Fisio 2005 Dr Paoletti Chiara
A 0.42 km
EgoVitality — Direttorio di Fisioterapisti e Cliniche di Fisioterapia
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Centro Medico Martini è un centro medico accreditato dalla Regione Toscana e convenzionato con il Sistema Sanitario Nazionale, attivo nel territorio lucchese da oltre 70 anni. Offre servizi di diagnostica, riabilitazione e cure specialistiche, con enfasi su tecnologie aggiornate e un team di oltre 35 professionisti che coprono più di 20 specializzazioni.
Situato in Via Romana, 231, 55100 Lucca, il centro medico garantisce standard elevati grazie alla certificazione UNI EN ISO 9001:2015 e all'attenzione sulla qualità delle prestazioni, costruendo fiducia nella comunità locale.
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Purtroppo sono rimasta molto delusa dall indisponenza della receptionist nel momento in cui ho richiesto la prenotazione di una prestazione. Scocciata e maleducata. Ovviamente andrò altrove
Gent.ma, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, anche se ci dispiace profondamente leggere quanto accaduto. La cortesia e l'attenzione verso i nostri pazienti/clienti sono per noi valori fondamentali, e quanto descrive non rispecchia in alcun modo i nostri standard di servizio.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e per la percezione che ha avuto durante la sua richiesta di prenotazione.
Al fine di poter approfondire internamente l'accaduto con il massimo rispetto di tutte le parti coinvolte, e per aiutarci a migliorare, le saremmo davvero grati se potesse fornirci qualche dettaglio in più (come il giorno e l'orario approssimativo della sua chiamata o visita). Le chiediamo la cortesia di scriverci in privato: [email protected]
Speriamo possa darci l'opportunità in futuro di dimostrarle la nostra consueta professionalità e accoglienza.
Cordiali saluti,
Centro Medico Martini
Esperienza PESSIMA è dire poco. Dopo anni in cui mi sono rivolta ad una molto nota struttura privata di Pisa, centro di eccellenza, ho voluto provare ad avvicinarmi su Lucca per avere un punto di riferimento per le visite mediche ed esami in regime privato per la mia famiglia. Già a partire dalla segreteria ho potuto notare poca attenzione. 2 persone che mi precedevano all'accettazione, hanno dovuto attendere perché la segretaria diceva di non trovare la conferma della copertura. Al mio turno, ho specificato di avere prenotato con assicurazione e poi mi è stata emessa fattura intera. Ho dovuto ridire di aver specificato la copertura assicurativa e di aver dato prima la documentazione richiesta. A quel punto ho dovuto nuovamente fornire la documentazione. Una volta effettuata la visita mi sono recata dall'ottico che vista la prescrizione mi ha chiesto se fosse la mia, in quanto non veniva segnata alcuna diottria per il mio astigmatismo. Mi fa provare le lenti prescritte e mi accorgo di vedere malissimo, di non leggere nulla. Chiamo la struttura facendo presente quanto accaduto e anche l'esigenza di poter ricevere la prescrizione corretta in quanto devo partire. Mi rispondono di lasciar detto al medico. Non ricevendo nessun contatto, dopo due giorni mi reco personalmente e rilascio tutta la documentazione. Nulla. Solo sopo aver scritto una mail mi richiamano dicendo che il medico mi da disponibilità a vedermi il giorno successivo. Ricordo per l'ennesima volta che sarei stata fuori regione impossibilita a recarmi nei giorni di presenza del medico fino a metà giugno. 1 mese dalla visita. A quel punto nessuna risposta. Mi trovo ora von una prescrizione sbagliata. Senza occhiali. Dopo aver effettuato una visita in regime privato. Dovrò ripagare una visita oculistica e nel frattempo non vedere al pc per lavoro e non leggere. Questa per me non è la serietà che ci si aspetta da una struttura privata. Non mi ci rivolgerò più per niente.
Ho problemi alla schiena seri, da quando frequento questo Studio, grazie al loro chiropratico, Dott. Bensen, ho risolto efficacemente il mio problema. Consigliato a molti miei amici che sono rimasti entusiasti. Ottimo Centro con personale sia a livello di accoglienza, sia professionistico medico. Ottimo ambiente molto attento alla pulizia, al contatto con il pubblico. Prezzi onesti e visite approfondite e molto mirate. Facile da raggiungere, anche per persone con disabilita', parcheggio accessibile.
Purtroppo stamani la mia esperienza è stata molto negativa. Nonostante la mia comunicazione via WhatsApp fosse estremamente chiara e dettagliata riguardo al prelievo da effettuare, al mio arrivo ho riscontrato che era stato inserito l'esame sbagliato. Questo errore mi ha costretto a rinunciare al prelievo dopo aver perso una mattinata e fatto un viaggio a vuoto.
Suggerisco una maggiore attenzione nella lettura delle richieste dei pazienti per evitare disagi simili in futuro.
Centro medico efficiente, servizio professionale ,personale cortese.Disponibilita'alla reception, cordialità del personale della radiologia.Velocita' nell'esecuzione esami e estrema puntualità.Parcheggio ampio, possibiltà di prestazioni erogate in convenzione col SSN.
Valido. Almeno per la mia esperienza.
Reparto fisioterapia il TOP, rispetto agli altri centri in cui sono stato trattato. Mi hanno riabilitato in tempi record e in modo eccezionale mettendo al centro la persona, curando ogni dettaglio e personalizzando il trattamento . Un ringraziamento particolare va al Dott. De Sio Riccardo, un professionista eccezionale oltre che una persona gentile e disponibile. Altrettanto per tutti gli altri operatori del reparto. Super consigliato, un enorme GRAZIE!
Ottimo centro ottimi professionisti ho usufruito di vari servizi fisioterapia per riabilitazione infortuni ed ho sempre trovato operatori disponibili ed esperti.
Non rispondono al telefono, ho fatto una risonanza, il tecnico scortese e tutto di fretta, poco professionale.Per ritirare la risposta un odissea
Voglio ringraziare il Centro Medico Martini per la loro disponibilità e gentilezza. Avevo chiesto informazioni per la mia compagna, che per motivi religiosi non può essere visitata da personale maschile, e sono stati davvero molto comprensivi e rispettosi. Mi hanno risposto subito, indicandomi anche gli orari e organizzando tutto con grande attenzione. Un centro molto professionale e umano, consigliatissimo!
One star because no one EVER answers the phone there!! The worst part is they put you on hold for minutes just to eventually have the recording tell you to leave a voice mail instead of wasting my time, just put me through to voice mail. I feel bad for all these specialists who pay for a private office and are losing patients because their receptionists can’t be bothered with incoming calls!!
Venerdì 10/10 ho fatto una moc
Privatamente con la speranza di avere subito i risultati, invece nonostante chiedo notizie in merito rispondono che il dottore li deve ancora leggere, certo come professionalità con chi paga siete scarsi
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