Physiomedica

chiara ceccolini

2025-11-22

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SE POTETE, VALUTATE ALTRE OPZIONI. Condivido le esperienze e le opinioni di chi ha recensito con 1 stella questa struttura. Io potendo darei 0 per le centraliniste e 5 per il tecnico di radiologia, unico che si è dimostrato pro paziente. Appuntamento per la RMN alle 9 tramite CUP. Mi presento 10 min prima. Nessuno in coda alla reception. Sono con le stampelle. La centralinista, forse nuova e certamente digiuna delle minime nozioni di comunicazione, inizia a cincischiare tra le carte e il pc, non trovando evidentemente la mia prenotazione. Io aspetto IN PIEDI perché penso ci voglia poco per fare l'accettazione (di una prenotazione già fatta). Dopo 10 minuti in cui si consulta con le colleghe senza dirmi nulla (es. Un attimo, stiamo controllando, si accomodi...il minimo sindacale insomma), mi inizia a far male la gamba e perciò mi accomodo da sola. Altri 5 minuti e abbiamo la luce, posso accomodarmi per l'esame. Chiedo, venendo da 85 km di distanza, di poter ricevere copia del CD sia perché ne avrei avuto bisogno per la visita ortopedica di qualche giorno dopo, sia perché non faccio altri 180 km (andata e ritorno) per recuperare il CD. Risposta: no, non c'è il medico. Ma io chiedo il CD, non il referto, come succede in tutti i centri, ma non è loro policy aziendale (!!!). Peccato che loro, in quel preciso momento, stiano rendendo un SERVIZIO PUBBLICO. Però posso pagare 5 euro per averlo (neanche con raccomandata). E, ricordiamo, sono sempre col SSN. Richiamo oggi, a distanza di 8 gg dall'esame, per sapere se hanno almeno spedito. Risposta: CI VOGLIONO 8 GG LAVORATIVI PER AVERE IL REFERTO, POI (poi!!!) lo spediscono. Arriverà con Babbo Natale? Mah...PESSIMO PESSIMO PESSIMO. Faroʻ un reclamo formale all'Ausl, che deve sapere e così informare chi vuole prenotare lì, del pessimo servizio che rende questo centro. Ripeto: se potete, valutate altre opzioni e centri rispondenti alle esigenze dei pazienti e non della loro "policy aziendale". MAI PIÙ LÌ.

casadei sandra

2025-10-14

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Se potete andate altrove. Tempi che sono ere geologiche! Il referto scritto della RM è apparso sul fascicolo dopo 15 giorni e così ho dovuto disdire e riprenotare la visita dall'ortopedico. Due stelle solo per la cortesia del tecnico. Non altrettanto per le impiegate alla reception.

stefania bazzoli

2025-10-01

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Oggi pessima esperienza. Mi presento alle 9.15 alla reception dicendo nome e cognome e con quale dottore avevo la visita. Dopo più di due ore di attesa, torno alla reception chiedendo informazioni. Mi viene risposto che il dottore c'è solo il pomeriggio e che io ho appuntamento tra due giorni. Lavorando con i turni mi sembra strano di aver sbagliato data ma. ... se anche fosse, la segretaria alle 9 non doveva dirmelo subito!!! Davvero peccato per questo centro fare errori simili!

Luci Ans

2025-10-02

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Prima esperienza per una RM e devo ammettere che meglio non potevo trovarmi.
Personale professionale, dalle segretarie al Dottore che ha eseguito la risonanza. Tutto nei tempi previsti e soprattutto (non da poco!) referto ricevuto con largo anticipo rispetto la data prevista di consegna.
Lo consiglio.

max centercold

2025-10-30

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Principalmente l’arroganza e i toni delle centraliniste/segretarie/portinerie che si credono chissà chi soprattutto al telefono.
Siete centraliniste no dottoresse fly down.
I dottori sono cmq preparati.
Assolutamente sconsigliato per quanto vissuto dalla prenotazione telefonica al ricevimento della visita.
Pessima ma pessima struttura.

