Polo Salute Lucca

Sono molto felice di aver trovato questa struttura! Da quasi 3 anni soffrivo di forte mal di schiena notturno che non mi permetteva di riposarmi la notte. Ho fatto una miriade di analisi e visite mediche ma nessuna diagnosi sembrava essere giusta e nessun trattamento riusciva a risolvere il mio problema. Sono venuta a conoscenza di Polo Salute Lucca per caso, tramite raccomandazione di un fisioterapista di Sarzana. Non ero sicura se un ciclo di fisioterapia presso la struttura avrebbe aiutato a risolvere il mio problema, in quanto avevo avuto esperienze non produttive in precedenza, però ho deciso di provare, spinta dalle ottime recensioni trovate online.
Già dalla prima visita ho capito di essere nelle mani di professionisti competenti. Analizzando il mio caso, il dottor Roberto Sainati ha individuato subito una possibile causa del mio problema e ha pianificato un ciclo di 10 giorni di tecarterapia e di esercizi. Durante questo periodo mi sono sempre sentita seguita.
Vorrei ringraziare di cuore il dottor Sainati per la sua gentilezza, professionalità e sostegno con il quale mi ha guidato nel miglioramento del mio stato di salute. Grazie al suo lavoro, ai suoi consigli e alla sua guida nello svolgimento degli esercizi sono riuscita finalmente dopo 3 anni a dormire notti tranquille, senza l' uso di farmaci.
Consiglio ciecamente a tutti di rivolgersi a questo specialista e al centro Polo Salute Lucca. Sono sicura che riuscirete a risolvere i vostri problemi.

Bella struttura, professionisti validi e medici competenti. Peccato per il servizio, la comunicazione e l’amministrazione.

Avevo inviato un semplice messaggio tramite il form sul sito per richiedere informazioni sui costi, ma invece di ricevere una risposta chiara e scritta – che era l'obiettivo della mia richiesta – sono stata contattata telefonicamente con un approccio più commerciale, volto a fissare direttamente l’appuntamento. Purtroppo, avevo capito male il prezzo e alla fine mi sono trovata sorpresa, perché la comunicazione non è stata chiara, trasparente e semplice come la mia richiesta iniziale.

Inoltre, quando ho espresso la mia perplessità e ovvia sorpresa per il costo, la receptionist ha risposto in modo scortese, quasi ridicolizzandomi per aver pensato che potesse essere così basso, invece di cercare di gestire la situazione con empatia e professionalità.

Devo ammettere che il mio limite è non conoscere perfettamente l’italiano, ma questo non dovrebbe rappresentare un ostacolo. Consiglio vivamente di rispondere per iscritto ai messaggi inviati tramite form, in modo da garantire una comunicazione efficace e una maggiore chiarezza sulle informazioni fornite.

Personale alla reception molto gentile! Ho avuto modo di intraprendere un percorso riabilitativo con la dott.ssa Menconi che mi ha trasmesso tanta sicurezza, oltre che ad esser molto competente e mi ha aiutato a capire molte cose che non andavano nelle mie abitudini.. grazie!

Ho avuto un’esperienza eccellente in questo centro fisioterapico. La struttura è estremamente pulita e dotata di tecnologie all'avanguardia, un aspetto che si nota subito e che fa sentire il paziente in buone mani. Il personale alla reception è sempre preciso, cordiale e molto attento, garantendo un’accoglienza impeccabile. I servizi offerti sono davvero innovativi, e tutti i Dottori e lo Staff sono premurosi e altamente professionali, mettendo sempre il paziente al centro delle loro attenzioni.

Un ringraziamento speciale va alla Dottoressa Silvia, una professionista eccezionale. Mi ha seguito con grande competenza, indicandomi la terapia più adatta alle mie necessità e mi ha accompagnato con attenzione lungo tutto il percorso. Grazie a lei, ho risolto i miei problemi e non posso che consigliarla vivamente a chiunque cerchi una figura esperta e davvero dedicata al benessere del paziente. Una struttura e un team che consiglio senza esitazioni!

Prima volta che mi recavo al Polo salute. Arrivando da fuori è stato molto facile raggiungere. Molto veloce l accettazione. Come sempre ottimo riscontro per la professionalità e competenza del Dott. Ghelardi