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Ego Vitality — Trova il tuo Fisioterapista o Osteopata ideale
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Google Circa 2 mesi fa abbiamo prenotato una visita cardiologica. Costo 200 euro. Il medico ci ha dato una cura e ci ha detto ci vediamo tra una settimana per un controllo. Ingenuamente pensavamo che la visita di controllo fosse compresa nei 200 euro pagati alla prima visita e infatti appena finito ce ne siamo andati. Dopo 10 Min veniamo chiamati al telefono dal dottore stesso per saldare i 150 euro per la visita di controllo (tra l altro da lui proposta senza averci detto che era a pagamento altrimenti avremmo fatto a meno, sinceramente , con 200 euro la visita di controllo dovrebbe essere compresa, inoltre la cura stava andando bene e non avevamo bisogno di ulteriori visite). Alla fine abbiamo fatto un bonifico per non tornare indietro. Pessima esperienza non ci ritornerò e la sconsiglio a tutti. C'è poca chiarezza e umanità, l'unico pensiero sono i soldi.
Gentile cliente,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza con noi. Sono sinceramente dispiaciuto di apprendere che la sua visita non abbia soddisfatto le sue aspettative e che ci sia stata una mancanza di chiarezza riguardo ai costi associati al controllo. Comprendo perfettamente la sua frustrazione e mi scuso per qualsiasi disagio causato.
La trasparenza nei confronti dei nostri clienti è per noi fondamentale e il suo feedback è prezioso per migliorare i nostri servizi e comunicazioni future. Sarò lieto di discutere ulteriormente la sua esperienza, qualora lo desiderasse, per assicurarci che episodi simili non si ripetano.
La ringrazio ancora per il tempo dedicato a fornirci questo feedback, che consideriamo un'opportunità per crescere e migliorare.
Cordiali saluti.
Google Esperienza PESSIMA!!!!
Chiamo il venerdì pomeriggio per chiedere i costi di una polisonnografia e l'operatrice mi dice telefonicamente €70,00.
Il mercoledì dopo l'esame, al momento del pagamento il totale da pagare misteriosamente è aumentato alla bellezza di €120,00.
Solo una cosa da dire VERGOGNA!!!!!
Gentile Fra,
Siamo molto dispiaciuti di leggere della sua esperienza negativa presso il nostro centro. La trasparenza e la chiarezza nei costi sono per noi fondamentali, e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi malinteso o errore possa essere avvenuto. La invitiamo a contattarci direttamente per poter approfondire la questione e fare chiarezza sull'accaduto.
Grazie per averci segnalato il problema, ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Centro Medico Kos
Google Lo studio è veramente eccezionale.Le fisioterapiste Emilia,Federica sono preparatissime.Vi consiglio vivamente di venire qui per qualsiasi problema fisico e psicologico
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione entusiastica. È un piacere sapere che ha trovato il nostro studio eccezionale e che le nostre fisioterapiste abbiano soddisfatto le sue aspettative con la loro preparazione e competenza. Il suo consiglio di rivolgersi a noi per problematiche fisiche e psicologiche ci riempie di orgoglio e ci motiva ulteriormente a mantenere l'eccellenza del nostro servizio.
Siamo impegnati a garantire un ambiente professionale e accogliente per tutti i nostri clienti e a offrire le migliori soluzioni per il loro benessere. La sua esperienza positiva è una testimonianza del nostro impegno costante. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presso il nostro studio per continuare a supportarla nel suo percorso di salute.
Cordiali saluti,
[Il Titolare]
Google I have had good experiences (gastroenterologist) and bad experiences (neurologist). Price is high and parking on the street with poor access for those with limited mobility.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che il nostro gastroenterologo ha soddisfatto le tue aspettative, ma ci dispiace sapere che la tua esperienza con il nostro neurologo non è stata altrettanto positiva. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo al costo e al parcheggio, specialmente per chi ha difficoltà di mobilità. Siamo costantemente al lavoro per migliorare i nostri servizi e il feedback come il tuo è fondamentale per il nostro progresso. Ti invitiamo a contattarci direttamente se desideri discutere ulteriormente delle tue esperienze. Apprezziamo il tuo contributo e ci impegniamo a migliorare la qualità del nostro servizio per tutti i nostri pazienti. Grazie ancora per il tuo tempo e il tuo feedback.
