Centro Medico Spazio Benessere

Grazie mille Marzia!

Grazie mille Elisabetta!

Grazie mille Gianni!

Gent.ma Lina,
la direzione le ha spiegato che ha aspettato un ora e mezzo perché come da lei scritto, è arrivata 1 ora e 30 prima rispetto all’orario del suo appuntamento.
La prestazione è stata eseguita puntualmente all’orario previsto del suo appuntamento.
Capirà che non possiamo essere ritenuti responsabili di tale attesa.
La invitiamo pertanto a rivedere o rimuovere la presente recensione perchè forviante.
Certi della sua comprensione, rimaniamo a sua disposizione.

Grazie Enrica!

Grazie mille Paolo!

Grazie mille Manuela!

Grazie mille Alice!

Grazie mille Anna!

Gent.mo Franco,

siamo rammaricati della sua valutazione causata da un fraintendimento (inutile asserire di chi sia colpa mettendosi in discussione) nonostante, come da lei scritto, siamo stati gentili e celeri a trovarle la soluzione alla sua urgente necessità.
Di fatto, il Dr Monaco collabora con noi da oltre 20 anni ed il suo giorno di ricevimento è sempre stato il mercoledì pomeriggio.
Pertanto, ci riuslta difficile averle detto di presentarsi di martedì, giorno nel quale il Dr Monaco NON ha mai visitato.
Riteniamo di aver fatto il possibile per aiutarla, anzi ci eravamo riusciti e di fatto nonostante il fraintendimento avrebbe potuto eseguire la visita il giorno seguente come da prenotazione.
Siamo certi che rivaluterà il nostro servizio e l'aspettiamo per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti

Gentile paziente,

Desideriamo fugare ogni suo dubbio sul "dottore specializzato" in quanto presso la nostra struttura lei si è rivolta alla Dr.ssa Cristina Ricci che, appunto, è Medico Chirurgo Specializzato in Dermatologia e Venerologia regolarmente iscritto all'Ordine dei Medici Chirurghi di competenza (come può constatare indicato nel dettagliato referto a lei rilasciato). La Specializzazione in Dermatologia e Venerologia dura 4 anni, dopo la laurea in Medicina e Chirurgia. Lo specialista deve acquisire competenze in anatomia, genetica, istocitopatologia, allergologia, microbiologia, virologia, micologia, dermatologia chirurgica e altro ancora. La confortiamo, pertanto, che la nostra stimatissima Dr.ssa Ricci possiede tale Specializzazione e che esercita la professione medica con grande scrupolosità presso la nostra struttura da oltre 10 anni. Ogni paziente è libero di reperire una second opinion e siamo certi che anche l'altro "dottore specializzato" (chiunque esso/a sia poichè vicendevolmente non ne dà evidenza) eserciti la professione altresì scrupolosamente come la collega.

Chiarito questo misunderstanding, la cartina di tornasole della Struttura e dei Medici è sempre lavorare nell'interesse della salute dei pazienti in un'ottica di sinergica collaborazione soprattutto quando si parla di prevenzione. Infatti, come da lei riferito, la Dr.ssa la invitata allo step successivo ovvero la valutazione gratuita con il chirurgo per terminare il percorso di valutazione e fornirle per completezza tutte le informazioni del caso a seguito del quale ogni paziente è libero di decidere se/come/dove/quando procedere.

L'autoesame periodico, la visita dermatologica e l'esame dermatoscopico (in taluni casi) può non fugare eventuali dubbi dello Specialista che nel seguire il normale percorso diagnostico, non per over-testing, può richiedere come da protocolli la biopsia con successiva analisi istologica del campione per determinare in maniera certa se il nevo è benigno, in trasformazione (displasia) o maligno. Consultare la pagina https://www.centromedicospaziobenessere.it/mappatura-dei-nei/

Siamo lieti di apprendere che lei si sia già servita dei nostri servizi in occasioni precedenti e come avrà avuto modo di riscontrare siamo sempre a disposizione dei nostri pazienti per fornire informazioni suppletive e chiarimenti quando oscurati da ansie o qualsivoglia problematica.
Motivo per cui, in scienza e coscienza, rimaniamo a sua disposizione per la valutazione gratuita del percorso che non ha terminato e, referti alla mano, la Dr.ssa Ricci resta a disposizione per un recap sia con lei che con il collega "dottore specializzato" come da buona prassi.

Le ricordiamo per velocità i nostri canali Centralino 050777720 e la nostra mail [email protected] favorendo sempre le vie brevi e le intese dirette certi della nostra disponibilità e professionalità nel curare ad hoc ogni singolo caso.

Cordiali saluti

Grazie a lei Fabrizio!

