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Buongiorno Sig. Germini, innanzitutto ringrazio per il suo commento. Mi scuso per la segreteriaj, purtroppo non tutte le giornate sono uguali. Cordialmente la Direzione

Arrivare in ritardo senza avvisare se veniva oppure no, facendo slittare tutti gli appuntamenti delle persone arrivate puntuali o in anticipo, che come Lei hanno altri impegni non mi sembra corretto.
Vorrei farle presente, che anche gli operatori sanitari, di segreteria, i medici, hanno una famiglia, che li aspetta a casa ad una certa ora. Si chiede rispetto per i pazienti arrivati puntuali e per il personale che lavora.... Buona giornata!
Dir. San. Dr. Ceravolo

Buongiorno Sig. Paul, non ci ha dato neppure il tempo di fare l'accettazione che è subito scappato per il lavoro!È arrivato in ritardo alle 8.20 anzichè alle 8.15, orario dell'entrata in visita, si presuppone che bosognerebbe arrivare qualche minuto prima dell'appuntamento per espletare le pratiche di accettazione e no far aspettare chi viene dopo di Lei. La collega l'ha seguita subito, anche se aveva un altra persona da finire, che fortunatamente era arrivata prima di lei,infatti l'ha messa su un altra postazione. Un minuto ci vuole per inserire i suoi dati nel pc, le ha fatto pagare la prestazione e Lei le ha chiesto di spostare l'appuntamento a lunedi mattina, e nel pc risulta come orario di spostamento dell'appuntamento le 8.25. Ci vuole più di 5 muniti per essere visitato, per procura ci risulta difficile farle un E.c.g., una visita ed un anamnesi. Siamo abituati a visitare le persone, qualche minuto è troppo poco. Le consigno di arrivare qualche minuto prima lunedi così potremmo fare ancora più velocemente. Se tutti i pazienti perdessero l'abitudine di arrivare in ritardo, noi potremmo esserlo di conseguenza! La ringrazio e spero di conoscerla Lunedi.
Cordiali saluti

Grazie mille l'aspettiamo anche il prossimo anno!

Buongiorno è da questa mattina che siamo al telefono, richiamiano tutte le persone a cui non riusciamo a rispondere (se mi ricordo bene Le è stato dato appuntamentoper il figlio mercoledi.. perciò l'ho richiamata). La scorsa settimana eravamo immersi nelle nostre cartelle, che dovevano essere rimmesse in ordine alfabetico e negli armadi... dall'8 abbiamo fatto il ponte, come molte persone, in questo mondo. Ci scusiamo cercheremo di migliorare. Da questa sera saranno disponibili le nuove disponibilità per le festività e per i mesi a venire. Comunque la professionalità di un ambulatorio non credo si possa valutare da un appuntamento preso o no! Credo che si veda da come si fanno le visite! Cercheremo di migliorare...grazie mille!!

Grazie mille Aurora, siamo felici di esserti stati utili. Se avessi di nuovo bisogno di noi non esitare a chiamarci. Auguriamo una buona giornata ed un quanto più pronto recupero.

Buongiorno Signora abbiamo le prenotazioni on line e Whatsapp, appena possibile richiamiamo telefonicamente abbiamo, anche, molte prenotazioni al giorno, comunque se vuole ci invii un messaggio e la richiamiamo. Abbiamo cercato di trovare il suo nominativo in anagrafica e non ci siamo riusciti a trovarla. Le lascio il cellulare dell'ambulatorio se non ha ancora provveduto 346.9526352. Cordiali saluti

Buon giorno, ci scusiamo, ma in questo periodo di pandemia non è così facile trovare del personale. Se vuole domani mattina la chiamiamo e cerchiamo di risolvere il problema. Ci scusiamo.

Grazie mille per la sua recensione, siamo stati felici di esserLe stati utili, speriamo di poterle essere utili di nuovo.
Cordiali saluti

Buongiorno Manuela, quando si fa una recensione, per educazione e correttezza bisognerebbe, mettere nome e cognome, altrimenti non posso parlare del suo caso specifico. In genere il certificato non agonistico è rilasciato dal medico di famiglia (in relazione ai propri assistiti) o dal medico dello sport o dagli iscritti alla FMSI. Il medico di famiglia conoscendo la sua storia familiare e personale, le rilascia il certificato facendo visita, misurazione della PA ed avendo in archivio un suo ecg refertato. Il medico dello sport, facente parte della FMSI, le rilascia il certificato dopo aver preso visione dell'esame spirometrico, ecg a riposo e da sforzo, visita medica, misurazione della PA e raccolta dei dati anamnestici  familiari e personali. Altri accertamenti vengono effettuati in base alla valutazione dei risultati dei controlli precedentemente detti. Il tempo che il dottore ci mette per fare queste valutazioni è differente da caso a caso, in base alle problematiche che emergono, quindi NON  E' PER TUTTI UGUALE, al contrario degli esami effettuati che sono uguali per tutti, e sicuramente anche Lei è stata sottoposta a tali controlli. Fare tutto questo non è "superficiale" e dire che ci è voluto un minuto per fare questo non è corretto. Bisogna misurare le parole quando si usano, conoscendo le conseguenze, anche legali, a cui si può andare incontro. Il medico come Le hanno riferito, e riportato da Lei sulla sua recensione, è molto scrupoloso ed accurato, ma se un paziente non ha nulla, oltre a riferire il risultato dei test, cosa deve dire?? Cosa si deve inventare? problemi che non si hanno?