Google La dottoressa Zotta è un medico eccezionale che unisce alle qualità professionali quelle umane. Sempre disponibile, accogliente, pronta a farsi in quattro per i suoi pazienti, attenta alle loro esigenze e a quelle dei loro familiari. Ha una grande capacità di prendere del tempo per ascoltare i suoi pazienti e spiegare con attenzione e chiarezza termini tecnici e medici che spesso altrimenti risultano incomprensibili. Un grazie particolare da parte mia e della mia famiglia per tutto quello che ha fatto per noi.
Gentile cliente,
Desidero ringraziarla sinceramente per la sua recensione così calorosa e dettagliata. È un vero piacere sapere che la dottoressa Zotta ha avuto un impatto così positivo su di lei e sulla sua famiglia. Siamo lieti di sapere che ha trovato la sua disponibilità, accoglienza e attenzione ai bisogni dei pazienti e delle loro famiglie così apprezzabili. La capacità della dottoressa di spiegare chiaramente termini medici complessi è una qualità che ci impegniamo sempre a valorizzare all'interno della nostra struttura.
Il suo riconoscimento ci motiva ulteriormente a mantenere e migliorare continuamente l’eccellenza del nostro servizio. La ringraziamo ancora per aver condiviso la sua esperienza e restiamo a disposizione per ogni necessità futura.
Cordiali saluti.
Google Il dottor Dionisio Traiano è un professionista eccellente e appassionato nel campo della podologia. Grazie alla sua competenza e attenzione ai dettagli, ho ottenuto risultati concreti nella cura dei miei problemi ai piedi, in particolare legati al diabete. La sua capacità di mettere a proprio agio i pazienti e di spiegare ogni fase del trattamento con chiarezza e precisione è davvero apprezzabile. Ho notato un netto miglioramento della mia condizione e un’attenzione costante alla prevenzione di complicazioni. Consiglio vivamente il dottor Traiano a chi cerca un podologo serio e preparato.
Google Esperienza pessima, avevo l appuntamento alle 15:30 ma il medico si presenta in ritardo parlando comodamente al telefono, dopo mezz'ora chiedo spiegazioni e mi si viene detto che il medico era ancora al telefono. Questo centro non esisterebbe se funzionasse la sanità pubblica e se le liste d'attesa non fossero così lunghe. Dopo la vostra risposta posso solo dire che evidentemente il vostri orologio va a petrolio, il dottore parlava di calzature al telefono tanto è vero che anche un altra signora dopo mezz'ora di attesa è andata via. Per quanto riguarda la provenienza del dottore dall ospedale di Rionero non fa che confermare quanto espresso sopra. I dottori se devono fermarsi in ospedale per far visite convenzionate non ci sono però poi si fanno i chilometri per visite a pagamento (benvenuti in Italia). E pensare che mi hanno anche telefonato per votare il responsabile di questo centro che ovviamente non ho votato. Mi dispiace volevo risparmiarmi tutto ciò, ma con la vostra risposta alla mia recensione ve la siete proprio tirata.
Gentile signora. Lei aveva prenotato una ecografia per le ore 15:30 e il dottore è giunto in struttura, dall'ospedale di Rionero, con una manciata di minuti di ritardo. Quando lei ci ha chiesto il perché suo figlio non fosse ancora entrato per la visita erano solo le 15:41 (abbiamo guardato l'orario di proposito). Il medico, infatti, era al telefono per una situazione creatasi proprio in ospedale e che doveva monitorare. In ogni caso, siamo spiacenti per l'accaduto. Restiamo a disposizione per ogni evenienza.
