Centro Sanitario S.Giovanni Srl

Ringraziamo per la sua constatazione che poco si discosta dalle altre 41 espresse nelle sue precedenti recensioni.
Dal canto nostro continueremo a svolgere con passione, entusiasmo e professionalità il nostro lavoro, consolidato in più di 30 anni di attività.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

La ringrazio per la segnalazione. Cercheremo di rendere ogni commento costruttivo per migliorare sempre.

Le segretarie del Centro Sanitario gestiscono rapporti con migliaia di pazienti cercando di essere sempre professionali, disponibili, gentili e per quanto possibile assecondare le esigenze dei pazienti. Mi spiace per quanto da lei scritto ci servirà per migliorare sicuramente. Grazie

Ci dispiace per quanto accaduto. Il personale è sempre a disposizione e cerca, nei limiti del possibile, di far da tramite tra professionista e paziente agevolando il contatto. Molte volte alcune risposte non dipendendo direttamente dal poliambulatorio non possono essere monitorate e gestite dal personale interno. Ringraziandola per la sua segnalazione ne faremo tesoro per migliorare ulteriormente il servizio.

Buongiorno, la struttura l'ha contattata al numero da lei indicato per spiegare che gli esami da lei richiesti nella mail non venivano eseguiti presso il nostro poliambulatorio, ma non abbiamo ricevuto nessuna risposta o nessuno ha richiamato. Per i nostri pazienti è a disposizione un sito internet aggiornato con tutte le prestazioni erogate e con la possibilità di prenotare direttamente in modo semplice.
Se mandare una mail e non rispondere poi al telefono quando si viene richiamati per un contatto diretto con il paziente fa scaturire una recensione da una stella.. questo lo ha deciso lei. Noi continueremo a gestire al meglio i nostri pazienti come stiamo facendo da oltre 30 anni.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Cercheremo sempre di fare del nostro meglio.

Ci dispiace per l'inconveniente accorso in merito alla tariffa errata indicata verbalmente dalla segreteria in fase di prenotazione. L'esame era diverso e le sono state date le dovute spiegazioni. In merito alla modifica della prestazione come lei chiedeva venisse apportato in fattura non è stato possibile in quanto il medico stesso ci ha comunicato quale prestazione lei dovesse pagare. La segreteria e l'amministrazione si attengono sempre a quanto il professionista indica loro. Quando le prestazioni esulano dalle competenze prettamente amministrative e riguardano attività puramente sanitarie è sempre il medico professionista ad indicare alla segreteria quale prestazione esporre in fattura che deve coincidere con quanto da lui esposto nel referto medico in possesso del paziente. Cercheremo di migliorare ulteriormente il servizio nell'interesse dei nostri pazienti e di tutto il poliambulatorio.

Grazie

Buonasera. Dopo un confronto è emerso che lei al primo appuntamento si è presentata di sua iniziativa senza essere stata contattata, ammettendo poi di essersi sbagliata. La seconda volta invece è entrata dicendo che le era stato detto di venire in quel giorno ma che la dottoressa non c'era e il suo appuntamento era per il mese di febbraio. La prassi comunque nel nostro poliambulatorio è chiamare sempre il giorno prima i pazienti per avvisare degli appuntamenti e nel caso in cui i medici debbano variare le loro agende si contattano i pazienti e si avvisano per tempo. Detto questo se lei ritiene di presentarsi a suo piacimento senza essere avvisata o nelle giornate in cui il medico non è presente questo non deve essere motivo di recensioni come la sua ne tanto meno di diffamazioni gratuite a segretarie serie e molto professionali. Ritengo del tutto maleducata e totalmente fuori luogo ogni sua affermazione.

Grazie mille per la fiducia accordata. Noi facciamo del nostro meglio per garantire sempre un servizio eccellente.

