzo [email protected], indicando il suo numero di telefono: sarà nostra cura ricontattarla al più presto per offrirle assistenza.
La ringraziamo,
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Buongiorno Sig.ra Angeli, abbiamo preso visione della sua segnalazione ma, dalle nostre verifiche interne, non riscontriamo disdette di appuntamenti ortopedici nelle fasce orarie indicate. Inoltre, i nostri specialisti ortopedici terminano l’attività entro le ore 16.00, pertanto quanto riportato non trova corrispondenza nei nostri sistemi.
Per poter verificare in maniera puntuale ed eventualmente offrirle supporto, la invitiamo a scriverci all’indirizzo [email protected], indicando i suoi dati e i dettagli dell’appuntamento. In assenza di queste informazioni, non possiamo considerare fondata la sua segnalazione.
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Buongiorno Sig.ra Mugnaini, la ringraziamo per la sua recensione molto positiva. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza presso il centro di Genova Foce sia stata soddisfacente e che abbia apprezzato la professionalità e gentilezza del nostro personale. Ci impegniamo costantemente per offrire un ambiente accogliente e un servizio di alta qualità.
La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata,
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Buongiorno Sig.ra Cannici, la ringraziamo per la sua recensione più che positiva. Siamo contenti si sia trovata bene presso il nostro centro della Foce e che abbia apprezzato i nostri servizi. Fin dalla nostra nascita, mettiamo al centro del nostro lavoro quotidiano il paziente e il suo benessere, garantendo un'assistenza di alta qualità, con tempi di attesa ridotti e costi accessibili.
La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata,
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Buongiorno Sig. Manolio, la ringraziamo per la sua recensione più che positiva. Siamo contenti che abbia apprezzato la professionalità del nostro specialista e del nostro personale presso la sede di Genova Foce. CDS in tutti i centri dispone di personale qualificato e di comprovata esperienza per poter garantire a tutti un'assistenza sanitaria di alta qualità.
La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata,
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