Grazie Antonella

Gent.ma Roberta,
ci fa molto piacere che sia rimasta soddisfatta.

Gent.mo Gabriele,
ci fa piacere che si sia trovato bene nelle nostre strutture.
Ci dispiace per l'attesa, purtroppo in questo caso non preventivabile dal centro per motivi di strettamente legati al medico.
Certi che non è nostra consuetudine ritardare negli appuntamenti ne da parte nostra che dei professionisti, rimaniamo a sua piena disposizione.
Cordiali Saluti

Gentile utente,
Le analisi di laboratorio non sono gestite da Spazio Benessere ma da Laboratorio esterno con proprio personale di segreteria ed infermieristico.
Non esiti a contattarli per esporgli la sua esperienza.
Noi, se richiesto dal paziente, gestiamo tramite lo specialista in ginecologia, l'atto medico/sanitario di prelievo e NON l'analisi di laboratorio con conseguente refertazione. (come normalmente accade)

Sappiamo che il laboratorio si è reso comunque disponibile per darvi assistenza per il download del referto e noi abbiamo consigliato di semplificare le procedure che comunque devono rispettare dei criteri informatici a tutela della privacy dei pazienti.

Siamo lieti di darle tutte le dovute spiegazioni, abbiamo molto a cuore la soddisfazione di tutti i pazienti e cerchiamo di trarre spunto da ogni situazione, per migliorare e monitorare la qualità dei nostri servizi per renderli sempre più validi ed efficienti.

La nostra direzione, se ne avesse necessità, l'aspetta in struttura per darle ulteriori informazioni.
Restiamo a sua disposizione con i sevizi offerti direttamente da Spazio Benessere, certi della qualità delle nostre prestazioni, sperando di continuare ad esserle d'aiuto.

Cordiali Saluti

Gentilissimo Ruggiero,

ci dispiace molto che questa volta non sia pienamente soddisfatto, siamo certi di poter fare sempre di meglio.
Ci fa molto piacere comunque che apprezzi la nostra struttura e riponga da tempo in noi fiducia per la sua salute e quella dei suoi familiari.
Le prestazioni diagnostiche seguono la richiesta e nel suo caso, come da lei indicato, è stat richiesto un ecocolordoppler delle carotidi ed in questo esame non rientrano le zone delle tempie e sopra la testa.
La rassicuramo che la qualità dell'esame non è dovuto alla durata, ma come anche lei ha scritto, dalla professionalità, gentilezza e cordialità del medico che comunque ha effettuato l'esame richiesto in un tempo ed un costo rientrante negli standard per quella prestazione.
Gli esami diagnostici come le ecografie sono operatori dipendenti e l'esperienza di oltre quarantanni di professione di un medico come colui che le ha eseguito l'esame, permette di avere esami precisi e di utilità clinica senza essere eccessivamente lunghi.

L'aspettiamo in struttura per qualsiasi necessità.

Cordiali saluti

Gentile utente,
gli orari degli appuntamenti sono praticamente sempre rispettati e qualora ci fosse un eventuale ritardo potrebbe derivare solo da necessità da parte del medico di trattenersi con il paziente oltre al tempo previsto, nel caso quest'ultimo necessiti di ulteriori spiegazioni rispetto all'esito della visita oppure ci siano da affrontare argomenti delicati come interventi e patologie gravi.
Siamo certi che potrà capire e giustificare il ritiardo di un medico per i seri motivi come precedentemente elencati e crediamo possa apprezzare la serietà di un professionista che in caso di bisogno non controlli l'orologio nei limiti del possibile.
Nel suo caso facciamo presente che quel giorno avete eseguito 2 visite e dall'orario delle prenotazioni sino al termine delle 2 prestazioni è trascorsa soltanto 1 ora, pertanto rientrando nei normali tempi di esecuzione delle prestazioni da lei prenotate.
Inoltre, senza voler entrare nei dettagli, il medico vi ha fatti uscire dall'ambulatorio per poi farvi rientrare poco dopo, NON perché non avesse abbastanza tempo da dedicarvi, ma bensì perché per il tipo di esame che dovevate effettuare era necessario far trascorre dei tempi tecnici previsti dai protocolli medici.
Infine specifichiamo che l'impiegata non vi ha abbandonati in reception ma si è alzata chiedendo scusa e di pazientare soltanto un attimo, giustificandosi che era stata chiamata da un medico in stanza per necessità.
Sperando di averle dato tutti i dovuti chiarimenti e certi dell'eccellente organizzazione e professionalità che ci contraddistingue, l'aspettiamo nuovamente in struttura per qualsiasi bisogno.

Cordiali saluti