Fam. Dal Pozzo

2025-08-01

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Do 2 stelle per 2 motivi: 1 non danno subito il cd con le immagini della RM ( nonostante come tutti li hanno salvati) e devi tornare a ritirarlo; 2 perché per avere il referto trascorrono 7-8 giorni LAVORATIVI. Chi ha urgenza cerchi altre strutture che non abbiano queste 2 pecche.
Per il resto è tutto ok.

Alberto Ghi

2025-10-29

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La stella è obbligatoria per la recensione..0 ..ESITO RM ERRATA... MACCHINARIO OBSOLETO CON SCARSA RISOLUZIONE.... DETTO DA UN MEDICO CHE CAPISCE.....

Lidia E. P.

2024-09-27

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Consiglio di non diventare mai cliente di questa struttura. Ho usufruito dei servizi varie volte nel corso degli anni con tempi di attesa incalcolabili ma il bisogno di ricevere assistenza era prioritario. Avevo una visita sportiva in programma per mia figlia, cancellata da loro poiché il medico causa maltempo non si sarebbe recato sul posto, notifica ricevuta anche con poco anticipo visto che per raggiungere il posto mi occorrono 30 minuti . Mi comunicano la disponibilità successiva sarebbe stata a novembre come se io potessi impedire a mia figlia di fare sport fino a novembre. Detto questo, dopo aver evidenziato che la cancellazione proveniva da loro, avrei gradito avere un nuovo appuntamento il prima possibile e così effettivamente è stato. L’altro giorno sempre con mia figlia astenutasi appositamente dalle lezioni, ci rechiamo sul posto e constatiamo che non esiste un parcheggio fruibile perché i posti sono tutti occupati da utenti della struttura e soprattutto dipendenti dell’azienda di fronte, scorretto visto che parliamo di una clinica, così costringono le persone a cercare parcheggi scomodi e lontanissimi=perdita di tempo. Appuntamento alle 10:40, a causa di questo disagio entro alle 10:50, la segretaria mi dice che il dottore si sta preparando per andare via e che a causa del nostro ritardo non ci avrebbe visitato. 😂 il loro ritardo è sempre tollerato, quello dell’utente no, e già qui… nessuna speranza di sostenere la visita ci è stata data, la segretaria impotente mi consiglia di parlarne con il direttore s. Presente al momento. Il comportamento di questo dottore è stato peggiore ancora, si presenta e dice, qual è il problema? ( domanda di spiccata sensibilità) Io spiego qual è il problema è mi risponde che noi arrivate in ritardo eravamo responsabili, che una visita di questo genere non può essere effettuata con dieci minuti in meno a disposizione( regola che dovrebbe valere anche quando il ritardo è stato procurato dalla struttura ma i soldi li devono incassare lo stesso quindi la visita te la fanno ma ne slitteranno altre 100 di conseguenza), io rispondo che sono arrabbiata e che non è corretto costringere il cliente a fare delle migrazioni per trovare un parcheggio quindi dovrebbero prendere dei provvedimenti, risposta: sappiamo noi come gestire la questione parcheggio, fa gesto con il braccio di accompagnare me è mia figlia verso la porta come si fa coi delinquenti. Mi pento di aver richiesto una visita e di aver sprecato tempo per recarmi da voi, gentilezza, educazione e compassione non pervenuti.

Barbara Signani

2025-08-22

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Una stella non al poliambulatorio, na ad un medico particolare. 2 Visite a pagamento, soldi buttati!!

Marco Battistini

2025-03-06

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Andato per diverse ecografie per me e mio figlio, soprattutto muscolari. Tempi della visita ( a pagamento) mai rispettati e diagnostica approssimativa..(dopo essermi affidato ad altri specialisti ho scoperto le lesioni che in questo centro non erano state evidenziate).
Sconsigliatissimo.

