Dott.ssa Lucia Signoretti fisioterapista
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Google Buongiorno, ho effettuato due visite recenti ,in due anni, per problemi molto diversi e con ottimo esito. In passato ho notato pero' qualche pecca organizzativa. In effetti la segreteria ha poca privacy per lo spazio esistente. E' migliorabile questo!
Google Esperienza deludente al Centro Arcadia
Oggi pomeriggio avevo un appuntamento con la dottoressa Monaco alle 15:30 presso il Centro Arcadia. Al mio arrivo, mi è stato comunicato che l'appuntamento era stato spostato e che tutti i pazienti erano stati avvisati. Tuttavia, non avevo ricevuto alcuna comunicazione. Quando ho mostrato che non c'erano chiamate sul mio cellulare, mi è stato detto che la mia visita era programmata per il 26 marzo, non il 26 febbraio. Assurdo perché avendo prenotato una visita anche per il 27 febbraio avevo chiesto se fosse stato.possibile farle entrambe lo stesso giorno.
La persona alla reception è stata estremamente scortese, cercando in ogni modo di attribuire la colpa a me, senza considerare che avevo preso mezza giornata di ferie e organizzato l'assistenza per mia madre, che soffre di demenza. Questo comportamento è inaccettabile e poco professionale per un centro medico. Leggo cmq dalle recensioni che non è la prima volta.
Google Dr.milazzo Posso dare 5 stelle. Ha risolto immediatamente il problema alle mie orecchie. È stato un vero gentilissimo e bravissimo
Google Sito web non contiene la lista aggiornata dei dottori per poter fare una prenotazione online
Google Peccato che non si possa valutare in negativo
Adesso pure l'intelligenza artificiale per prenotare a pagamento.
Intelligenza da 1 elementare perché non capisce la l'italiano.
Viste le incomprensioni mi richiamano entro le 24 ore.
Domani è festa.
Vediamo come richiamo
VERGOGNA!!!
Google Valuto 5 stelle per i professionisti Simone e Eugenio. Quindi per la diagnostica, la competenza e la serietà.
Soffro di pubalgia da 6 mesi.
Non ne sono uscito ma loro sono stati gli unici che mi hanno dato una direzione giusta ed appropriata per il recupero.
Google Cliente abituale di questo centro...in cui mi sono trovata sempre bene grazie anche alle attenzione della loro collaboratrice Elisa...ma oggi davvero sono uscita con l amaro in bocca...chiamo lunedì per togliere tappo di cerume, niente visita, mi danno appuntamento x oggi ore 18...arrivo..il mio nome non c era...mi fa entrare...10 Min di intervento cn aspiratore x rimozione cerume...vado in cassa...130€... ovviamente mi lamento xké l anno scorso x la stessa operazione pagoto 50€...bene..alla reception mi dicono che oggi ma visto il dott. L. l'altra volta un altra cn tariffe più basse..insisto nel dire che se non ho fatto la visita non posso pagare cm chi ha fatto la visita...risposta " guardi se non vuole pagare può andare anche perché abbiamo da fare e soluzione non c è"...mi sono sentita OFFESA..UMILIATA DAVANTI AD ALTRI PAZIENTI...alla fine ho pagato.. xké tanto i soldi vanno e vengono ..cmq quando chiamate chiedete sempre con chi fate visita e il COSTO.
Google Dopo tre chiamate di 15 minuti l'una di attesa mi risponde una ragazza e mi chiede di richiamare a fine mese perchè non ci sono posti disponibili per la prenotazione. A fine mese richiamo e dopo 2 telefonate da altrettanti 15 min di attesa mi riagganciano il telefono senza rispondere. Mai successa una cosa del genere.
Google Dopo un’esperienza non soddisfacente dovuta al fatto che avevano dei problemi con la mia prenotazione effettuata tramite assicurazione aziendale (Unisalute), hanno fatto del loro meglio per recuperare (la prima volta che sono andata al centro non sono proprio riuscita a fare la visita oculistica ).
Una volta riuscita a riprendere l’appuntamento la visita è stata puntuale e professionale.
