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Ego Vitality — Trova il tuo Fisioterapista o Osteopata ideale
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Google Ho prenotato una visita con un angiologo per accorciare i tempi dell’azienda sanitaria, in 15 minuti di visita non si è sprecato a spiegare nulla, mi ha fatto una diagnosi (corretta) ma senza nessun’altra spiegazione, oltretutto mi ha lasciato un’impegnativa dicendo che avrei avuto diritto a due sostegni ortopedici all’anno, non era vero sono diventata matta poi per fare tutte le carte con l’azienda sanitaria e avere i supporti gratuitamente, e sono ancora qui a un mese di distanza a cercare di ottenerli. Ho speso i soldi di una visita privata e non ho ottenuto proprio niente.
Gentile Signora,
ci dispiace sinceramente per la sua insoddisfazione e per il disagio che descrive.
La visita angiologica privata ha l’obiettivo di fornire una valutazione clinica specialistica e una diagnosi, che – come lei stessa riconosce – è risultata corretta. I tempi e le modalità di spiegazione possono variare in base alla complessità del caso e alla tipologia di prestazione, ma prendiamo atto del suo vissuto e lo consideriamo un elemento su cui riflettere.
Per quanto riguarda l’impegnativa e i presidi ortopedici, è importante chiarire che le procedure, i requisiti e le tempistiche dell’Azienda Sanitaria non dipendono dalla nostra struttura né dal medico privato, che non ha alcun potere decisionale sull’erogazione gratuita dei supporti. Purtroppo i passaggi burocratici e gli eventuali ritardi sono di esclusiva competenza del servizio pubblico.
Comprendiamo la frustrazione legata all’aver sostenuto un costo senza aver ottenuto, ad oggi, il risultato sperato sul piano pratico, ma la visita privata non può garantire né sostituire l’iter amministrativo del sistema sanitario pubblico.
Rimaniamo comunque disponibili, se lo desidera, per un confronto diretto volto a chiarire meglio quanto accaduto e, laddove possibile, ad offrirle il nostro supporto per agevolare la sua pratica.
Cordiali saluti
Family Salus
Google Sono Anni che vengo al Family Salus.
Mi sono sempre sentita accolta in maniera esemplare soprattutto dalle receptionist.
Personale e medici sempre all altezza di ogni mia esigenza.
Grazie per la Sua recensione e per la fiducia che ci dimostra da anni.
Siamo contenti che si sia sempre sentita accolta e che il nostro personale, in particolare le receptionist e i medici, abbia risposto alle Sue esigenze.
Il Suo riscontro è per noi uno stimolo a continuare a lavorare con attenzione e professionalità.
Grazie per la fiducia.
Lo staff
Google Struttura semplicemente eccellente, personale qualificato e molto cordiale, prodigio di attenzioni verso il paziente. Le infermiere poi sono a dir poco fantastiche, credo di non essere mai stato sottoposto ad un prelievo di sangue così attento ed indolore, e nonostante i miei problemi di coagulazione non è rimasta neanche l'ombra di un livido (cosa che invece si presenta dopo ogni prelievo). Davvero felice che esistano ancora strutture così ben organizzate al giorno d'oggi.
Grazie mille per la bellissima recensione!
Google Esperienza molto positiva. Personale gentile e disponibile.
Il dottor Bertozzo è di una professionalità non comune.
Struttura e medico assolutamente consigliati
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del personale e la professionalità del dottor Bertozzo. Il suo riscontro è per noi uno stimolo a mantenere standard elevati di qualità e attenzione al paziente.
Un cordiale saluto
Lo staff
Google Il Poliambulatorio Family Salus di Bolzano è davvero un’ottima scelta. Il personale è sempre super gentile e ti fa sentire a tuo agio, mentre i medici sono molto preparati e professionali. Ti seguono con attenzione e ti spiegano tutto chiaramente. Insomma, un posto dove puoi andare tranquillo e sapere di essere in buone mani!
Consigliato!
Giulio
Siamo contenti che abbia percepito attenzione, chiarezza e professionalità, sia da parte del personale sia dei medici. Far sentire le persone a proprio agio e spiegare bene le cose è parte essenziale del nostro lavoro.
La ringraziamo per la fiducia.
Lo staff
Google Medici preparati e attenti, sempre pronti ad ascoltare e a spiegare con chiarezza. Anche il personale amministrativo è cordiale ed efficiente. Un servizio davvero eccellente.
