Dianel Servizi Medici Specialistici

Grazie di cuore per aver condiviso nuovamente la sua esperienza con noi!
Sapere che continua a scegliere Dianel e che apprezza la gentilezza del nostro personale, la professionalità e la puntualità del servizio ci fa davvero molto piacere.

Grazie anche per la sua raccomandazione. Alla prossima!
Lo staff Dianel Servizi Medici

Dear Ulf, thank you so much for taking the time to share such a thoughtful review.

We are truly delighted to know that you felt welcomed, listened to and well cared for throughout your experience with us. Providing high-quality medical care while making every patient feel comfortable, informed and supported is exactly what we strive for every day.

Your kind words about our team, our doctors and the attention you received mean a great deal to all of us.

Thank you again for your trust and for recommending Dianel so highly. It was a pleasure to take care of you, and we will be very happy to welcome you again whenever you need us.

Warm regards,
The Dianel Servizi Medici Team

Grazie Piero per la sua recensione!
Siamo molto felici che abbia apprezzato la gentilezza e la disponibilità del nostro staff e, soprattutto, che la sua esperienza con il nostro servizio di Podologia con il dottor Andrea Mancini sia stata così positiva.

Grazie per aver scelto Dianel e per aver condiviso la sua esperienza. A presto!
Lo staff Dianel Servizi Medici

Thank you very much for your kind review!
We are delighted to hear that you found our team professional and friendly. Providing high-quality medical care in a welcoming and supportive environment is our priority.
We truly appreciate your trust and look forward to welcoming you again whenever you need us.
The Dianel Medical Services Team

Gentile Signora Cinzia,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole che ha dedicato al nostro team.
Sapere che apprezza la professionalità dei nostri medici, la cortesia del personale di front office e i tempi di attesa contenuti è per noi una grande soddisfazione. Ogni giorno lavoriamo con l'obiettivo di offrire un servizio attento, efficiente e di qualità, mettendo sempre al centro le esigenze dei nostri pazienti.
Ci fa particolarmente piacere che consideri Dianel un punto di riferimento per Arzachena: è un riconoscimento che ci motiva a continuare a migliorare.
Grazie ancora per la fiducia che continua a riporre in noi. Saremo sempre lieti di accoglierla quando ne avrà bisogno.
Un caro saluto,
Il Team Dianel Servizi Medici

Ci dispiace leggere questa recensione.

Nel nostro lavoro ci impegniamo sempre a risolvere qualsiasi problematica che, inevitabilmente, può verificarsi in qualunque ambito. Ci rammarica che la signora non abbia accolto pienamente il supporto che avevamo messo a disposizione, non comprendendo che il piccolo inconveniente riscontrato era dovuto esclusivamente a aspetti tecnici legati alle chiavi di accesso ad alcune aree del portale.

Ha scelto di interpretare questo “intoppo” tecnico come una mancanza di professionalità, preferendo interrompere la comunicazione con noi piuttosto che consentirci di portare a termine l’assistenza.

Preferiamo tuttavia ritenere che si sia trattato semplicemente di un malinteso, conoscendo il modo in cui ci relazioniamo quotidianamente con il pubblico e con i nostri pazienti, la cui soddisfazione rappresenta il fondamento del nostro lavoro.

Gentile Signora,
ci dispiace leggere una valutazione così negativa, soprattutto perché quanto riportato non corrisponde al reale svolgimento della visita.

La paziente, una signora di 97 anni, è stata accolta con la massima attenzione. Per agevolarla, la dottoressa ha scelto di effettuare la visita in un ambulatorio al piano terra, proprio per evitare l’utilizzo della sedia montascale, comunque disponibile nella struttura.

La prestazione, della durata di circa mezz’ora, ha compreso sia la visita dermatologica specialistica sia la rimozione immediata del fibroma, così da evitare un secondo spostamento e ridurre ogni possibile disagio per la paziente.

Il costo complessivo di €230 corrisponde correttamente alle due prestazioni eseguite, in linea con il nostro tariffario. La visita è stata svolta con professionalità, delicatezza e attenzione, e al termine la signora è uscita serena e sorridente.

Ci rammarica quindi che, nonostante l’impegno dimostrato nel venire incontro alle necessità logistiche e cliniche della paziente, l’esperienza sia stata descritta in modo parziale e non corrispondente ai fatti.

Cordialmente,
Dianel Servizi Medici Specialistici S.r.l.