Poliambulatorio Città di Collecchio - Sede 2

Gentile Sig.ra Borella,
Ci scusiamo sinceramente per il grave disagio che lei e il suo familiare avete vissuto: comprendiamo perfettamente la frustrazione provata.
Ci teniamo a precisare che la dottoressa è stata coinvolta in un grave e improvviso problema familiare che le ha impedito di raggiungere la struttura. Si è trattato di una situazione eccezionale e del tutto imprevedibile: non è assolutamente nella nostra prassi lasciare i pazienti in attesa senza fornire un servizio.
Proprio per questo motivo, e per scusarci del disagio arrecato, in accordo con la dottoressa le abbiamo proposto di effettuare la visita gratuitamente non appena possibile.
Siamo consapevoli che questo non cancella il disagio vissuto, ma abbiamo voluto dimostrarle che abbiamo preso molto seriamente quanto accaduto e che abbiamo voluto rimediare nel modo più concreto possibile.
Ci scusiamo nuovamente e speriamo di potervi accogliere presto.
Cordiali saluti,
La Direzione

Gentile paziente,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per la fiducia che ci dimostra scegliendo da tempo la nostra struttura.
Siamo molto lieti che abbia sempre apprezzato la professionalità, la competenza e l'attenzione dei nostri medici e del personale della sede dedicata alle visite sportive: questo riconoscimento è per noi motivo di grande soddisfazione.
Al contempo, ci dispiace profondamente leggere della sua esperienza negativa con il personale della reception della sede 1 per l'accesso al punto prelievi. Ha perfettamente ragione: cortesia, educazione e rispetto sono valori imprescindibili in un contesto sanitario, esattamente come la competenza professionale. Non sono aspetti accessori, ma parte integrante dell'attenzione che ci impegniamo a garantire a ogni paziente.
Per poter approfondire quanto accaduto e intervenire in modo appropriato, la invitiamo a scriverci a [email protected] fornendoci maggiori dettagli sull'episodio (data, orario e dinamica). Vogliamo comprendere cosa sia successo per poter prendere i necessari provvedimenti e garantire che situazioni del genere non si ripetano.
La ringraziamo per la franchezza con cui ha condiviso questa esperienza: è solo attraverso un dialogo costruttivo che possiamo migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
La Direzione

Gentile mamma,
La ringraziamo di cuore per questa testimonianza così bella e completa!
Ha centrato perfettamente il senso del corso: non si tratta solo di imparare delle manovre, ma di acquisire quella consapevolezza e quella lucidità che permettono di vivere con serenità ogni momento insieme ai propri bambini, sapendo di essere pronti ad intervenire se necessario.
La dottoressa Veronica Chierici sarà felicissima di leggere le sue parole: lavora con passione proprio per dare a genitori, nonni e a chiunque si occupi di bambini gli strumenti per sentirsi sicuri e preparati.
Grazie per aver scelto il nostro corso e per aver condiviso un messaggio così importante con altre mamme e papà!
Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio - Centro Nascere Insieme