Grazie molto per la bella recensione! Da tutto il nostro staff
Google Recensione Eccellente per il Reparto di Odontoiatria di Family Salus
Desidero esprimere la mia più completa soddisfazione per l'esperienza avuta presso il reparto di odontoiatria del centro medico Family Salus. Fin dal mio arrivo, ho percepito un'atmosfera accogliente e professionale che caratterizza l'intera struttura.Le assistenti sono state gentili, efficienti e sempre disponibili, creando un ambiente sereno e ben organizzato. Consiglio vivamente il reparto di odontoiatria di Family Salus a chiunque sia alla ricerca di un dentista competente e affidabile all'interno di una struttura medica seria e ben organizzata. La mia esperienza è stata assolutamente positiva e non esiterò a tornare per qualsiasi necessità futura.
Gentile Paziente,
la ringraziamo per la sua splendida recensione. Siamo felici che abbia trovato nel nostro reparto di odontoiatria un ambiente accogliente, organizzato e professionale. Le sue parole sono motivo di grande soddisfazione per tutto il team.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente in futuro!
Google Complimenti Dott.Staffler gentilissimo e preciso,sono riuscita a risolvere un problema ginecologico essendo eseguita da diversi medici in passato,ringrazio tanto🙏
Grazie a lei per la recensione! Un saluto da tutto lo staff di family salus
Google Accoglienza super, il mio caso è stato delicato dall'inizio alla fine e sono stata davvero accolta e seguita in tutto. Ringrazio davvero l'infermiera Sabrina e il Dottor Andrea Bertozzo.
Grazie mille
Grazie di cuore per le sue parole! Siamo davvero felici di sapere che si è sentita accolta e seguita con attenzione in ogni fase del percorso. Un ringraziamento speciale da parte dell’infermiera Sabrina e del Dott. Bertozzo.
Un caro saluto da tutto il team di Family Salus!
Google Sono stata nei giorni scorso presso questo centro per delle visite di routine e controllo.
Il personale è stato accogliente, gentile e sempre pronto a mettere a proprio agio i pazienti, con un atteggiamento simpatico e cordiale che mi ha fatto sentire subito a mio agio.
Il dottore è stato estremamente professionale, spiegandomi ogni passaggio delle visite e rispondendo alle mie domande con competenza e pazienza. (Molta)
Mi sono sentito in ottime mani, grazie alla loro attenzione e cura per i dettagli.
Consiglio vivamente questo studio a chiunque cerchi un ambiente accogliente e un servizio di alta qualità!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra disponibilità e il nostro impegno. Grazie mille!
Google A partire dalla segreteria con personale gentile e disponibile e a seguire con il medico dermatologo con la quale ho fatto una visita posso solo confermare la competenza attenzione e gentilezza
Grazie per il suo bel commento! Siamo felici che abbia trovato cortesia, attenzione e competenza sia in segreteria che durante la visita. A presto!
Google Sono stato lì per una visita urgente. Le ragazze alla reception super gentili e professionali si sono subito attivate per farmi avere un appuntamento il prima possibile (già in giornata mi hanno ricevuto nonostante l’agenda piena) la dottoressa Bassi super preparata e veloce. Consigliatissimo.
Grazie per la sua recensione!
Google In questa clinica ho conosciuto un eccellente professionale .è il dottore Enrico Stoffella si occupa di implantologia, con il trattamento che ha fatto su di me , ottimo anche a livello estetico, mi ha fatto tornare il sorriso gli sarò sempre grata. le ragazze della reception, e assistenti alla poltrona sono gentili🙏💕
Grazie mille! La sua recensione ci rende felici!
Google da tanto tempo faccio le visite in questa clinica, eccellenti il Dott. Nobis, e la dottoressa Ferro, e le ragazze alla Reception sono molto disponibili e cordiali
Grazie di cuore per la sua recensione e per la fiducia che ci dimostra da tanto tempo. Siamo felici che si trovi bene con il Dott. Nobis, la Dott.ssa Ferro e tutto il nostro staff. Le sue parole ci fanno davvero piacere!
Un caro saluto da tutto il team di Family Salus!
Google ho contattato più volte Familysalus per visite gastroenterologiche sempre molto gentili e pronti con visite a breve. Buon lavoro anche da parte del dottore. Propongo Familysalus per curarsi
Grazie mille per la bellissima recensione! un caro saluto da tutto lo staff di Family Salus
Google Sono stato a fare una Gastroscopia dal Dott. Bertozzo.
Ho sempre cercato di evitarla ma arrivato ad un certo punto sono stato praticamente costretto a farla.
Questi esami mi stressano molto, mi spaventano un sacco e mi viene tantissima ansia.
