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EgoVitality — Direttorio di Fisioterapisti e Cliniche di Fisioterapia
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Studio Lo Duca è un centro medico specializzato come Radiologo e fisioterapista, offrendo servizi diagnostici e riabilitativi a Milazzo.
Situato in Via Giorgio Rizzo, 77, 98057 Milazzo ME, Studio Lo Duca supporta la comunità locale con professionalità e assistenza medica dedicata.
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Sono cliente da decenni poiché sono solita eseguire delle ecografie con un professionista che stimo moltissimo. Tuttavia, un ultimo episodio per me molto sgradevole mi porta a lasciare questa recensione negativa, recensione riferita al personale addetto all’accettazione e, nello specifico, ad una signora che, per più di una volta, si è rivolta con toni e modi molto sgarbati nei confronti dei clienti.
Ero in studio in sala d’attesa con mia madre, signora anziana, con la quale ci capita spesso di attendere il nostro turno nella saletta successiva alla saletta d’ingresso. Stavamo chiacchierando tra di noi e mia madre mi chiedeva se dovessimo attendere nell’altra saletta come facciamo di solito, ma non potendole dare una risposta certa mia mamma si è rivolta verso la signora in questione ponendole la stessa domanda, se non fosse che quest’ultima ha perso la pazienza e, con tono sgarbato, ci ha accusate di non saper aspettare il nostro turno, quando non era minimamente il contesto della conversazione, né della domanda. Solitamente ho preferito sorvolare a seguito degli altri episodi ai quali ho assistito, ma mia madre è una signora anziana alla quale può capitare di perdere il senso dell’orientamento ed è quindi lecito risponderle senza la necessità di puntarle il dito contro o umiliarla davanti ad altri clienti, perdi più per qualcosa di non vero e fuori contesto. Mi dispiace per la signora in questione, che a questo punto ritengo sia sgradevole incontrare, ma resta la mia stima nei confronti dei professionisti che ci lavorano e che non perderanno una cliente solo a causa di qualcuno che manca di tatto ed educazione.
Convivo da 2 anni e mezzo con un problema a metà corpo e grazie alla terapia mirata della Dottoressa, finalmente sono riuscita a tornare a respirare normalmente e mi viene da piangere … la strada e ancora molto lunga ma sono fiduciosa in lei e nella sua equipe fisioterapica.
Non so davvero come ringraziarli ed il centro e super super consigliato!
Non rimarrete delusi anzi siete nelle ottime mani .
Grazie ancora
Ottima esperienza!
Mi sono avvalsa della radiologia.
Cinque stelle non solo per competenza e professionalità ma anche per la gentilezza e la premura di tutto lo staff.
Esperienza estremamente negativa con il centralino.
Ho chiamato per prenotare una visita urgente all'addome . L'operatrice che non era nuova a certi atteggiamenti, si e ' mostrata da subito scortese , nfastidita e impaziente . Un concentrato di superbia oserei dire, per niente professionale.
Alla mia richiesta di ripetermi una data ( per motivi di lavoro ), ha risposto in modo sgarbato , alzando la voce e dicendomi che " ho la lingua lunga", come se non avessi diritto a fare domande. Davvero inaccettabile . Ho fatto notare la gravità del comportamento e ho detto che mi sarei rivolta ai carabinieri. Mi ha riattaccato il telefono in faccia . Un atteggiamento del genere e' gravemente irrispettoso ,specialmente verso chi chiama per motivi di salute . Segnalerò anche alle autorità competenti .
Sconsiglio vivamente di affidarsi a strutture che non rispettano la dignità dei pazienti.
Gentilezza e professionalità
Mio padre (85 anni) ha prenotato un ciclo di 10 sedute di FKT, prescritto dal medico e discusso preliminarmente con gli esperti del centro. Quando torna, ci dice che, tra l'attesa e le attività, trascorre effettivamente in struttura 1 oretta, come previsto, ma in realtà in totale non fa più di un quarto d'ora tra tecar, laser ed esercizi. Gli esercizi di fisioterapia, in particolare, ce le descrive come molto inutili e brevi. Lo fanno mettere in punta di piedi e gli fanno fare degli stiramenti che durano meno di 5 minuti in totale (nonostante i tanti problemi alla schiena discussi in fase preliminare) finché non si liberano i macchinari e gli dicono di spostarsi in fretta, stile "catena di montaggio". Quando gli chiediamo se si sente meglio, ci risponde che si sente trattato come un animale da allevamento che viene sfruttato finché possibile.Una volta, ha chiesto loro spiegazioni sul perché durante le prime sedute non gli avessero fatto fare gli esercizi fisici previsti e lo hanno zittito malamente rispondendogli che "loro sanno quello che devono fargli fare", senza ulteriori spiegazioni, come se non avesse diritto a una risposta chiara e semplice. Siamo profondamente delusi. Dovreste vergognarvi perché sfruttate la gente per guadagnare pensando che le prestazioni sono gratuite e che, quindi, non dovrebbero lamentarsi, senza riflettere sul fatto che, comunque, i servizi offerti vi vengono pagati profumatamente dal servizio sanitario nazionale, sostenuto da tutti, pensionati inclusi! E poi ci chiediamo perché la sanità in Italia non funziona e tutto sta diventando privato e a pagamento. Sconsigliatissimi!
Mi spiegate perché il telefono è sempre staccato? Come si fa a prenotare una visita in questo modo?
Purtroppo non c'è 0 stelle , altrimenti avrei selezionato. Ho chiesto se facessero ecografia morfologica, mi hanno risposto di sì . Mi presento il giorno della visita e durante la visita il dottore dice che non ha il programma adatto per la morfologica e praticamente mi ha fatto un ecografia ostetrica che fa anche la mia ginecologa. Vergogna siete ridicoli
Sono dei professionisti a cominciare dai collaboratori del back Office persone garbate e serie e che fanno la differenza
In questo studio troverai personale gentile qualificato e professionale
Ottimo studio, molta professionalità del personale.
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