CMS Versilia - Centro Medico Specialistico Versilia

Gentile signora Laura, ci scusiamo molto per l'inconveniente capitatole. Purtroppo, la pandemia è stato un periodo particolare per tutti, in cui perfino fra la comunità scientifica ci sono state delle diverse visioni su cosa fosse giusto fare per poterla fronteggiare. È accaduto correntemente, sia nel dibattito pubblico, sia con i professionisti sanitari con cui noi abbiamo a che fare, e che da sempre stimiamo per la loro professionalità, che essi abbiano preso delle posizioni discostanti da quelle che sentiamo più nostre. Abbiamo in ogni caso -per quanto possa esserle di conforto- affrontato questo argomento con la dottoressa, suggerendole un approccio diverso e limitato esclusivamente alla questione della valutazione. Se avesse ulteriore necessità di chiarimenti, siamo a Sua completa disposizione. Cordiali saluti. Alberto Battaglia, dirigente CMS Versilia.

Gentile signora Gaia. Ci scusiamo molto per i ritardi che lei ha subito. Ci teniamo a parteciparle che per il tipo di prestazione che Lei ha effettuato, in entrambe le volte in cui si è presentata al CMS, se tutto va bene, ci vogliono solo pochi minuti. Se però ci fosse qualcosa da approfondire, (in misura maggiore rispetto ad altre discipline), è opportuno fare tutti i controlli di circostanza non lasciando nulla al caso. Comprendiamo il disagio di dover attendere un’ora per una visita, e lavoreremo per ridurre i ritardi. Il personale del CMS -in ogni caso- preferisce effettuare tutte le valutazioni che siano necessarie, anche se si dovesse sforare il tempo e far attendere il cliente seguente, con la consapevolezza che anch’egli avrà un trattamento completo, senza, appunto, tralasciare nessun aspetto.