Ecco, il Dottor Bertozzo oltre ad essere un medico altamente qualificato, è una persona empatica, ti parla, ti guarda negli occhi, ti spiega, è serio ma leggero, scherza e scioglie le preoccupazioni.
Morale della favola fatta la gastroscopia con sedazione e praticamente non mi sono accorto di nulla.
Grazie anche alla sua assistente.
Sono entrato terrorizzato, sono uscito sereno.
Anche chi lavora in ricezione merita menzione per gentilezza e professionalità.
Team eccellente.
Grazie!!
La ringraziamo molto per la Sua recensione. Siamo lieti della Sua esperienza positiva che gratifica il nostro impegno profuso giornalmente. Tutto il team la ringrazia.
Google Personale all 'accettazione estremamente cordiale e disponibile.
Il Dottor Bertozzo , nonostante fossi molto agitata, è riuscito a mettermi a mio agio ... Gentilissimo e molto professionale, così come l infermiera che lo ha assistito.CONSIGLIO
Il dottor Bertozzo e tutto il personale la ringrazia per la bellissima recensione. Siamo contenti di essere riusciti a farle vivere un'esperienza positiva, nonostante tutto!
Google 130 euro per farmi prescrivere un colluttorio. Ah paghi con il bancomat? 2 euro in piú per coprire le spese RIDICOLI
"L'articolo 62 del Codice del Consumo - ricorda - ribadisce che i professionisti non possono imporre spese ai consumatori per l'uso di determinati strumenti di pagamento. Nonostante ciò, è ancora comune trovare commercianti che addebitano costi aggiuntivi per il pagamento con carta. In questi casi, è possibile denunciare l'accaduto all'Autorità Antitrust tramite il sito Agcm.it
Gentile Andrea,
ci dispiace leggere il suo commento e desideriamo chiarire alcuni aspetti per una comprensione completa del servizio offerto.
Per quanto riguarda l'importo di 2 euro, questo si riferisce all’imposta di bollo applicata su tutte le fatture, come da normativa vigente, indipendentemente dalla modalità di pagamento utilizzata. Anzi, è nostra prassi consigliare ai pazienti di pagare con bancomat poiché le spese sanitarie sono detraibili dalla dichiarazione dei redditi, per agevolare la gestione delle loro spese mediche. Non è quindi possibile che sia stato richiesto un sovrapprezzo per l'uso del bancomat.
In merito ai 130 euro, pensiamo possa trattarsi del pacchetto “Smile”, che comprende una visita odontoiatrica e un’ablazione del tartaro, oltre alla consulenza per il benessere orale. Se è stato suggerito l’uso di un colluttorio, ciò è stato fatto a seguito di una valutazione clinica mirata, in base alle necessità specifiche del paziente.
Se desidera contattarci per approfondire il suo punto di vista o per spiegarci meglio le sue ragioni riguardo alla prescrizione del colluttorio, saremo lieti di ascoltarla per comprendere al meglio la sua esperienza e rispondere a eventuali domande.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e continuiamo a impegnarci per offrire un servizio trasparente e professionale.
Google Врачи супер персонал супер.быстро оказали помощь.огромное им спасибо.
Клиника супер все первоклассное все на высшем уровне.еще раз огромное спасибо.украина водитель.пришол с острой болью врач оказал помощь быстро.огромное спасибо.рекомендую.
Grazie mille per la splendida recensione. È stato un piacere
Google Purtroppo devo rivedere la recensione positiva che avevo fatto tempo fa.
Complimenti per il Dott Staffler e la reception, che sono competenti e gentili. Una nota dolente:
Ho consigliato l’otorino della struttura perché anni fa aveva visitato mia mamma a Bressanone e mi aveva fatto una bella impressione. L’esperienza indiretta con lui in questa struttura è stata deludente dal punto di vista umano. Mancanza di ascolto, sensazione di voler finire presto e poca comprensione (non parlo linguistica). Alcuni dottori dovrebbero tenere a mente, che il distacco dal paziente ci sta per loro personalmente, ma che empatia e comprensione sono tanto importanti quanto la loro professionalità. Spesso dimenticano che hanno a che fare con persone con emozioni e paure che si portano dietro da anni. Dal punto di vista professionale non mi esprimo perché non sono un dottore. Ancora complimenti per la reception: ragazze molto gentili.
La ringraziamo per il feedback, condividiamo con Lei l'importanza dell'aspetto dell'accoglienza, sarà nostra cura fare tesoro della Sua esperienza per migliorare i nostri servizi. Grazie per la sua recensione!
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