Gentile paziente,
Ci dispiace per il disagio vissuto e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto quando si tratta della salute di un bambino.
Ci permettiamo però di precisare che al momento dell'accettazione come nostra prassi le è stato comunicato che la coltura del tampone avrebbe richiesto tempi lunghi, almeno 3 giorni lavorativi, indipendentemente dalle chiusure natalizie della struttura.
Le tempistiche di un esame colturale sono determinate dalla crescita batterica in laboratorio e non possono essere accelerate: non dipendono dagli orari di apertura del poliambulatorio, ma dai processi biologici necessari per ottenere un risultato affidabile.
Siamo dispiaciuti che questa situazione l'abbia messa in difficoltà e avremmo preferito poterle fornire risposte immediate. Se ha necessità di chiarimenti o aggiornamenti sul referto, la invitiamo a contattarci direttamente tramite l'indirizzo email [email protected].
Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Gentile Luciana,
La ringraziamo di cuore per le sue parole così generose!
Leggere che i nostri medici l'hanno fatta sentire ascoltata, compresa e in ottime mani è la soddisfazione più grande per noi: la competenza professionale unita all'umanità e all'attenzione verso la persona sono i pilastri su cui costruiamo ogni giorno il nostro lavoro.
Siamo particolarmente felici che abbia apprezzato anche il sorriso e la disponibilità delle nostre segretarie: loro sono il primo volto del PacC e sappiamo quanto sia importante sentirsi accolti fin dal primo contatto.
Il suo consiglio è per noi il riconoscimento più prezioso: grazie per aver scelto il Poliambulatorio Città di Collecchio e per aver condiviso la sua esperienza.
Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Gentile paziente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace leggere un feedback negativo.
Ci permettiamo però di farle notare che "Prezzi alti" e "tempi lunghi" sono valutazioni molto soggettive che, senza alcun riferimento alla prestazione richiesta, al professionista consultato o al contesto specifico, risultano poco utili sia per noi che per gli altri utenti che leggono.
I nostri tariffari sono in linea con le strutture sanitarie private di Parma e provincia e i tempi di attesa variano naturalmente in base alla specialità richiesta e alla disponibilità dei professionisti.
Se desidera un confronto costruttivo, la invitiamo a scriverci un'email all'indirizzo [email protected] fornendoci maggiori dettagli sulla sua esperienza.
Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Gentilissima Sara,
La ringraziamo di cuore per le sue parole e soprattutto per aver condiviso con noi questa esperienza così importante!
Sapere che il corso di accompagnamento alla nascita le ha permesso di affrontare il parto con serenità e consapevolezza è la conferma che il nostro lavoro ha raggiunto il suo obiettivo più importante: accompagnare davvero i futuri genitori in questo viaggio meraviglioso, non solo informarli.
Ostetrica Marta e tutto il team del Centro Nascere Insieme saranno felicissimi di leggere le sue parole: lavorano ogni giorno con passione e dedizione proprio per offrire alle coppie gli strumenti, le competenze e il supporto necessari ad affrontare questo momento così speciale.
Le auguriamo ogni felicità con la sua bambina e grazie per aver scelto di vivere questa avventura insieme a noi!
Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Gentile Signora,
ci dispiace sinceramente per il suo commento.
Ci teniamo a chiarire che il giorno a cui lei fa riferimento era sabato 1° novembre. Essendo notoriamente festività nazionale (Ognissanti) il Poliambulatorio era regolarmente chiuso, come indicato anche nel nostro calendario su Google aggiornato in tempo reale.
Le prenotazioni effettuate tramite piattaforme convenzionate come Unisalute vengono gestite autonomamente dal portale stesso che purtroppo non tiene conto delle chiusure per festività nazionali. Per questo motivo in caso di prenotazioni che cadono in giorni festivi o in prossimità di festività, consigliamo sempre di contattarci telefonicamente per una verifica.
Confermiamo che ogni sabato siamo regolarmente aperti dalle 7:30 alle 13:00, con punto prelievi attivo dalle 7:30 alle 10:30.
Restiamo a disposizione al numero 0521 1682359 per riprogrammare i suoi esami del sangue.
Cordiali saluti,
Il Team del Poliambulatorio Città di Collecchio

Grazie mille per questa splendida recensione! 💙
Siamo veramente felici che il corso "Aspettando Te" vi abbia accompagnati con successo in questo viaggio così importante, trasformando le vostre domande iniziali in consapevolezza e serenità.
Apprezziamo che abbia evidenziato come i papà partecipino attivamente a tutti gli incontri: la genitorialità è davvero un progetto di coppia e avere due genitori preparati fin da subito fa la differenza per tutta la famiglia 👨‍👩‍👧‍👦
La struttura dei 9 incontri preparto più uno postparto, con professionisti diversi che guardano ogni aspetto della nascita, è pensata proprio per darvi tutti gli strumenti necessari per affrontare questo meraviglioso viaggio. E la dedizione di Marta nel coordinare questo percorso, insieme al supporto del nostro team, è quello che ci rende orgogliosi ogni giorno.
Grazie infinite per aver scelto il nostro Centro Nascere Insieme e per aver condiviso la vostra esperienza positiva: queste testimonianze sono la nostra più grande soddisfazione!
Vi auguriamo il meglio dalla vita! 💚
Con gratitudine,
Il team del Centro Nascere Insieme - PacC

Gentile genitore,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva riguardo all'esame di tac dentale cone beam eseguito per suo figlio presso il Poliambulatorio Città di Collecchio!
Siamo molto soddisfatti di apprendere che il servizio sia stato all'altezza delle sue aspettative sotto tutti gli aspetti: dalla qualità dell'esame alla competitività del prezzo, fino alla puntualità che ha permesso di evitare tempi di attesa. Comprendiamo quanto sia importante, soprattutto quando si tratta di bambini, poter usufruire di un servizio efficiente e ben organizzato.
Il nostro reparto di diagnostica per immagini si avvale di tecnologie all'avanguardia e di personale altamente specializzato, proprio per garantire esami di alta qualità in un ambiente accogliente e sereno, particolarmente adatto anche ai giovani pazienti.
Continueremo a lavorare con impegno per mantenere questi standard di eccellenza e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi necessità futura.
Grazie per aver scelto il nostro poliambulatorio per la salute di suo figlio!
Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio