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EgoVitality — Direttorio di Fisioterapisti e Cliniche di Fisioterapia
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Linea Medica- Alliance Medical Diagnostic S.r.l. è un Centro di diagnostica per immagini convenzionato con il Servizio Sanitario Nazionale, situato in Via Valle dei Corsi, 26, 00013 Fonte Nuova RM. Offre servizi medici e diagnostici con standard di qualità e collaborazioni con esperti per diagnosi accurate.
La struttura è facilmente raggiungibile con autobus ATAC e COTRAL dalle stazioni Roma Termini e Tiburtina, con fermate adiacenti come Nomentana/Monte Livata, ideale per residenti di Fonte Nuova e zone limitrofe.
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Mi reco spesso presso il centro Linea Medica, non ho mai avuto problemi con le attese. (Agevolata anche dalla precedenza della gravidanza a rischio). Quello che mi preme sottolineare è la gentilezza e la professionalità con cui si viene accolti sia al desk sia al laboratorio analisi. Pulito e ordinato.
Ho fatto un’ortopanoramica pagata €20.64
risultata ai miei occhi (profani) ed in seguito a quelli del dentista veramente inutile in quanto non ad alta risoluzione. Forse è meglio pagare un po’ di più ed avere un buon prodotto (come quello di una volta) piuttosto che doverla ripetere cercando un altro centro radiologico. Doppia spesa. Non raccomando Linea Medica per questo genere di indagine. Sandra Liberati
Il tecnico di radiologia con un muso lungo che faceva concorrenza solo a quello della signora dell' accettazione. Molto poco accoglienti è il minimo da rilevare
Gentile Sig.ra Tiziana,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione.
Siamo sinceramente dispiaciuti che la Sua esperienza presso la nostra struttura non sia stata all’altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è garantire un servizio sanitario di qualità, basato sull’ascolto, la competenza e il rispetto della persona.
Abbiamo preso visione delle criticità da Lei segnalate e ci impegniamo a valutarle con attenzione, al fine di migliorare i nostri standard e offrire un’assistenza sempre più efficace ed umana.
La invitiamo qualora lo desiderasse, a contattarci direttamente per approfondire quanto accaduto.
Il Suo contributo è prezioso per il nostro percorso di miglioramento continuo.
Cordiali saluti.
Alliance Medical
Risonanza magnetica per mia madre novantenne, residente in RSA arrivata al laboratorio in ambulanza accompagnata da operatori sanitari
E cosa fanno?
Accettazione con ritiro in presenza del referto senza minimamente accennare alla possibilità di avere i referti online
Alla richiesta del referto da parte della RSA montano su una storia con la scusa della Privacy incolpandoci di non aver richiesto il ritiro online
Ovviamente scaricando su di noi la responsabilità e attaccando subito per essere in vantaggio
Oltretutto non si riesce a parlare direttamente con gli operatori ma si viene richiamati: quando erano loro a dover incolpare hanno richiamato dopo 8 minuti, mentre quando avevo io l'esigenza sono passate più di 4 ore e due nuovi solleciti da parte mia
Tralascio poi ogni commento sul tono delle telefonate con l'operatrice che ci mette al corrente della situazione
Morale: nel 21esimo secolo dobbiamo andare a ritirare di persona il referto, con non poco disagio vista la distanza, ovviamente con delega visto che mia madre novantenne non guida l'ambulanza.
Pessimi e senza nessun riguardo verso il paziente e la sua situazione e arroganti nel volersi anche prendere la ragione
Spero di non averne mai più bisogno.
Gentile Sig.ra Antonini Alessandra,
La ringraziamo per averci dedicato il tempo necessario a condividere la Sua esperienza. Ci dispiace sinceramente apprendere che il percorso diagnostico per Sua madre non abbia risposto alle aspettative, e comprendiamo il disagio vissuto, soprattutto considerando la situazione delicata. Il nostro obiettivo è garantire un servizio sanitario rispettoso, accessibile e attento alle esigenze di ogni persona, in particolare dei pazienti più fragili. Siamo consapevoli dell’importanza della comunicazione chiara e tempestiva, e ci rammarichiamo se in questo caso non è stata percepita come tale.
In merito alla gestione del referto e alle modalità di ritiro, ci impegniamo a migliorare la trasparenza delle informazioni fornite in fasi di accettazione, affinché ogni paziente o referente possa scegliere la soluzione più agevole, nel rispetto della normativa sulla privacy.
Accogliamo con attenzione le Sue osservazioni e Le assicuriamo che saranno oggetto di riflessione interna, con l’intento di migliorare i nostri processi e rafforzare la qualità del servizio.
Rimaniamo a disposizione per un confronto diretto, qualora desiderasse approfondire questo accaduto.
Cordiali saluti
Alliance Medical
Purtroppo non ho avuto modo di fare esperienza in questo posto perché dopo un appuntamento che per me era urgente preso tramite Cup e telefonando per caso a loro mi hanno risposto che non avevo nessun appuntamento quindi professionalità zero sicuramente lo farò presente alla Asl
Gentile Sig. Latini,
Siamo spiacenti per quanto da Lei segnalato e comprendiamo il disagio causato dalla mancata conferma dell’appuntamento, soprattutto considerando l’urgenza della situazione. La gestione corretta delle prenotazioni è per noi una priorità, e ci rammarica apprendere che in questo caso non sia stata garantita la necessaria precisione. La Sua segnalazione sarà oggetto di verifica interna, al fine di individuare eventuali criticità e migliorare il servizio offerto.
