TI aiutiAMO s.c.r.l. Centro Assistenza Domiciliare

Grazie di cuore per l'apprezzamento per il nostro servizio ed in particolare per l'attenzione dedicata da Tiziana alla Vs. Famiglia.
Leggere parole come "... non mi ha mai abbandonato" ci commuovono perché descrivono nel profondo lo spirito col quale affrontiamo ogni giorno il nostro lavoro.
Davvero, davvero grazie!

Gentilissima Sig.ra Scipione,
conosciamo bene gli eventi e per questo le Sue parole ci giungono ancor più gradite.
Leggere, tra le Sue considerazioni, di essere riusciti a fare breccia nel cuore della Sua mamma, ancora una volta ci rende orgogliosi del nostro lavoro e dell'obiettivo primario del nostro Centro di Assistenza Domiciliare: aiutare le Famiglie a restituire ai propri cari l'amore che hanno ricevuto.
Grazie, anche, per i particolari apprezzamenti alla nostra sig..ra Tiziana ed alla nostra Operatrice.
Un abbraccio, con sincera gratitudine!

Gentilissima Sig.ra Angela, grazie!
Tiziana, che è ogni giorno in "prima linea" e Mirko, valente tra valenti Operatrici ed Operatori, hanno realizzato la nostra mission: aiutare una Famiglia in difficoltà in un momento di grave bisogno, tanto più se improvviso.
Avere la gentilezza di un onesto riscontro ci rende pieni di gioia ed orgoglio.
Ancora grazie!

Gentilissima Sig.ra Misma,
nell'inviarLe un sentitissimo ringraziamento per le cortesi parole che ha manifestato verso il nostro Centro, le nostre Operatrici, la Sig.ra Tiziana, non si può non rilevare un punto per noi essenziale che Lei ha espresso: quello dell'umanità, della levità, dell'empatia.
Sono componenti essenziali per una assistenza veramente qualificata e se ci siamo riusciti, come la Vostra pregevole Famiglia ci sta testimoniando, ne siamo davvero orgogliosi.
Un abbraccio caloroso, con un augurio di tanta, tanta serenità
Grazie!

Gentilissima dott.ssa Valentini,
sinceramente grazie per questa Sua cortese valutazione che apprezziamo vieppiù perché ha evidenziato anche la celerità della nostra risposta. Sappiamo quanto non solo la qualità, ma anche la velocità di una adeguata soluzione siano importantissime per le Famiglie.
Davvero un caro saluto

Egregio sig. Pugliese, cerchiamo di fare sempre il massimo ed al meglio: per noi, dedizione e dovere sono principi irrinunciabili.
Leggere le Sue cortesi parole di apprezzamento ci aiuta nel cuore e con l'energia per proseguire sempre più convintamente nel nostro progetto di aiuto.
Grazie davvero!

Carissima Daniela, la conoscenza personale ha arricchito di una emozione in più, il tradizionale sforzo di massimo aiuto possibile che cerchiamo di dare alle Famiglie che si rivolgono a noi.
In particolare, la signora Tiziana ha preso a cuore immediatamente la Vs. situazione perché ci era chiaro che avevamo di fronte delle persone meravigliose che cercavano soluzioni serie e professionali.
Non è sempre facile soddisfare come desideriamo: viviamo in tempi difficili nei quali i rapporti umani e le attenzioni reciproche si sono deteriorati, ma non ci arrendiamo mai!
Grazie infinite per queste belle parole che, sapendo bene da quale cara e quali care persone arrivano, ci riempiono ancor più di gioia e soddisfazione.
Un caloroso abbraccio da me e da Tiziana!

Carissima Antonella,
al dovere che assolviamo da anni, nell'aiutare le Famiglie che hanno bisogno di assistere i loro Cari, si è aggiunta l'emozione di farlo per una persona che io personalmente avevo nel cuore, circondata da persone meravigliose quali siete Voi familiari tutti.
Grazie infinite per questa attestazione di apprezzamento, in particolare per la signora Tiziana, che ha accompagnato con particolare dedizione il servizio per la cara Rosella che ci accompagnerà sempre nei nostri pensieri.
Un abbraccio!

Gentilissima signora Paola,
grazie!
Grazie per averci voluto dedicare il Suo tempo per questo giudizio così positivo.
Quando le Famiglie condividono con noi le loro impressioni su come abbiamo cercato di venire incontro alle loro esigenze di aiuto sentiamo che abbiamo raggiunto il nostro vero scopo: l'aiuto verso chi ha direttamente bisogno e verso chi gli è vicino ed è in difficoltà!
Con Tiziana, con le nostre Operatrici ed i nostri Operatori siamo una squadra insieme ai Familiari che cercano un'assistenza per i loro Cari e così ci sentiamo Famiglia anche noi insieme a loro!
Ecco, la nostra è una Famiglia sempre più grande grazie anche alle persone come Lei, signora Paola e... alle Sue amiche!
Ancora un sentito grazie ed un caro saluto!