Google Prenotata visita 3 mesi fa. Ieri 4 gennaio 2022 mi presento all'appuntamento, la segretaria mi riferisce che mi aveva contattata perchè la dottoressa con cui avevo appuntamento ha avuto una urgenza. Ovviamente non avendo ricevuto alcuna telefonata chiedo a quale numero mi avessero contattata, la segretaria mi riferisce un numero che loro hanno preso dal CUP, un numero ormai non in uso da ANNI. Chiedo anche quando, sempre la segretaria mi riferisce "ieri alle 11". Non si sono neanche posti il problema, visto che nessuno ha risposto, di cercare il numero attivo che avevo lasciato in segreteria... e voglio tralasciare "l'emergenza" preannunciata 36 ore prima! Fin qui, a parte il disappunto di aver sprecato inutilmente un permesso di lavoro, sono disguidi che non dovrebbero accadere ma POSSONO SUCCEDERE. La segretaria mi dice "cerchiamo di risolvere il problema, le do un altro appuntamento". Prossimo appuntamento il " 1 5 d i F E B B R A I O", che per ovvi motivi ho rifiutato. Mi dispiace per la professionista che mi avevano sengalato come una eccellenza e francamente non so come possa affidare la sua immagine professionale a questo centro.
Per il resto da D I M E N T I C A R E.
gentile Proprietario, la prenotazione è stata fatta tramite CUP ma la disdetta è stata fatta dal suo centro. Mi avete detto in segreteria che il numero lo avete preso dal sistema del CUP. Ho verificato poc'anzi è le confermo che sono presenti i due numeri. Il vecchio e quello dove lei "gentilmente" mi ha chiamata oggi pomeriggio. Le auguro una serena giornata.
Gentile Enza, la ringraziamo per la sua osservazione che ci permette di migliorare. Siamo spiacenti del disservizio da lei subito e ci preme precisare che la prenotazione a suo nome è stata effettuata telefonicamente tramite CUP e non direttamente dalla nostra struttura. Il nostro sistema non ci consente di accertare quando la prenotazione del CUP è stata registrata, pertanto non è di nostra competenza il controllo delle attese delle liste del CUP. La sua segnalazione diretta al nostro Centro non risulta essere stata effettuata, pertanto non abbiamo potuto occuparcene perché non ne eravamo a conoscenza. La preghiamo di ricontrollare il numero al quale si è rivolta per lamentare il disservizio.
Certi di poterle essere stati utili le auguriamo una buona giornata.
Google Centro medico di altissimo livello.
Personale qualificato e ben preparato.
Grande disponibilità ed organizzazione.
L' ho utilizzato personalmente diverse volte per visite specialistiche. Abbiamo infine deciso di utilizzare i servizi del centro anche in azienda, servendoci del welfare messo a disposizione.
Vivamente consigliato.
Google Un'eccellenza sanitaria nel cuore della città!
Ormai da più di 20 anni, ma con passione e dedizione sempre rinnovate nel tempo, "l'Arcadia" offre prestazioni di specialisti di rara competenza e grande disponibilità; la struttura è moderna ed accogliente, facilmente accessibile; presente ampio parcheggio a fianco della struttura.
Consigliato a chiunque abbia davvero a cuore la propria salute.
Siamo contenti di essere stati all'altezza delle sue aspettative. Grazie per le belle parole, ogni giorno ci impegniamo per offrire un servizio sempre migliore a tutti i nostri pazienti.
Google Esperienza super positiva con il Dr. FRONZONI. Bravo , disponibile e molto empatico con il paziente!
Google Fantastisch große Arztpraxis, angeschlossen auch Physiotherapie, mit vielen kompetenten Ärzten und super freundlichen Mitarbeitern. Kann ich sehr empfehlen.
Studio medico fantasticamente grande, collegato anche alla fisioterapia, con molti medici competenti e dipendenti super cordiali. Posso consigliare vivamente.
Google Centro efficiente. Rispetto dell'orario di visita , luogo pulito e personale cortese. Molto accurata la visita ecocardio, risposta immediata.
Google Professionalità e cortesia, centro polifunzionale di qualità con un team veramente competente... Consigliatissimo!!!
Cliente da oltre 20 anni
Google Centro medico polifunzionale di altissimo livello. Staff di professionisti estremamente competenti. Cliente da diversi anni. Consigliatissimo!
Google I ragazzi bravissimi arriva mentre mi sta facendo il conto un ragazzo eccezionale un certo Ivan e fa smettere il ragazzo per mandarlo a cercare per un'altra cliente un prodotto io sto 10 minuti ad aspettare al ritorno il cassiere si scusa lui che era vittima come me Ivan un consiglio cambia lavoro
Gentile Selenia, pensiamo abbia sbagliato struttura, questo è il Centro Medico Arcadia di Fano, poliambulatorio specialistico.
Google Ho fatto diverse visite al centro Arcadia e mi sono sempre trovato benissimo. Puntualità e professionalità, gli specialisti sono sempre disponibili e sanno risolvere il problema. Consigliatissimo.
Google Buongiorno volevo sapere se il centro medico arcadia fanno visite specifiche anche per chi ha l esenzione grazie
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