Buongiorno, mi scuso se abbiamo mancato in qualche cosa, comunque la ringrazio per il suo commento cercheremo di migliorare, anche se non sappiamo quale mancanza c'è stata. Le auguriamo una buona giornata

Salve, Le ripeto per iscritto quello che insieme alla d.ssa abbiamo provato a spiegarLe oggi. Come Le è stato detto, ci sono dei protocolli di idoneità sportiva particolari per chi ha avuto il COVID-19 (veda link in fondo alla risposta pubblicato dal Ministero della Salute il 13 gennaio 2021). Questo virus dà problemi oltre che respiratori anche cardiaci e altri apparati. In base a questi protocolli, Sua figlia doveva essere sottoposta ad esame spirometrico, test da sforzo con monitoraggio della Sp02 e ecocardiogramma color Doppler per poter rilasciare il certificato di idoneità sportiva agonistica. L'ecocardiogramma ad una bambina di quella età va fatta con sonde pediatriche che non tutti i cardiologi hanno, quindi è stata messa a conoscenza che il nostro cardiologo poteva non fare ecocardiogramma se reputava di non riuscire a fare esame perché il torace piccolo di sua figlia non dava la possibilità di avere un esame soddisfacente, risolutivo e diagnostico con le sonde a sua disposizione. Fare questi esami ha un costo purtroppo, non si possono fare gratis.. La visita sportiva con certificato ha un costo, fare ecocardiogramma ha altro costo, non incluso nella visita. È come se qualcuno le chiedesse di fare il suo lavoro gratis. Comunque è stata lasciata libera di scegliere di fare ecocardiogramma dal cardiologo di sua fiducia e portarci il referto. Naturalmente se non sono fatti tutti gli esami richiesti dal protocollo di idoneità la d.ssa può, a suo giudizio, non rilasciare al momento il certificato. Gli atleti che hanno avuto il Covid e che sono venuti a fare la visita da noi sono tanti (anche oggi) e anche di alto livello, quindi non corrisponde a verità che non si voleva fare la visita... Quale era il motivo di non sottoporre a visita sua figlia? La salute dei ragazzi non può essere messa in secondo piano dalla fretta di avere il certificato perché altrimenti non può allenarsi e/o giocare. Non Le posso permettere di fare certe dichiarazioni non veritiere e lesive della nostra reputazione... bisogna pesare le parole che vengono usate se non si vuole andare incontro a problemi .. Ecco il Link dove può trovare la circolare del Ministero della Salute in merito ai nuovi protocolli attuativi per idoneità sportiva agonistica in atleti che hanno contratto il Covid 19 e devono avere l'idoneità sportiva http://www.salute.gov.it/portale/documentazione/p6_2_6.jsp?lingua=italiano&area=46&btnCerca=cerca
Le consiglio di stamparlo e portarlo con sé al centro medico dove andrà a fare la visita e pretendere che per il rilascio del certificato, ma soprattutto per tutelare la salute di sua figlia, vengano eseguiti tutti quegli esami...
Sperando di essere stata utile,
Cordialmente saluto
Approvato dalla Direzione Sanitaria

La ringrazio infinitamente!! Per noi la salute dei nostri pazienti è la cosa più importante... ognuno può essere un nostro figlio, un nostro fratello ed un nostro padre o zio a cui noi teniamo! 😁🤗

La ringrazio per la sua recensione, informeremo il Dottore. L'aspettiamo nuovamente!

Grazie mille per la sua recensione, ci fa capire perché amiamo il nostro lavoro.

Buongiorno, mi dispiace che si è trovata male con la segreteria, perché purtroppo per il Covid non riusciamo a prendere temperature, far firmare documentazione covid e documentazione necessaria per le visite, fare le tatture, ricercare le cartelle e rispondere al telefono contemporaneamente. Le file si creano perché è pur sempre una visita e ci vuole del tempo ed ogni persona è diversa delle altre. Ci scusiamo se siamo umani.. Cercheremo di diventare divini😉!! Comunque grazie per la recensione.

Grazie mille per la recensione. La Dr.ssa Minarelli è un medico molto preparato e affabile, concordo con Lei

Ringrazio infinitamente per la recensione.. ci stiamo impegnando per migliorare continuamente. Grazie e buona estate.

Grazie mille, torni da noi quando vuole, siamo sempre a disposizione!