Siamo molto dispiaciuti per il suo disappunto. I nostri medici dedicano sempre il tempo necessario ad ogni paziente ed ai problemi che vengono presentati. Rilasciano una cura, una terapia una volta individuato e spiegato il motivo per cui ci si è presentati all'appuntamento. Esattamente quello che risulta esser successo nel caso specifico della sua visita con la dottoressa.

Grazie

Rimaniamo stupefatti delle gravissime accuse da lei mosse nei confronti di una nostra collaboratrice. Peraltro, la persona indicata nella sua, alquanto discutibile, "recensione" è deceduta un anno fa, il che toglie ogni dubbio sulla fondatezza delle accuse riferite a tre settimane fa ...!

Gent.ma Sig.ra Zubani, il medico a cui fa riferimento mi risulta l'abbia contattata scusandosi per il ritardo dovuto ad imprevedibili eventi durante una visita. Mi riferisce che lei stessa signora si sia scusata per essersene andata ma avendo "i minuti contati" non poteva trattenersi oltre. Più di questo penso che il Poliambulatorio non potesse fare rispettando da un lato il medico nello svolgimento del proprio lavoro e dall'atro le sue necessità di non potersi fermare oltre l'orario e facendola contattare direttamente dal medico. Mi spiace comunque che nonostante i nostri sforzi lei trovi il modo e il mezzo peggiori per esprimere il suo disappunto.

Le segretarie del Centro Sanitario gestiscono rapporti con migliaia di pazienti cercando di essere sempre disponibili e assecondare le esigenze di tutti. Mi spiace per quanto da lei scritto ci serve per migliorare sicuramente. Grazie

Gentilissima signora Annamaria Falcone, non essendo lei tra i pazienti nel nostro database, o ha sbagliato a scrivere la recensione in prima persona o la sta scrivendo per conto di altri oppure ha sbagliato centro. Comunque sia, è prassi della segreteria, una volta accertata l'esigenza del paziente di comunicare con il medico, farsi inviare una mail che viene immediatamente inoltrata al professionista. Per ovvi motivi non siamo autorizzati a dare nè mail nè numeri di telefono dei medici a meno che non siano gli stessi a comunicarcelo. Se per una mail non risposta, per la quale il centro medico ha fatto tutto quanto nelle sue possibilità, si debba scrivere SCONSIGLIO VIVAMENTE, lo ritengo veramente fuori luogo. Spero si possa ricredere di quanto esposto nella sua recensione, e ci dispiace che per un disguido indipendente dalla nostra volontà ci si debba sentire accusati di tale giudizio. Come detto: sempre che non sia tutto un errore in quanto il suo nominativo non esiste nella nostra anagrafica e nemmeno nella lista delle e-mail della segreteria.

Leggendo la sua recensione rimango alquanto basito.
lo specialista a cui si è rivolta mi conferma di averle dato tutte le spiegazioni in merito alla sua scelta, spiegazioni poi ribadite telefonicamente a sua madre. Lo specialista non ha detto di non essere formato ha semplicemente detto che a suo parere vista la situazione era preferibile fosse seguita presso la struttura che ha gestito il suo caso.
Lei stessa ha dichiarato che il SUO medico curante le ha dato precise indicazioni su dove andare e di quale specialista chiedere. Lei stessa ha dichiarato che già in anni precedenti altra struttura ospedaliera si era rifiutata di trattare il suo caso demandando alla struttura a cui poi si è rivolta in altra provincia lombarda. Lei stessa ha dichiarato di non voler più recarsi presso questa struttura in altra provincia e di aver chiesto al suo medico di medicina generale indicazioni per poter gestire su Brescia una patologia per la quale già era al corrente non fosse possibile. Lo specialista le ha dedicato il tempo e la professionalità che da sempre lo contraddistinguono, l'ha visitata e le ha spiegato le motivazioni per cui era preferibile continuare a rivolgersi alla struttura che a suo tempo l'aveva presa in carico. E' veramente spiacevole sminuire e ridurre in una breve recensione la professionalità di medici specialisti e di un centro sanitario come i nostri.