Poliambulatorio Città di Collecchio - Sede 2

Gentile Luciana,
La ringraziamo di cuore per le sue parole così generose!
Leggere che i nostri medici l'hanno fatta sentire ascoltata, compresa e in ottime mani è la soddisfazione più grande per noi: la competenza professionale unita all'umanità e all'attenzione verso la persona sono i pilastri su cui costruiamo ogni giorno il nostro lavoro.
Siamo particolarmente felici che abbia apprezzato anche il sorriso e la disponibilità delle nostre segretarie: loro sono il primo volto del PacC e sappiamo quanto sia importante sentirsi accolti fin dal primo contatto.
Il suo consiglio è per noi il riconoscimento più prezioso: grazie per aver scelto il Poliambulatorio Città di Collecchio e per aver condiviso la sua esperienza.
Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Gentilissima Sara,
La ringraziamo di cuore per le sue parole e soprattutto per aver condiviso con noi questa esperienza così importante!
Sapere che il corso di accompagnamento alla nascita le ha permesso di affrontare il parto con serenità e consapevolezza è la conferma che il nostro lavoro ha raggiunto il suo obiettivo più importante: accompagnare davvero i futuri genitori in questo viaggio meraviglioso, non solo informarli.
Ostetrica Marta e tutto il team del Centro Nascere Insieme saranno felicissimi di leggere le sue parole: lavorano ogni giorno con passione e dedizione proprio per offrire alle coppie gli strumenti, le competenze e il supporto necessari ad affrontare questo momento così speciale.
Le auguriamo ogni felicità con la sua bambina e grazie per aver scelto di vivere questa avventura insieme a noi!
Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Gentile paziente,
Ci dispiace per il disagio vissuto e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto quando si tratta della salute di un bambino.
Ci permettiamo però di precisare che al momento dell'accettazione come nostra prassi le è stato comunicato che la coltura del tampone avrebbe richiesto tempi lunghi, almeno 3 giorni lavorativi, indipendentemente dalle chiusure natalizie della struttura.
Le tempistiche di un esame colturale sono determinate dalla crescita batterica in laboratorio e non possono essere accelerate: non dipendono dagli orari di apertura del poliambulatorio, ma dai processi biologici necessari per ottenere un risultato affidabile.
Siamo dispiaciuti che questa situazione l'abbia messa in difficoltà e avremmo preferito poterle fornire risposte immediate. Se ha necessità di chiarimenti o aggiornamenti sul referto, la invitiamo a contattarci direttamente tramite l'indirizzo email reclami@pacc.it.
Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Grazie mille per questa splendida recensione! 💙
Siamo veramente felici che il corso "Aspettando Te" vi abbia accompagnati con successo in questo viaggio così importante, trasformando le vostre domande iniziali in consapevolezza e serenità.
Apprezziamo che abbia evidenziato come i papà partecipino attivamente a tutti gli incontri: la genitorialità è davvero un progetto di coppia e avere due genitori preparati fin da subito fa la differenza per tutta la famiglia 👨‍👩‍👧‍👦
La struttura dei 9 incontri preparto più uno postparto, con professionisti diversi che guardano ogni aspetto della nascita, è pensata proprio per darvi tutti gli strumenti necessari per affrontare questo meraviglioso viaggio. E la dedizione di Marta nel coordinare questo percorso, insieme al supporto del nostro team, è quello che ci rende orgogliosi ogni giorno.
Grazie infinite per aver scelto il nostro Centro Nascere Insieme e per aver condiviso la vostra esperienza positiva: queste testimonianze sono la nostra più grande soddisfazione!
Vi auguriamo il meglio dalla vita! 💚
Con gratitudine,
Il team del Centro Nascere Insieme - PacC

