EUTONIA Srl SANITA' E SALUTE (R)

Egr. Sig. Andrea Franzese, Le Sue affermazioni sono piuttosto pesanti e assolutamente necessitano di attenta analisi da parte nostra poiché ledono la nostra immagine di Struttura seria e professionale con oltre 10 anni di attività nel settore sanitario specifico, nonché Accreditata con il SSN e dove lavorano Fisiatri e Ortopedici competenti. Così come Lei si è liberamente espresso (peraltro su un canale SOCIAL, senza rivolgersi prima per chiarimenti e lamentele a questo ufficio URP - Relazioni con il Pubblico, che in ogni sede espone anche i MODULI RECLAMO), altrettanto faremo noi, anche pubblicamente, a nostra tutela, ma solo dopo aver verificato dettagli e circostanze della Sua esperienza, motivazioni e riscontri. Naturalmente ne siamo dispiaciuti e rammaricati, soprattutto perché è venuto da noi in treno da fuori città. Rispetto all'individuazione delle sedi, entrambe sono ben indicate anche sui siti istituzionali web di ASUGI, sui motori di ricerca (es. Googla), sul nostro sito WEB, nonché ai CUP FVG per coloro che prenotano tramite il SSN. Verificheremo eventuali inesattezze per evitare situazioni disagevoli. Sarà nostra premura contattarLa a stretto giro e con il suo consenso effettuare i necessari approfondimenti, ed, eventualmente, contattare anche il suo Medico di famiglia per chiarimenti. Se preferisce, scriva pure direttamente a: urp@eutoniasanitaesalute.it, Ufficio deputato proprio a dirimere eventuali criticità e sempre a disposizione degli utenti di EUTONIA

Gentile Sig.ra Cristina Facchini, La ringraziamo sentitamente per il Suo bellissimo elogio che sottolinea l'esperienza più che positiva avuta presso il nostro Centro Fisioterapico. Le Sue parole ci rendono orgogliosi dell'impegno che tutti i giorni i nostri medici e i fisioterapisti dedicano alle persone prendendosi a cuore la loro salute. Condivideremo l'ottima recensione con tutto il nostro Staff. Grazie ancora, l'U.R.P. di Eutonia Sanità e Salute

Gentile Sig.ra Penserini,
grazie di aver compreso l'imprevisto involontario che ha cagionato il suo reclamo, che successivamente abbiamo gestito di comune accordo trovando la giusta soluzione. Questo Ufficio resta a Sua disposizione per ogni eventuale necessità. Grazie, l'URP di Eutonia Srl Sanità e Salute

Buon giorno Signor Carlo,
siamo molto dispiaciuti di leggere la Sua recensione e fortemente interessati a capire la Sua esperienza perché, recensioni di questo tipo, non corrispondono al livello atteso di prestazioni sanitarie della nostra realtà.
Purtroppo solo con il nome non riusciamo ad individuare il mittente per cui La invitiamo a scriverci via e-mail a urp@eutoniasanitaesalute.it e a specificare il nome dei medico Specialista, la data e l'evento in sé.
Grazie in anticipo. Ogni segnalazione riguardante una esperienza negativa presso la nostra struttura è degna di massima attenzione da parte nostra.
Grazie, l'U.R.P. di Eutonia Srl Sanità e Salute
040-360430

Gentile Sig. Fabio Leiter, le Sue parole ci riempiono di soddisfazione e di orgoglio. E' molto gratificante per la nostra Struttura ricevere elogi come il Suo, soprattutto se pubblicamente condivisi sui canali Social. Informeremo dell'elogio tutto il nostro Staff. Grati, l'URP di EUTONIA SANITA' E SALUTE

Gentile Sig.ra Paola, siamo davvero molto felici di leggere la Sua recensione e le belle parole che ha avuto per descrivere l'esperienza presso il nostro Centro di Fisioterapia. Condivideremo l'elogio con la fisioterapista naturalmente e con il personale di segreteria. Ci fa sempre molto piacere ricevere la riconoscenza dei nostri pazienti. Grazie ancora, l'URP di Eutonia Srl Sanità e Salute

