Studio fisioterapico di Emanuela Riva
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Ego Vitality — Trova il tuo Fisioterapista o Osteopata ideale
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Google Per quanto riguarda questa struttura, mi reco ogni anno dall'endocrinologa, dalla dermatologa, dalla ginecologa e dalla oculista. Le visite mediche mi sembrano nella norma, anche se alcune sono in regime privato. Le impiegate alla reception probabilmente sono un poco "stanche". Anche io, un tempo, sono stata receptionist e centralinista. So cosa significhi dover gestire il centralino e l'accoglienza Utenza contemporaneamente. Magari percependo un emolumento non proprio alto come il mio. L'importante è recarsi dai medici bravi ed evitare quelli che paiono non proprio competenti. Darei una valutazione media.
Google Professionalità e umanità rare
Mi sono rivolta a SONIA per il mio braccio, praticamente bloccato, e sono rimasta profondamente colpita. Non solo per la sua bravura e competenza tecnica, che hanno fatto la differenza nella mia riabilitazione, ma anche per la profonda umanità con cui mi ha seguita.
In un mondo medico spesso freddo e distaccato, lei riesce a trasmettere ascolto, pazienza e motivazione, rendendo ogni seduta efficace e rassicurante. Grazie a lei, ho recuperato movimento e fiducia nel mio corpo.
Assolutamente consigliata a chi cerca professionalità e calore umano insieme.
Google Armatevi di pazienza se volete effettuare una visita presso questa struttura.. bambino di 7 anni prima visita oculistica di controllo, prenotata da 11 mesi ad un orario preciso 9,20 ci siamo presentati alle 8.50 per l’accettazione alle 10.20 avevamo ancora una persona davanti che doveva ancora entrare.. non si dovrebbe lavorare cosi al giorno d’oggi.. VERGOGNA per l’organizzazione
Google Aspetto mesi x due visite private per pazienti diabetici e quando mi presento non c è il diabetologo, c è una dottoressa endocrinologa, che mi consiglia il diabetologo in ospedale! Ma allora perché la segreteria mi ha fissato gli appuntamenti visto che ero stata chiara su cosa mi serviva? Mesi persi x nulla
Google Mi son sempre trovata bene, personale disponibile e preparato, l'estetista molto brava. Ambiente accogliente che da molti servizi importanti.
Google PESSIMI! Avevo due appuntamenti diversi e in entrambi i casi sono stata contattata la sera prima per spostare l’appuntamento, creandomi disagi.
Per nulla organizzati
Google Ho effettuato in questa struttura tecarterapie specificando che volevo essere seguita da un fisioterapista specifico, tutto bene sino a quando all'arrivo per una seduta sono stata indirizzata verso altro operatore senza aver potuto decidere se accettare o meno, se mi avessero avvisato avrei evitato di fare tecarterapia con altro operatore. La terapia non è stata eseguita correttamente e ho avuto dei disturbi dovuti appunto alla tecarterapia non eseguita correttamente. Si preoccupano tanto delle disdette senza preavviso di un giorno e non si preoccupano invece di avvisare per tempo nel caso in cui quanto pattuito (fisioterapista specifico) non possa eseguire la seduta ma come nel mio caso sia semplicemente stato indirizzato ad un altro paziente sicuramente più importante di me. Inoltre ho perso semplicemente una sessione perchè non ho avvisato la struttura in tempo per la morte di mio padre, la risposta è stata non facciamo eccezioni. Reputo sia una struttura il cui fine principale sia economico e non sicuramente del bene della persona.
Eseguito le stesse terapie presso struttura differente e il risultato è stato ottimo.
Sicuramente non consiglierei questa struttura.
Google Mi spiace constatare che abbia subito un ritardo di 45 minuti per una visita prenotata ad un orario preciso. ( nessuno si è scusato ma piuttosto indispettiti per averlo fatto notare!!)
Ambiente non curato, igienicamente non all’altezza!
Temperatura interna da forno crematorio; personale all’accettazione, superficiale e non perfettamente educato.
Grazie ma non ci tornerò di sicuro !