Alessandro Rosei

2025-03-11

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Ho avuto una ottima esperienza con questo centro, sono venuto da Ravenna per un esame prenotando sul FSE senza conoscerli. L’attesa in struttura per l’esame é stata contenuta e comunque non oltre la media presso le altre strutture e le ragazze in reception sono state gentili e cortesi.

SNOOPY PEANUTS

2025-03-24

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Mi sono recato da loro tantissime volte sia da privato sia con la mia assicurazione. Gli unici problemi sono stati legati ai ritardi/cancellazioni con il ginecologo, ma il resto sempre perfetto. Tutti sono molto gentili.

RE ZERO

2025-08-07

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Dopo 10 giorni la risonanza ancora non è stata refertata. Dov e il medico? Sveglia, siete pessimi

Sara Zoli

2024-11-21

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Esperienza pessima. Dopo 10 giorni lavorativi non ho ancora ricevuto il referto di una risonanza magnetica, ne tramite fascicolo/mail ne fisicamente. Ad ogni chiamata mi viene detto un tempo di attesa diverso.

Beatrice Bettini

2023-05-12

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Pessima esperienza, abbiamo prenotato un esame con un dottore specifico tramite unisalute, arrivati alla visita ci ha visitato una persona totalmente diversa, non ci hanno lasciato nessun referto firmato dal medico, ci hanno lasciato solo un foglio con dei parametri senza appunto una firma o un timbro del medico/struttura che ha effettuato l’esame, volevano che a refertarlo fosse il nostro medico di base( che non è uno specialista della malattia), il giorno dopo richiamiamo per dei chiarimenti e il personale della reception è stato molto maleducato, la ragazza non lasciava spiegare, urlava e aggrediva via telefono, assolutamente sconsigliato. A seguito di questo episodio ci siamo dovuti recare da un altro specialista presso l’ospedale della nostra città, anche lui si è rifiutato di accettare un foglio senza un metodo di riconoscimento del medico che ha svolto l’esame, quindi ci ha fatto ri-prenotare lo stesso esame che noi avevamo già fatto da Physiomedica( così saremmo costretti a pagare l’esame una seconda volta a causa di questa pessima struttura) noi quindi richiamiamo la struttura per avere una firma su questo foglio visto che noi comunque l’esame l’abbiamo pagato e abbiamo il diritto di avere un referto, ci passano direttamente il medico che inizia ad insultare dicendo che noi abbiamo un crucio in testa visto che continuiamo a chiamarli con delle richieste poco chiare( la nostra richiesta è semplicemente di avere un referto firmato) volendo il nome del nostro medico di base e del medico dell’ospedale, iniziando ad offendere anche loro, quando gli viene risposto che non è il modo di comportarsi questo con delle persone che è un comportamento maleducato, risponde che lui non non rilascerà alcun referto e chiude il telefono in faccia. Che dire di questo centro, l’educazione del personale non è sicuramente uno degli aspetti che interessa di più visto questi comportamenti.

Giuliano Fantuzzi

2025-05-19

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Facilmente raggiungibile, ben organizzato e accogliente, con specialisti seri, competenti e professionali..
Ho fatto una Ecografia..
Consigliatissimo

margherita galeotti

2022-01-03

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Quello che mi ha piacevolmente colpito è la gentilezza dello staff, a partire dalle ragazze in reception che sono deliziose con tutti, mai sgarbate e sempre molto pazienti. Ho effettuato una visita col Dottor Bricchi e anche lui gentilissimo e molto paziente e cordiale. Consiglio il centro!

Paolo Simona

2022-10-28

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I medici si fanno pagare molto per poi attendere tantissimo nonostante si ha l'appuntamento da mesi! Inoltre siamo ad Ottobre 2022 e c'e ancora l'obbligo della mascherina...quando ormai non si porta più da nessuna parte! Basta!!! Devono capire che le persone non tollerano più i ritardi e regole Covid!