Galileo - Centro Medico

Gentile signor Alizzi,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che quanto vissuto non le abbia trasmesso la serenità e la professionalità che per noi sono fondamentali.
Desideriamo rassicurarla che i nostri protocolli prevedono standard precisi sia in termini di igiene che di assistenza al paziente. In alcune tipologie di esame, l’utilizzo del camice può non essere sempre necessario, ma comprendiamo perfettamente che questo debba essere spiegato con chiarezza al paziente, così come ogni altra fase dell’esame, inclusa la proposta di cuffie o protezioni acustiche.
Il suo feedback è per noi molto importante: ci aiuta a migliorare l’attenzione, la comunicazione e l’accoglienza, aspetti su cui investiamo quotidianamente. Le assicuriamo inoltre che gli esami vengono eseguiti e refertati da medici specialisti di alto livello, con esperienza e professionalità consolidate.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento e, se lo desidera, per approfondire direttamente quanto accaduto.
Un cordiale saluto.

Gentile signor Alessio,
ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e comprendiamo quanto sia importante sentirsi seguiti con attenzione e professionalità, soprattutto in ambito medico.
Desideriamo però rassicurarla sul fatto che i nostri medici refertanti sono professionisti di alto livello, con comprovata esperienza e competenze, e godono della nostra piena stima e fiducia. Operano quotidianamente con grande serietà e nel rispetto dei più elevati standard qualitativi.
Rimaniamo comunque a sua completa disposizione per approfondire quanto accaduto e per qualsiasi chiarimento, con l’obiettivo di garantire sempre il miglior servizio possibile.
Un cordiale saluto.

Gentile signor Cerretti,
ci dispiace leggere le sue parole e che la sua esperienza presso il nostro centro non sia stata all’altezza delle aspettative.
Desideriamo rassicurarla che collaboriamo con medici refertanti di alto livello, professionisti con esperienza e competenze consolidate, che operano con la massima attenzione e nel rispetto degli standard qualitativi più elevati. Allo stesso modo, poniamo grande attenzione anche all’accoglienza e al rapporto con il paziente, aspetti per noi fondamentali.
Proprio per questo prendiamo molto seriamente il suo feedback: ci farebbe piacere poter approfondire quanto accaduto e verificare nel dettaglio la situazione, così da offrirle eventuali chiarimenti e migliorare ulteriormente il nostro servizio.
La invitiamo, se lo desidera, a contattarci direttamente.
Un cordiale saluto.

Gentile Sig. Borriello,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace sinceramente per l’attesa che ha dovuto affrontare: comprendiamo quanto sia importante per i nostri pazienti poter contare su tempi rapidi e ci impegniamo ogni giorno per migliorare l’organizzazione del servizio.
Il nostro punto prelievi è ad accesso libero, senza prenotazione, e in alcune giornate con affluenza particolarmente elevata possono verificarsi dei rallentamenti.
La sua segnalazione è per noi preziosa e sarà presa in considerazione per ottimizzare ulteriormente i tempi di attesa.
Speriamo di poterle offrire in futuro un servizio più soddisfacente.
Un cordiale saluto,
Centro Medico Galileo