Gentile Sig.ra Claudia Pivetta, quasi un anno fa lei dedicava una sola stella alla nostra struttura e già allora le rispondevamo che non ci risultava registrato il suo NOME e COGNOME nella nostra anagrafica. Le chiedevamo di indicarci la sede in cui non si era trovata bene e soprattutto di scrivere alla mail dell'URP (urp@eutoniasanitaesalute.it) per esprimere le lamentele, di cui avremmo sicuramente tenuto conto. Da allora non abbiamo avuto più sue notizie. Troviamo però la recensione negativa attuale che NON TROVA ALCUNA CORRISPONDENZA di anagrafica e di eventi nei nostri archivi/agende. Se davvero ha delle rimostranze da fare alla nostra Struttura Sanitaria, la invitiamo nuovamente a scrivere al nostro ufficio URP (urp@eutoniasanitaesalute.it) o a telefonarci allo 040-360430 per parlare direttamente con la Responsabile dell'Ufficio Rapporti con il Pubblico, Ufficio dedicato alla raccolta e gestione di Reclami, Elogi, Segnalazioni ecc. Altrimenti possiamo ritenere che questa dichiarazione NON SIA VERITIERA e che sia stata fatta solo per gettare discredito sui nostri Centri.
Restiamo a sua completa disposizione, l'URP di Eutonia Sanità e Salute Srl

Gentile Sig. Michele Umer,
grazie per aver espresso pubblicamente la Sua soddisfazione rispetto alla Sua esperienza nel nostro Centro di Fisioterapia e Riabilitazione. E' sempre un piacere sapere che le persone che prendiamo in carico si
trovano bene presso la nostra struttura. Grazie ancora, l'URP di Eutonia Sanità e Salute

Gentile Signor Rondino, siamo lieti di esserci incontrati di persona lo scorso 16/5 presso la nostra sede di Via Rossetti, 62 per chiarire la dinamica del malinteso del quale ci scusiamo. Siamo lieti di aver risolto e di avere riconfermato la sua fiducia presso la nostra Struttura. Grazie, l'URP di EUTONIA Srl SANITA' E SALUTE

Gentile Alessandra Mogorovich,
siamo lieti di leggere questa Sua bellissima recensione e con il massimo dei punteggi! Le Sue parole premiano l'impegno di ogni giorno e ci spronano a mantenere sempre altro il livello della Qualità dei servizi sanitari offerti. Grazie ancora, l'U.R.P. di Eutonia S.r.l. Sanità e Salute

Gentile Sig. Massimo Mogorovich, la Sua ottima recensione ci riempie di soddisfazione e ci ricompensa dell'impegno che ogni giorno i nostri medici e nostri terapisti mettono nel farsi carico dei bisogni degli utenti.
La ringraziamo vivamente per aver espresso la Sua opinione, peraltro così favorevole. Cordialmente, l'U.R.P. di Eutonia Sanità e Salute

Gentile Maxpiz, grazie per aver espresso il Suo parere, peraltro assegnandoci il massimo del punteggio! Le siamo davvero grati perché ci conforta sapere che le persone che si rivolgono alle nostre Strutture rimangono soddisfatte del trattamento e del risultato. Condivideremo il Suo elogio con tutto lo Staff dei Fisioterapisti. Grazie ancora, l'U.R.P. di Eutonia Sanità e Salute

Grazie molte per la Sua bella testimonianza che abbiamo condiviso con medici, fisioterapisti e il personale di segreteria di Via Rossetti 62. L'URP di Eutonia Sanità e Salute

Egr. Sig. Antonio Fumarola, siamo veramente contenti di leggere questa Sua gradita recensione. Ci fa molto piacere sapere che le persone che a noi si rivolgono per visite specialistiche o fisioterapia escano soddisfatte dopo la presa in carico. Grazie da parte dell'U.R.P. di Eutonìa Sanità e Salute

Gentile Signora Sonia Bottega,
siamo davvero lieti di aver ricevuto da Lei il massimo dei punteggi!
E' importante per noi conoscere il parere dei nostri clienti sia nel bene che nel male. In questo caso il Suo è un vero Elogio! Grazie dall'URP di EUTONIA SANITA' E SALUTE

Gentile Signora,
La ringraziamo di aver espresso il massimo dei punteggi alla sede di Eutonia Sanità e Salute di Via Rossetti 62 a Trieste. Recensioni così elevate ci rendono orgogliosi dell'impegno quotidiano nella cura dei pazienti. L'URP di Eutonia