Cordialmente
Google L'esperienza peggiore che abbia avuto , avrei messo anche meno di una stella , mai incontrato un dottore più arrogante e privo anche di un minimo di umanità ... e meno male che la visita era a pagamento .....che vergogna
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Sono davvero dispiaciuto di sapere che la tua visita non ha soddisfatto le tue aspettative e che ti sei sentito trattato in modo non adeguato. È fondamentale per noi offrire un servizio che sia rispettoso e umano, e mi rammarica profondamente che in questo caso non siamo riusciti a farlo. Prendiamo molto sul serio il tuo feedback e lo useremo come un'opportunità per migliorare. Se desideri discutere ulteriormente della tua esperienza o fornire ulteriori dettagli, ti invitiamo a contattarci direttamente. Il nostro obiettivo è quello di assicurarci che ogni cliente si senta valorizzato e rispettato. Grazie ancora per il tuo contributo.
Google Esperienza positivissima dal Dott.Traiano (podologo).
Sto risolvendo un problema ai piedi per me importante.
Grande competenza e professionalità del Dott.Traiano nel trattamento della problematica. Sempre disponibile, ottimo professionista. Molto soddisfatta, lo consiglio vivamente.
Il centro medico Kos è un'eccellenza!
Google Una stella solo perché non si possono mettere 0 stelle.
Il podologo dott. Traiano Dionisio, da cui mi sono recata oggi per un problema al piede, non ha fatto alcuna visita, non ha neppure visto il piede malato, nemmeno come cammino, e dunque nessun esame (anche basilare come la barometria etc.) né ecografia, praticamente nulla, perché secondo lui dovevo consultare un altro professionista (reumatologo, fisiatra, fisioterapista) e rivolgermi ad una precisa struttura di Potenza per farmi fare dei plantari, ma senza dare assolutamente alcuna prescrizione perché venendo da fuori Potenza non poteva poi controllare. Mi ha liquidata in pochi minuti e ha scritto visita podologica su un bigliettino per la cassa, dichiarando il falso dato che non aveva nemmeno visto il piede malato. Nonostante le mie lamentele alla cassa, ha preteso il pagamento della visita secondo la tariffa indicata su internet per il solo fatto di essere stata nella struttura, perché la struttura ha le spese! Assurdo! Dal suo curriculum risulta essere anche posturologo oltre che podologo, quindi avrebbe potuto e dovuto fare la visita per valutare gli aspetti connessi al problema del piede!
Con questo atteggiamento non professionale getta discredito su una struttura dove lavorano ottimi professionisti.
Google Esperienza molto positiva, mi sono recato dal dott. Dionisio Traiano , un vero professionista: molto preparato, gentile e disponibile! Al bisogno ritornerò molto volentieri! La cosa più bella è trovare persone che ti risolvono il problema efficacemente e celermente!
Google Nulla da dire x la professionalità dei medici nel fare le visite soprattutto xchè a pagamento.
Prenoto un eco cardio colore doppler e l operatore mi ha indicato un prezzo orientativo di 90 euro.
Il medico visita mio figlio e non si limita a quanto da me prenotato, totale €222.
Quando chiedo spiegazioni mi dicono che dovevamo noi fermare il dottore?
Avanzate.....poi pago....x gli esami aggiuntivi dovrebbe avvisare e se in accordo con il paziente"pagante" procedere.
Altrimenti consigliare esami aggiuntivi e poi siamo noi a decidere quando farli fare....
buona sera
il dottore ha ritenuto di fare anche un esame aggiuntivo , per la salute di suo figlio , noi in segreteria diciamo il costo della prestazione richiesta e prenotata , ma in sede di visita non possiamo immaginare cosa ritiene opportuno il dottore . Pertanto non riteniamo giusta la sua recensione per la nostra segreteria
Google Diverse volte ho usufruito dei loro servizi, li ho trovati molto preparati e professionali. I medici che operano all'interno della struttura sono sicuramente tra i migliori. Il direttore Piero gestisce sempre al meglio le esigenze dei pazienti.