Gentile Signora,
ci dispiace sinceramente per il suo commento.
Ci teniamo a chiarire che il giorno a cui lei fa riferimento era sabato 1° novembre. Essendo notoriamente festività nazionale (Ognissanti) il Poliambulatorio era regolarmente chiuso, come indicato anche nel nostro calendario su Google aggiornato in tempo reale.
Le prenotazioni effettuate tramite piattaforme convenzionate come Unisalute vengono gestite autonomamente dal portale stesso che purtroppo non tiene conto delle chiusure per festività nazionali. Per questo motivo in caso di prenotazioni che cadono in giorni festivi o in prossimità di festività, consigliamo sempre di contattarci telefonicamente per una verifica.
Confermiamo che ogni sabato siamo regolarmente aperti dalle 7:30 alle 13:00, con punto prelievi attivo dalle 7:30 alle 10:30.
Restiamo a disposizione al numero 0521 1682359 per riprogrammare i suoi esami del sangue.
Cordiali saluti,
Il Team del Poliambulatorio Città di Collecchio

Gentile Sig.ra Falco,
la ringraziamo di cuore per le sue parole così sentite e per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro Poliambulatorio.

Siamo felici di sapere che si è sentita accolta e seguita con attenzione dal Dott. Zanelli, ortopedico di grande esperienza e professionalità, e dalla Dott.ssa Grillo, fisiatra, che insieme rappresentano un esempio concreto del nostro approccio multidisciplinare e della qualità del lavoro in équipe.

Al PacC crediamo in una presa in carico completa della persona, dalla diagnosi al recupero, valorizzando il dialogo tra specialisti e l’attenzione continua al paziente. Ci fa inoltre molto piacere che abbia notato la disponibilità e la cortesia delle nostre receptionist, che ogni giorno contribuiscono a creare un ambiente sereno e accogliente.

Il nostro impegno quotidiano è quello di offrire servizi all’avanguardia, grazie anche all’elevato profilo specialistico dei nostri medici, in particolare in ambito radiologico, e all’utilizzo di tecnologie di ultima generazione.

Le auguriamo una pronta guarigione e restiamo a disposizione per ogni necessità futura.
Cordiali salutei, La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Ecco la risposta alla recensione positiva sull'esperienza in ortopedia e fisioterapia:

Gentile paziente,

La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua positiva esperienza presso il Poliambulatorio Città di Collecchio! Siamo particolarmente lieti di apprendere che il percorso assistenziale per il problema alla sua spalla sia stato efficace e soddisfacente.

Il suo apprezzamento per l'accoglienza ricevuta dalla reception e per la tempestività e precisione del medico ortopedico rappresenta per noi un importante riconoscimento dell'impegno quotidiano di tutto il nostro staff. Ci fa inoltre piacere che abbia notato l'eccellenza dei nostri reparti di ortopedia e fisioterapia, che effettivamente si avvalgono di tecnologie all'avanguardia e di personale altamente specializzato.

Siamo particolarmente soddisfatti che sia giunto a noi tramite il passaparola positivo di un altro paziente soddisfatto - questa è per noi la migliore conferma della qualità del servizio che offriamo.

Continueremo a lavorare con dedizione per mantenere gli elevati standard che ha riscontrato e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.

Cordiali saluti, La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Gentile genitore,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva riguardo all'esame di tac dentale cone beam eseguito per suo figlio presso il Poliambulatorio Città di Collecchio!
Siamo molto soddisfatti di apprendere che il servizio sia stato all'altezza delle sue aspettative sotto tutti gli aspetti: dalla qualità dell'esame alla competitività del prezzo, fino alla puntualità che ha permesso di evitare tempi di attesa. Comprendiamo quanto sia importante, soprattutto quando si tratta di bambini, poter usufruire di un servizio efficiente e ben organizzato.
Il nostro reparto di diagnostica per immagini si avvale di tecnologie all'avanguardia e di personale altamente specializzato, proprio per garantire esami di alta qualità in un ambiente accogliente e sereno, particolarmente adatto anche ai giovani pazienti.
Continueremo a lavorare con impegno per mantenere questi standard di eccellenza e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi necessità futura.
Grazie per aver scelto il nostro poliambulatorio per la salute di suo figlio!
Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Gentilissimo Sig. Ferlita, la ringraziamo per il tempo che ha voluto dedicarci scrivendo questa recensione positiva. E' per noi motivo di orgoglio sapere che i nostri pazienti sono soddisfatti del servizio erogato oltre che del nostro personale. Restiamo a sua completa disposizione ogniqualvolta ne avrà necessità. Cordiali saluti

