Affidea Medi Care

Arianna Prandi

2025-10-22

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Dopo 6 telefonate in cui "gli operatori al momento sono tutti occupati, la preghiamo di richiamare più tardi", riesco a mettermi in coda. Sono in attesa da più di un'ora, ero ottava e adesso (da circa 30 minuti) sono terza. Praticamente per prenotare una visita ci vuole più tempo che a farla, ma vedo che gli operatori sono decisamente tempestivi nel rispondere alle recensioni negative indicando la modalità per fare reclamo. Sarebbe bello che ci fosse la stessa tempestività nel rispondere, intanto ho buttato via una mattina...

Egidia Sari

2025-11-18

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Chiamo e stranamente sono prima alle 9 ma mi fanno cadere la linea ..ora dopo ore di attesa sono 3 da 40 minuti..se dovete avere un servizio telefonico così, toglietelo perché prendete in giro la gente ..non penso che la gente stia in linea x 40 minuti..o siete voi a bloccare le call oppure..
parlate privatamente altrimenti un servizio allucinante simile non si spiega.
La stressa situazione x il punto prelievi di Lodi non rispondono al telefono mai! Chiami x sapere a che ora chiude perché c è traffico arrivi in ritardo di 5 minuti e ti mandano via in modo scocciato..meno male che non siete gli unici e all ospedale il servizio viene fatto meglio e con più gentilezza.

niluka telli

2025-09-24

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Abbiamo prenotato esami privatamente con assicurazione. Purtroppo gli esiti continuano a non essere pronti. Gli ospedali pubblici sono molto più puntuali e funzionali. Abbiamo provato anche più volte a chiamare la struttura senza riuscire a parlare con nessuno. Non so quanto ancora bisognerà attendere.

Valeria Scarcella

2025-10-09

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Buongiorno è da stamattina che provo a chiamare per prenotare una visita ero al primo posto ci sono stata mezz'ora di orologio e non ha risposto nessuno. Adesso ho chiamato al servizio clienti 5 min di orologio e non risponde nessuno. È veramente oscena una roba del genere, anche perché se una persona chiama è perché ha bisogno non perché ha voglia di fare 2 chiacchiere. Le receptionist sono lì a fare? E le vengono anche pagate!!!! Io vorrei un appuntamento con il Direttore del centro per farci 2 chiacchiere. 🤬

elisa di battista

2025-11-17

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Se potessi, le stelle le sottrarrei. Ho avuto la colpa di essere arrivata in ritardo di nove minuti all'appuntamento fissato e ho trovato in accettazione due addette e un medico contrariati a farmi la ramanzina come fossi una bambina, dopo avermi chiamata al telefono due volte nell'arco dei sette minuti precedenti (in cui ovviamente per rispondere mi sono anche distratta alla guida, facendomi allungare ulteriormente e uscendo alla rotatoria sbagliata, già che l'ambulatorio è sperduto in un minuscolo paese di campagna).
Incommentabili il medico che in reception mi attendeva contrariato e la receptionist già inviperita a rincarare la dose, con la collega che, alle spalle, si girava a dare man forte.
Ripeto : nove minuti di ritardo e sono entrata in ambulatorio scusandomi per il ritardo e ringraziando per avermi attesa.
(Ma quando sono loro a fare ritardo va bene "perché se i medici ritardano è perché stanno visitando".)
Inaccettabile essere trattati in questo modo, sembrava di essere al tribunale della santa inquisizione: in tre (un medico e due receptionist) a questionare con una paziente, mettendola a disagio e colpevolizzandola. Sorvolo sulla frase paternalistica del medico "su faccia la brava" alla mia dichiarazione che me ne sarei andata e non avrei fatto la visita con queste premesse.
Ovviamente non mi vedranno più.

Cristina Barbieri

2025-09-19

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Mi sono appoggiata alla struttura da anni senza mai particolari problemi. Mi sono alzata sta mattina con febbre e volevo AVVISARE che non sarei potuta andare all'appuntamento. Per correttezza, ho telefonato a partire dalle 9. 5 ore di tentativi e mi hanno risposto ora...14.50. Ho chiamato fino allo allo spasmo per avvisare e se prendevo la linea mettevano giu...e quando anche sono riuscita la risposta é stata: abbiamo avuto tante telefonate?? vale la pena la correttezza? ho pagato piu di bolletta (per la mia correttezza) che per eventuale servizio. Standard sono in 3 al desk. Impossibile che in 5 ore nessuna prenda una telefonata e se passa la telefonata buttano giu. Già stavo male ....volevo essere corretta.... ora sto anche peggio. Manco avessi contattato il San Raffaele. grazie Affide Medicare

nadia martani

2025-10-30

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Dopo aver finalmente prenotato, non vi dico la pessima organizzazione logistica per fare i prelievi del pacchetto prevenzione . Registrazione in un edificio, prelievi in un altro tra l’altro vuoto, con dentro 1 solo medico ( si suppone) che neanche saluta. Stò aspettando vediamo se qualcuno si presenta a fare i prelievi. Vi consiglio il CDI (Centro Diagnostico Italiano)molto organizzato e veloce

Magenta24

2025-09-23

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Imbarazzante........ho telefonato per prenotare una radiografia con l'assicurazione. Credetemi non sono riuscita, sempre il disco che per ben 5 or (dalle 9 alle 14) mi dava in ottava posizione! Lodi la stessa struttura top

Dyana Bertona

2025-09-30

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VERGOGNOSI
Sono al telefono in attesa di Vistra risposta da 55 minuti documentati da foto
Attenderò fino a risposta ma sarà mia premura inoltrare mail con foto.
Non e’ ammissibile attendere tutto questo tempo!!!!
Un disservizio che da una struttura come la Vostra, che non mi aspettavo!!!!!

Paolo Righetti

2025-10-10

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Oggi venerdì 10 ottobre sono rimasto in attesa due ore e trenta senza avere nessun contatto con il centro prenotazioni, scandaloso è vergognoso per chi dovrebbe essere disponibile al bisogno altrui.
Mi auguro che chi gestisce questa struttua tenga maggiore considerazione all'utenza.
Distinti saluti.

Samuele Bollati

2025-05-05

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Esperienza pessima. Durante la visita per un dolore persistente al ginocchio, questo ortopedico ha usato toni sarcastici e condiscendenti, minimizzando completamente il mio problema. Nonostante i miei sintomi evidenti, ha liquidato tutto con superficialità, dicendo che “non avevo nulla”. In realtà, la diagnosi era sbagliata: pochi giorni dopo ho dovuto fermarmi per oltre tre mesi a causa di un problema serio che lui ha completamente ignorato. Professionalità assente, ascolto zero. Non consiglio assolutamente.

Marco Mapelli

2025-10-13

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Incredibile l attesa senza risposta ...resti la prima chiamata in attesa per tempo incalcolabile..lo sfinimento ti logora più della malattia....VERGOgnoso...tende proprio al basso....non lo consiglierei a nessuno assolutamente....e non mi ha risposto nessuno!!!!!!! scandaloso il disservizio....