Gentile Roberto,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi. Siamo lieti di sapere che hai trovato i nostri servizi all'altezza delle tue aspettative e che il nostro team di medici ti ha trasmesso professionalità e competenza. Il direttore Piero e tutto lo staff lavorano con dedizione per garantire il miglior servizio possibile ai nostri pazienti. Le tue parole ci motivano a continuare su questa strada.
Un caro saluto,
Centro Medico Kos
Google A volte un po' carenti dipende da chi lavora lì c'è gente brava che merita lode e gente che va rimossa perché non all'altezza del suo lavoro. Potrò esprimere una valutazione più dettagliata fra pochi giorni che ho la seconda visita e saprò anche farmi sentire con quello che si paga e il trattamento che si riceve. La prima visita sono stato soddisfatto del dottore ma se ai bisogno in momenti critici diventa difficile avere un consulto con il medico come è già capitato e mi chiedo che senso continuare. DECIDERÒ FRA POCO ALLA SECONDA VISITA SE CAMBIARE MEDICO.
Google Pessima esperienza. ZERO STELLE (purtroppo non è possibile inserirne meno di una).
Visti i tempi lunghi di prenotazione verificati presso il CUP di Basilicata per poter effettuare una semplice radiografia delle mani presso le strutture pubbliche dell'ASL, il giorno 23 maggio '22 (lunedì mattina) ho chiamato al Centro COS (presso il relativo contatto telefonico) al fine di poter prenotare una radiografia ad entrambe le mani, prescrittami dal mio medico curante.
Per telefono, una voce femminile mi ha riferito di poter prenotare al più presto per mercoledì 25 maggio '22 alle ore 16:30 (dopo solo 2 giorni) e, dopo aver chiesto il relativo costo occorrente per la radiografia di cui sopra ed aver avuto notizia che la prestazione radiologica alla quale ero interessato sarebbe costata Euro 40:00, ho accettato e confermato la prenotazione.
Alle ore 16:25 del giorno fissato mi sono presentato c/o l'accettazione del centro Kos, dove mi hanno detto che la mia prenotazione non risultava affatto. Ho insistito nel dire che ho telefonato il precedente lunedì mattina e che colei che mi aveva risposto al telefono mi aveva confermato la prenotazione per ora e giorno innanzi specificati.
A questo punto mi hanno detto che, nonostante tutto, se avessi aspettato in sala di attesa avrebbero comunque fatto in modo di consentirmi di effettuare la radiografia richiesta. Così ho accettato di attendere.
Dopo vari successivi solleciti rivolti alle addette dell'accettazione della struttura (ogni 1/2 ora circa, in cui richiedevo che tempi ancora occorrevano) le stesse mi rispondevano sempre "quanto prima".
In pratica, finalmente verso le ore 18:00 mi hanno comunicato di potermi recare nello studio radiologico ed in pochi minuti una dottoressa che diversamente dalle addette all'accettazione (che si sono dimostrate alquanto scocciate, scortesi e presuntuose) ha effettuato la prestazione medica richiesta con gentilezza e professionalità, dicendomi di attendere ancora qualche minuto per potermi consegnare il referto medico della radiologia in questione.
Di fatto, alle ore 18,15 (però, dopo oltre 1 ora e 45 minuti di attesa complessiva) mi hanno chiamato per consegnarmi il risultato medico e, quindi, poter pagare.
ALTRA SORPRESA !
La fattura consegnatami invece di Euro 40,00 (come comunicatomi a telefono 2 giorni prima) era miracolosamente lievitata.
Infatti la stessa era pari a d E. 60,00.
Alla mia richiesta di spiegazioni a tal riguardo mi hanno riferito che tale era il costo dovuto e non quello di 40,00 E. che io avevo eventualmente ascoltato a telefono.
A questo punto, dopo aver pagato e ritirato la relativa documentazione rilasciatami ho comunicato alle due addette che a riguardo di quanto accaduto (come innanzi riportato) avrei rilasciato una recensione negativa soprattutto per il comportamento poco professionale e scortese delle due addette alla reception.