Google Buongiorno.. visita oculistica e poco tempo dopo dermatologica puntuali e molto professionali.... grazie
Google Visita oculista prenotata più di un anno fa, disdetta il giorno prima per “un’urgenza”
Google Ho svolto 10 sedute con la fisioterapista Sonia per una distorsione al piede. Il pacchetto con 10 sedute era scontato, ed ogni seduta durava 30 minuti. Mi sono trovata bene, la fisioterapista è molto brava e mi ha seguito molto bene. Ogni volta mi chiedeva gli aggiornamenti, facevamo vari esercizi e poi mi dava degli esercizi da fare a casa, in base alla necessità. In 10 sedute ho risolto il problema, ed ora continuo con alcuni esercizi a casa, secondo le sue indicazioni. È professionale ed anche umana e carina, si è sempre preoccupata per il mio stato di salute e mi ha dato diversi consigli. Ci tornerei, e lo consiglio!
Google Oggi ho fatto la visita dal dermatologo.
Che dire, direi pessima esperienza, 5 min mi ha guardato velocemente dicendo che non ho nulla di che di cui preoccuparsi(ovviamente senza a attrezzatura) , e poi mi chiede se ho altro. Non mi aspettavo questa domanda da una proffessinnista, le ho detto che sono piena di nei se era il caso controllare tutto , in un secondo le ha guardati dicendo che tutto apposto. Che dire, pagato 102 euro x una visita che ha durato 5 min esatti.un dermatologo deve prestare più attenzione con i pazienti visto che non andiamo tutti giorni fare la visita, nemmeno mi ha spogliato x guardare ovunque. I tumori della pelle sono molto diffusi, x colpa di questa neglegenza ci si trascura. Sulla nostra pelle fanno i soldi.
A Martinengo con meno soldi la visita fanno molto più dettagliata.in più alla reception mi hanno detto che la dottoressa fa piccoli interventi nello studio, invece non é vero, mi ha indirizzato rivolgersi in ospedale.
Sconsiglio...
Google Purtroppo 1 ora di ritardo rispetto all’appuntamento è troppo per una visita privata, capisco tutto ma è corretto anche nei confronti del paziente/cliente avvisarlo prima del pagamento affinché possa decidere se rinviarla (ovviamente come nel mio caso in una situazione di visita non urgente). Per il resto mi sono trovato bene: personale gentile e professionale.
Google Fatto elettrocardiogramma e visita di medicina sportiva per il certificato di sana e robusta costituzione. Mi hanno detto che non potevano rilasciarmelo perché l'elettrocardiogramma aveva rivelato gravi anomalie e mi hanno prescritto accertamenti e di non stressarmi nemmeno un po'. Siamo corsi dal nostro cardiologo di fiducia, che dopo visita approfondita ed elettrocardiogramma mi ha spiegato che l'altro medico non aveva preso in considerazione alcune cose e che sono sana come un pesce. Ho fatto presente la cosa telefonicamente al centro, nessuno si è scusato e nemmeno si sono sognati di rimborsarmi una visita dove non ho ricevuto il certificato per cui ero andata, ma in compenso giorni di terrore e preoccupazione. Terribile.
Google Prima visita da urologo 28 ottobre , per noi uomini visita un pochino imbarazzante .trovo dottore di cui non metto in dubbio le sue conoscenze e bravura, ma rapporto medico paziente inesistente. Visita durata 5 minuti chiesto il mio problema ,no mi ha fatto nessuna domanda su altri problemi che io magari non collegavo alla prostata, senza mai guardarti mi mette le impegnative per ulteriori esami e mi dice ,quando ha fatto tutto ritorni da me.Detto fatto uscito preso telefono chiamato altro studio medico e chiesto nuova visita . Fatta oggi, mi sono sentito a mio agio. Dottore fatto un sacco di domande, mi ha spiegato il mio problema ,mi ha detto di non preoccuparsi ecc.ecc.Basta veramente poco.
Google Ho fatto varie visite negli anni, presso questa struttura, per certificati di idoneità all'attività agonistica. L'ultima visita di questo tipo è stata l'anno scorso (costo 65€), ora per farmi rilasciare il risultato refertato dell'elettrocardiogramma (solo se accompagnato da richiesta scritta di un dottore, che per richiedere un esame fatto sulla mia persona mi sembra assurdo) chiedono 30€, per il solo tracciato chiedono 20€ (si tratta di stampare un esame che loro già hanno in archivio). Se in questo momento volessi richiedere un certificato di buona salute (non per attività agonistica) dovrei pagare 35€ e per avere una copia dell'elettrocardiogramma, effettuato contestualmente alla visita, dovrei pagarne altri 30, oppure 20 per il solo tracciato.