Gentile paziente,
Grazie di cuore per il suo prezioso feedback sul servizio di fisioterapia del Poliambulatorio Città di Collecchio! Siamo veramente felici di apprendere che il suo percorso riabilitativo sia stato efficace e che abbia raggiunto un ottimo recupero grazie alle cure ricevute.
La professionalità e la gentilezza del nostro staff sono valori fondamentali su cui puntiamo ogni giorno, e le sue parole confermano che stiamo lavorando nella giusta direzione. Il nostro team di fisioterapisti è altamente qualificato e costantemente aggiornato sulle tecniche più innovative, con l'obiettivo di garantire percorsi riabilitativi personalizzati ed efficaci per ogni paziente.
Il suo apprezzamento rappresenta per noi la migliore gratificazione e ci motiva a mantenere sempre elevati i nostri standard di qualità. Siamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e saremo lieti di poterla riaccogliere presso la nostra struttura.
Grazie ancora per aver scelto il Poliambulatorio Città di Collecchio!
Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Buonasera, la ringraziamo per il suo commento e per il suggerimento indicato. Dopo gli ultimi lavori alla struttura, non abbiamo ricevuto segnalazioni di insonorizzazione non sufficiente. Tuttavia le farà piacere sapere che sono già stati programmati, a completamento, ulteriori interventi di miglioramento dell'esperienza del paziente con l'aggiunta di diffusione sonora e contenuti multimediali negli ambienti comuni. Gli interventi si completeranno prossimamente. Certi di averle comunicato notizia gradita, restiamo a sua disposizione. Buona serata

Gentile paziente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace leggere un feedback negativo.
Ci permettiamo però di farle notare che "Prezzi alti" e "tempi lunghi" sono valutazioni molto soggettive che, senza alcun riferimento alla prestazione richiesta, al professionista consultato o al contesto specifico, risultano poco utili sia per noi che per gli altri utenti che leggono.
I nostri tariffari sono in linea con le strutture sanitarie private di Parma e provincia e i tempi di attesa variano naturalmente in base alla specialità richiesta e alla disponibilità dei professionisti.
Se desidera un confronto costruttivo, la invitiamo a scriverci un'email all'indirizzo reclami@pacc.it fornendoci maggiori dettagli sulla sua esperienza.
Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Gentile Sig. Demaldé,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace leggere il suo disappunto.
Ci teniamo a precisare che la tessera convenzionata in suo possesso risale al 2017 e rientrava in una promozione pensata per i pazienti che necessitano di effettuare la pulizia del tappo di cerume con cadenza almeno annuale. Non è sostenibile considerare valida una tessera dopo oltre otto anni perché le condizioni di erogazione, i costi, le convenzioni e anche i professionisti coinvolti possono cambiare ed effettivamente sono cambiati, come spesso accade nel tempo nei servizi sanitari di qualità.

Comprendiamo che il cambiamento possa aver creato confusione, ma non è stato in alcun modo intenzionale. Al contrario, il nostro obiettivo è sempre stato offrire servizi trasparenti e accessibili, nel rispetto delle condizioni vigenti al momento dell’erogazione.

Siamo comunque a disposizione per approfondire direttamente la situazione all’indirizzo reclami@pacc.it, qualora lo desiderasse.