Google Ho accompagnato un paio di volte i miei , è capitato che il dottore aveva detto un orario e si è presentato tipo 2 ore dopo..mah!
Inoltre la segretaria che c'era all'entrata nonostante i miei ripetuti "buongiorno" non mi ha degnato di uno sguardo e di un saluto...mah!
Che dire??? Io non mi meraviglio, come detto in tantissime altre mie recensioni siamo a potenza!
Sinceramente spero di non ritornarci più
Google Esame di elettromiografia pessimo.Dopo aver pagato 120 euro l'ho ripetuto in un'altra struttura.Mi dispiace soprattutto perché ho chiamato più volte il centro chiedendo di parlare con il medico ma senza risultato.Un po' di serietà e di professionalità sarebbe gradita.Non lo consiglierei
Gentile Fausta,
Siamo molto dispiaciuti di leggere la sua recensione e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto presso il nostro centro. La soddisfazione dei nostri pazienti è per noi di primaria importanza e ci rammarica sapere che non siamo riusciti a rispondere alle sue aspettative.
Prenderemo sicuramente in considerazione i suoi commenti per migliorare i nostri servizi e la comunicazione con i pazienti. La invitiamo, se lo desidera, a contattarci direttamente per discutere ulteriormente della sua esperienza e cercare di capire meglio cosa non ha funzionato.
Grazie per aver condiviso il suo feedback.
Cordiali saluti,
Centro Medico Kos
Google La mia esperienza presso questo centro è stata pessima e non ci tornerei per nessuna ragione. Ho prenotato una visita mesi fa e non solo mi è stata sbagliata la prenotazione ma quando mi sono recata presso il centro ho ricevuto un pessimo trattamento dalla dottoressa che avrebbe dovuto visitarmi, la quale è stata maleducata e poco professionale anche dopo essersi accertata della legittimità della mia presenza presso la clinica. Ho apprezzato le scuse delle impiegate alla reception ma il trattamento ricevuto dalla dottoressa è stato inammissibile soprattutto da parte di un personale medico.
Google Zero,è la mia recensione professionalità
e umanità inesistente.Dopo aver prenotato una visita per mia madre allettata con uno specialista per un posto liberatosi in giornata, chiamo il servizio ambulanza e organizzo il "trasporto" , richiamo la segreteria x ulteriore conferma e mi dicono: nel frattempo (7/10minuti intercorsi tra una telefonata e l'altra) qualcunaltro ha prenotato quel posto libero ci dispiace. Mio malgrado ho dovuto disdire anche il "trasporto" in ambulanza. Fate pena buona vita a tutti voi
Google Dispiace segnalare una esperienza negativa soprattutto quando oggi si pone massima attenzione ai temi prevenzione e sicurezza e pertanto ci si rivolge a centri di un certo rilievo, quando si visita una adolescente che magari mostra una analisi in formato digitale perché così si fa oggi in tanti altri ambiti, ma non va bene , che magari non ha bevuto a sufficienza per il corretto rilievo ecografico , ma non va bene (ma ci son modi e modi di evidenziare le anomalie) e che indossa un pearcing che non ha nulla a che vedere con la prestazione professionale richiesta e pertanto non è opinabile ! Dispiace un certo approccio.
Gentile Paola,
Siamo molto dispiaciuti di leggere della sua esperienza negativa presso il nostro centro. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che consideriamo estremamente prezioso per migliorare i nostri servizi. Ci scusiamo se l'approccio del nostro staff non è stato all'altezza delle sue aspettative e se ha percepito una mancanza di sensibilità e professionalità.
Ci impegniamo costantemente a garantire un ambiente accogliente e rispettoso per tutti i nostri pazienti, specialmente per i più giovani. Prenderemo sicuramente in considerazione i suoi commenti per migliorare la comunicazione e l'attenzione verso le esigenze individuali.
Speriamo di poter avere un'altra opportunità per dimostrarle il nostro impegno verso un servizio di alta qualità.
Cordiali saluti,
Centro Medico Kos
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