Grazie infinite per queste bellissime parole!
Non ci stancheremo mai di ringraziare ogni persona, ogni famiglia che siamo riusciti ad aiutare, soprattutto quando traspare la sincerità e si avverte che è stato colto il nostro spirito!
Grazie, gentilissima, soprattutto a nome della sig.ra Tiziana che vive questo difficile lavoro come una missione, insieme alle Operatrici ed agli Operatori che condividono il nostro progetto.
Un abbraccio di cuore!

Gent.ma Sig.ra D'Amico, non è mai semplice rispondere a chi ha avuto la premura di condividere parole gentili per #tiaiutiamo ed in particolare per la nostra Sig.ra Tiziana.
Grazie!
Riuscire ad accogliere, comprendere, soddisfare le esigenze delle Famiglie rappresentano basi fondamentali della nostra missione e constatare che vengono percepite come tali ci commuove e ci inorgoglisce.
Davvero grazie!

Grazie, davvero grazie per queste parole che descrivono perfettamente il nostro spirito di aiuto vero, sincero, pensato, soprattutto, sentito.
Proviamo sempre a dare il meglio e quando leggiamo che ci siamo riusciti ci si riscalda il cuore!
Grazie, perché con attestati come questo Suo cortesissimo, ci sentiamo ancora più motivati: tutta la squadra lo è, e in particolare la nostra "caposquadra" Tiziana che ci rappresenta tutti!
Ancora grazie!

Gent.ma Sig.ra Lolli,
sono parole straordinarie delle quali La ringraziamo di cuore, sperando di meritarle.
Leggere di una Famiglia che ha ritrovato serenità grazie al nostro aiuto è la motivazione più forte al nostro lavoro quotidiano!
La nostra attenzione ed il nostro cuore, in particolare, quello grandissimo di Tiziana, sono e saranno sempre dedicati a fornire il miglior servizio possibile ed a questo partecipa con dedizione, cura e professionalità, il prezioso team di Operatrici ed Operatori che sono la colonna portante di #tiaiutiamo
Grazie, Sig.ra Lolli, tutti noi abbracciamo Lei e la Sua cara mamma!

Grazie, sig.ra Cappellacci per le parole di apprezzamento che ha avuto la cortesia di condividere.
Ha descritto perfettamente i nostri modelli di riferimento e constatare che siamo riusciti ad applicarli ci rende profondamente orgogliosi.
Un ringraziamento particolare, per la generosa menzione in favore della nostra generosissima Sig.ra Tiziana.
Grazie, con un abbraccio cordiale!

Gentilissima Sig.ra Corsili, abbiamo accolto con immediato entusiasmo la particolare richiesta che ci è pervenuta perché ne abbiamo sentito il nostro sincero sentimento di aiuto per una esigenza di amore e vicinanza.
Grazie per le Sue gentili parole per il nostro Centro e per la nostra Sig.ra Tiziana!
Un saluto cordialissimo