Restiamo a Sua disposizione qualora desiderasse approfondire quanto accaduto, così da poterle fornire chiarimenti e, se possibile, individuare una soluzione.
Cordiali saluti.
Alliance Medical
Stamattina ho avuto una brutta esperienza. Avevo appuntamento alle ore 8.30 per un eco addome completo, prenotato i primi di maggio. Ore 8.5 mi presento allo sportello e mi dicono che la dottoressa non è venuta e non hanno un sostituto. Assurdo ...dopo 3 giorni di preparazione. Peccato ..credevo nella professionalità del Centro.
Buongiorno, purtroppo anche noi abbiamo avuto la comunicazione da parte del medico poco prima, poiché ha avuto un imprevisto la stessa mattina, quindi non ci è stato possibile rimpiazzarlo con così poco preavviso, cerchiamo sempre di risolvere al meglio qualsiasi tipo di problema per arrecare meno disagio
possibile, ma in queste occasioni non ci è stato possibile. Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti
Sono entrata al laboratorio e, al momento di prendere il biglietto, ho selezionato l’opzione “priorità gravidanza e disabili” perché sono sorda. Il sistema con lo schermo che chiama i numeri è stato molto chiaro e funzionale.
Devo dire che tutto il personale è stato gentilissimo: non ho avuto nessuna difficoltà a comunicare, cosa che purtroppo non è sempre scontata altrove.
Mi sono recata per una visita in radiologia torace, analisi del sangue e urine, e in ogni fase mi sono trovata davvero bene.
Rispetto ad altri laboratori in cui sono stata, questo è decisamente migliore. Tornerò sicuramente per qualsiasi altro controllo.
Consigliatissimo!
Buonasera, La ringraziamo per la sua recensione e le sue parole, lieti di offrire un servizio che rispetti le migliori aspettative.
Cordiali saluti
Alliance Medical
Oggi alle ore 8.00 ambulatorio Linea Medica pieno, ho 14 pazienti in fila prima di me per un prelievo ematico. Quindi prendo un libro e mi armo di tanta pazienza abituato oramai da anni a bibliche attese.
Ma con mia notevole sorpresa le addette agli sportelli sono velocissime, cortesi, discrete ed esaustive. In sala prelievi le due infermiere si occupano dei pazienti con evidenti capacità comunicative. A me il prelievo lo esegue in modo preciso ed indolore la dr.ssa Debora che ho trovato particolarmente empatica (sono un malato oncologico), competente e professionale. Alle 8.35 ero fuori dall'ambulatorio pienamente soddisfatto.
Gentilissimo Sig. Marcellini Stefano, la ringraziamo per la sua recensione e le sue parole, lieti di offrire un servizio che rispetti le migliori aspettative.
Cordiali saluti
Davvero molto gentili e disponibili. Sia il personale in accoglienza (informazioni estremamente precise e dettagliate) sia il personale tecnico.... Riescono a rendere gradevole anche un controllo medico. Grazie ancora a tutti.
Buongiorno, La ringraziamo per la sua recensione, lieti di offrire un servizio che rispetti le migliori aspettative.
Cordiali saluti
Alliance Medical
Ho avuto un’esperienza estremamente positiva grazie alla disponibilità e professionalità della Sig.ra Marina. Nonostante i miei tempi ristretti, è riuscita a trovare rapidamente un appuntamento per l’accertamento diagnostico di cui avevo bisogno, dimostrando grande attenzione e gentilezza. La sua cortesia e capacità di gestione mi hanno fatto sentire subito accolto e a mio agio. Consiglio vivamente questa struttura per l’efficienza e la qualità del servizio offerto. Grazie ancora!
Buonasera, grazie per la sua recensione e le sue parole.
Lieti di offrire un servizio che rispetti le migliori aspettative.
Cordiali saluti
Alliance Medical
Centro assolutamente sconsigliato. Ho prenotato una TC Cone Beam per l’arcata superiore dentale. In fase di prenotazione non hanno saputo dirmi se fosse necessario o meno rimuovere l’arco di ferro dell’apparecchio dentale. Il giorno prima dell’appuntamento mi dicono che forse era tutto rimandato perché l’operatore preposto non c’era, ho dovuto ovviamente insistere di farla perché ero senza apparecchio rimosso appositamente per la lastra. Il giorno dell’appuntamento ho dovuto attendere oltre un’ora rispetto all’orario previsto. Le risposte mi sono state consegnate settimane successive e il giorno del ritiro non avevano preparato il CD, così ho dovuto aspettare oltre un’ora che lo facessero…il chirurgo odontoiatrico che ha visionato poi la lastra ha detto che non ha mai visto un referto di così scarsa qualità, pessimo. Mai più per carità.
In questo centro ho fatta la risonanza magnetica,la prenotazione online semplice, disponibilità subito.Ho avuto un po' di problemi di claustrofobia che non sapevo di avere ma il dottore era abbastanza paziente e al secondo tentativo è andato tutto bene.
Buongiorno, La ringraziamo per la Sua recensione positiva e le Sue parole.
Lieti di offrire un servizio che rispetti le migliori aspettative.
Le auguriamo una buona giornata,
Alliance Medical
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