Per quanto mi riguarda non è corretto, oltre a non avere alcun senso
Google È la prima volta che entro in questa struttura. Ho preso accordi x una visita mi è stato dato appuntamento x un determinato giorno e poi mi dicono che non era quello. Io non sono scema. Ho scritto sul calendario il giorno che mi hanno riferito. Mi hanno chiesto in un secondo momento se volevo cambiare ma ho detto no avendo un altro impegno. Spero si sia trattato di una semplice incomprensione. La visita me l hanno fatta fare ugualmente. Sulla prestazione nulla da dire... vediamo se a settembre con mia suocera si ripeterà la stessa cosa... o se andrà tutto bene. Per il momento 3 stelle in fiducia.
Google Visita medica ad una bambina di 7 anni per rilascio del certificato medico di idoneità alla pratica sportiva. Un'ora e mezza di attesa. Appuntamento alle 18.15, siamo usciti alle 19.50.
Sistema di gestione delle prenotazioni completamente inefficiente. Se gli appuntamenti vengono fissati a 5 minuti l'uno dall'altro e la visita dura in media 15 minuti è chiaro che si accumulino forti ritardi. Oltretutto zero scuse da parte del personale del centro, noncurante del disagio creato a pazienti/ clienti. Sconsiglio vivamente, poiché l'anno scorso avevamo ricevuto lo stesso trattamento. Errare umano...
Grazie per il suo post. Con tutto il rispetto capisce bene che la visita nel suo insieme (accettazione, compilazione moduli, pagamento, esecuzione e consegna documento) dura mediamente mezz'ora. Attenendoci alle tempistiche indicate, dal tracciato dell'elettrocardiogramma di sua figlia si evince che lo stesso sia stato eseguito alle 19.05. Un "maggior permanenza" in struttura di 20 minuti che nel periodo boom di ottobre, può capitare.
Le visite sono prenotate ogni 15 minuti perchè siamo organizzati con due percorsi separati che lei, nostra paziente pluriennale, avrà avuto modo di notare.
Grazie. Al prossimo anno.
La Direzione
Google Personale di reception super scadente.
Poco professionali e anche inadeguati per la risposte che danno.
La stanzina dove fanno i prelievi non è molto pulita e gli infermieri non usano i guanti e molto spesso si sente cattivo odore di fumo sulle mani.
Pessime esperienze
Google Chiamo ben 3 volte per avere un contatto con la dottoressa che mi ha seguito ma tutte e 3 senza buon esito!
La prima dicono che la dottoressa è in malattia rientra tra 4 giorni, richiamo dopo due settimane e mentre sono in chiamata senza scusarsi ne nulla parla con un altro paziente o non so chi, richiamo oggi visto che ho una situazione delicata per avere un chiarimento almeno con un sostituto ( si tratta di 1 minuto, perché devo capire se è corretto e fa parte della terapia quello che mi sta succedendo) senza tatto ne rispetto ne EDUCAZIONE risponde dicendo che l’avrei trovato il 14, quindi tra due settimane! Maleducate, non vengono in alcun modo incontro al paziente! Mi dispiace perché con la dottoressa mi trovavo bene ma per colpa di queste mi ritrovo costretta a cambiare!
Gentile Chaimae, ricordiamo perfettamente.
Senza entrare per ragioni di privacy nella branca/prestazione, in quel periodo purtroppo la Dott.ssa ha contratto una seria malattia ed è stata ricoverata senza avere certezza dei tempi di guarigione.
Risultava quindi impossibile il contatto telefonico. Riguardo alla sua “ situazione delicata” il sostituto ovviamente senza visitarla non può dare indicazioni telefoniche. Ecco perché le è stata fissata la prima data utile. Fortunatamente la Dott.ssa nel frattempo è tornata ad esercitare e quindi può tornare a prenotare la visita con lei.
A presto
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