Gent.ma Sig.ra Di Matteo,
intanto, grazie per aver dedicato tanta attenzione a questa recensione che, pur nella sua negatività, Lei vede pubblicata esattamente come tutte le altre, senza censura alcuna.
Successivamente a questo, non possiamo che esordire con un “ci dispiace tanto”!
Il dovere ci impone alcuni chiarimenti che, comunque, non ci assolvono dal fatto che Lei non è rimasta soddisfatta.
Innanzitutto, non è rimasta soddisfatta non tanto di un servizio non svolto, ma di un servizio non avviato: è importante.
Davvero è difficile riuscire a trasmettere anche solo minimamente il grandissimo e difficilissimo lavoro che svolgiamo, ed in particolare svolto dalla sig.ra Tiziana, nel reperire, incontrare fisicamente, valutare, proporre, regolarizzare (!) il personale per l’assistenza domiciliare.
Tutto questo lavoro, che è necessario, non è purtroppo sufficiente ad “obbligare” il personale ad accettare di svolgere un servizio: per norma, vige infatti la discrezionalità dell’Operatore/rice d’Aiuto ad accettare e non sempre sussistono condizioni logistiche (le più ostative, in genere) tali da favorire una scelta positiva.
Anche quando le Famiglie sono spinte dalla necessità ed urgenza, cerchiamo sempre di favorire un incontro preliminare che sciolga la riserva: a volte la descrizione verbale coincide con la percezione e si può proseguire, a volte la percezione è difforme e non si riesce a proseguire; quando ciò accade pur nel disagio e nella frustrazione, dobbiamo andare avanti fino a quando tutte le condizioni coincidano e trovino comunanza di accordi.
L’Operatrice cui in particolare ci riferiamo, non solo è stata oggetto di attenta selezione, ma risulta referenziata da molte Famiglie già nostre Clienti tutte soddisfatte. Tutte.
Purtroppo, non “se l’è sentita” di accettare l’incarico dopo il sopralluogo, per quanto avesse dato una disponibilità.
Ecco, abbiamo sbagliato a crederle quando ci ha comunque e con forza assicurato il suo interesse per il servizio, forti delle positive precedenti esperienze.
Ce ne scusiamo sinceramente!
Purtroppo, del deficit di affidabilità, delle persone, delle istituzioni, della e delle società come comunità, patiamo tutti!
Una ultima nota riguarda i costi cui si fa un cenno “importante”.
I costi NON dipendono dal nostro Centro, in particolare dall’andamento della Domanda e dell’Offerta che è lontano anni luce dallo spirito di TI aiutiAMO, ma dal fatto che contrariamente a quanto, ahinoi, riscontrabile sul cosiddetto mercato (il lavoro nero, i contratti non a norma da altri proposti -e ci fermiamo qui, trattandosi di materia propria degli organi di controllo-, con la risultante che TI aiutiAMO è un Centro sottoposto a controlli ministeriali periodici formidabili che non hanno MAI evidenziato anche un solo o persino minimo elemento di irregolarità e ne siamo FIERI, per noi e per la Comunità), essi sono definiti innanzitutto dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro dell’Assistenza Domiciliare: ci atteniamo scrupolosamente a quelli, riservando proprio a noi il massimo sacrificio, rinunciando a quanto più ci è possibile in ordine alla gestione.
Noi per primi vorremmo che fosse meno pesante applicare le tariffe definite nel CCNL, ma non possiamo né vogliamo astenerci dal farlo se questo volesse significare non rispettare la norma.
TI aiutiAMO, con Professione in Famiglia, sta da tantissimo tempo conducendo una battaglia presso le sedi istituzionali, affinché sia, almeno, fiscalmente possibile ampliare la base di detraibilità dei costi sostenuti dalle Famiglie per l’assistenza ai loro cari, ma su questo fronte nessun governo, passato e presente, ha fatto quanto richiesto e/o davvero necessario; confidiamo nel futuro perché le nostre battaglie, anche di legalità, continueranno.
In conclusione, gentilissima Sig.ra Di Matteo, Le auguriamo di risolvere quanto prima le esigenze assistenziali della Sua Famiglia e con questo sincero auspicio, porgiamo a Voi tutti i nostri Saluti.

Gent.ma Sig.ra Di Pietrantonio, grazie!
In virtù del nostro lavoro, della dedizione delle nostre operatrici e dei nostri operatori, della incontenibile passione di Tiziana, non è raro che riceviamo delle recensioni positive che ci inorgogliscono, ma le Sue parole ci hanno emozionato nel profondo.
Una emozione vera, che serberemo nel cuore, anche per aiutarci a ricordare ogni giorno cosa è che davvero ci distingue e che realizza il nostro obiettivo principe: aiutare le Famiglie, i loro cari che diventano anche in nostri!
Un sentito e cordialissimo saluto!

Egregio sig. Sissa,
le recensioni totalmente sincere, che raccontano, ancorché sinteticamente, vicende lunghe nel tempo e di certo complesse, sono per noi preziosissime.
Grazie!!!
Grazie, anche perché ha sottolineato l'accento su un "vizio tutto italiano", là dove si presentano come disponibili a svolgere servizi di assistenza domiciliare persone che hanno conseguito certificazioni che sulla carta li qualificano, ma che siamo costretti di fatto noi a qualificare, prima, con attenti e scrupolosi colloqui di selezione (selezione che va ben oltre gli argomenti precipui) e poi con il monitoraggio continuo del servizio in prestazione.
Tante e tanti sono coloro che credono che assistere un anziano, un malato, un disabile, sia facile perché si è preso un attestato; solo noi sappiamo, invece, che è prima di tutto una missione cui si deve dedicare la maggior parte del proprio tempo.
La Sua fiducia in TiaiutiAMO, riconfermata negli anni, è la dimostrazione che ha saputo riconoscere la nostra abnegazione ed in particolare della sig.ra Tiziana, che da sempre segue la Sua Famiglia con uno spirito di totale dedizione!
Grazie di tutto, grazie di cuore!!!

Gentilissima Sig.ra Camilla Lucia, GRAZIE!
Sappiamo che, oltre alle parole che ci sta significando con questa Sua cortese recensione, Lei ci ha manifestato anche un apprezzamento di onestà!
Ecco, è sui valori che Lei, mirabilmente, ha sintetizzato e sull'onestà verso tutti, Famiglie, Operatrici ed Operatori, che #tiaiutiamo sta costruendo da anni un progetto difficile, ma che riteniamo socialmente vincente!
Grazie anche, a nome di tutto il nostro Centro, per l'apprezzamento diretto verso la nostra cara e preziosa Tiziana!
Un abbraccio di cuore!

Gentilissima sig.ra Monica, ma che belle parole!
Grazie di cuore, anche perché descrivono perfettamente il nostro spirito e la nostra missione, non a caso incarnati dalla sig.ra Tiziana.
Grazie!