Cordiali saluti,
La Direzione del Poliambulatorio Città di Collecchio

Buonasera, abbiamo appena verificato e ci risulta che sia stata ricontattata il prima possibile dalla nostra reception per comunicarle che il referto fosse pronto per il ritiro. Come indicato anche dalle nostre segretarie in questi giorni stiamo mettendo a punto il nuovo gestionale e abbiamo avuto qualche problema tecnico che purtroppo non dipendeva direttamente da noi, ma dal programma. Ci scusiamo per i disagi e il ritardo, ma stiamo lavorando per arrivare a fornirvi presto un servizio migliore e più efficiente di prima. Certi della sua comprensione, la invitiamo a tornare a farci visita prossimamente: troverà una struttura più organizzata e celere nelle risposte rispetto a questi giorni con la possibilità di scaricare i referti dalla propria area riservata in autonomia e di trovare gli esiti degli esami e delle visite sul proprio Fascicolo Sanitario Elettronico (prima struttura privata a Parma ad attivare questa possibilità). Buona serata

Buongiorno, grazie per aver dedicato il suo tempo a scrivere questa recensione positiva. Siamo molto contenti che sia soddisfatta del servizio offerto dalla nostra struttura. L'attività di selezione del personale medico che collabora con la nostra struttura è effettuata con grande attenzione allo scopo di garantirvi un alto profilo specialistico e il migliore servizio possibile per la vostra salute e quella dei vostri familiari. Restiamo a completa disposizione ogniqualvolta ne dovesse avere ancora necessità. Buona giornata

Buongiorno, grazie per aver dedicato il suo tempo a scrivere questa recensione. Siamo molto contenti che sia soddisfatto del servizio offerto dalla nostra struttura. Relativamente al pagamento delle prestazioni, la reception ha l'indicazione di fatturare quanto refertato dallo specialista. Se lo specialista segnala di aver svolto una visita e non un controllo veloce (e referta di conseguenza), le segretarie vi si devono attenere. Nel suo caso abbiamo cercato di ricostruire l'accaduto e ci risulta che entrambe le prestazioni svolte da suo figlio fossero effettuate tramite assicurazione e prevedessero una quota franchigia a suo carico fissa. A maggior ragione in questo caso, essendo stata attivata una pratica assicurativa, non avevamo la possibilità di intervenire sulla prestazione e sull'importo. In ogni modo per qualsiasi futura evenienza le suggeriamo di chiedere chiarimenti in reception. Il personale è sempre disponibile ad ascoltare e a fare quanto necessario per soddisfare i pazienti. Restiamo a completa disposizione ogniqualvolta ne dovesse avere ancora necessità. Buona giornata

Gentilissima Sig.ra Fontanesi, la ringraziamo per il tempo che ha voluto dedicare a scrivere questo commento. Ci dispiace per ciò che ha scritto, ma la procedura è corretta e non cogliamo quale problematica stia evidenziando. La visita dermatologica che ha pagato suo marito è servita per fare la diagnosi di cisti sebacea e per valutare se fosse da asportare. Era corretto che pagasse una visita dermatologica in quanto il medico l'ha effettivamente eseguita fornendo una diagnosi e una soluzione al suo problema. L'asportazione è un'altra procedura, differente e indipendente da una visita, che solitamente è eseguita dal chirurgo plastico, un altro specialista. Se la sua osservazione è relativa al costo, questo è giustificato dal tipo di prestazione che necessità di una particolare competenza medica, esperienza, attrezzatura adeguata, precisione, il giusto tempo oltre che la qualità del servizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento, sperando di rivedervi presto nella nostra struttura. Le auguriamo una buona serata. Cordiali saluti

Buongiorno Sig.ra Maliani, grazie per questa recensione positiva e per aver dedicato del tempo. Siamo contenti che i nostri pazienti siano soddisfatti degli specialisti che collaborano con noi e del nostro servizio. Restiamo a disposizione ogniqualvolta ne avrete bisogno. Auguriamo una buona giornata.