Gruppo Romano Medica - Casella d'Asolo (TV)

Gentile Sig. Debortoli,
spiace apprendere che la Sua esperienza presso i nostri Poliambulatori non sia stata positiva. Restiamo a disposizione all'indirizzo [email protected] per approfondire quanto accaduto.

Le porgiamo un cordiale saluto.
From Cure to Care

Gentile Sig.ra De Zen, la ringraziamo per questo feedback e per la fiducia che rinnova al Gruppo Romano Medica da lungo tempo. Siamo felici che si sia sempre trovata bene con noi. La sua osservazione sulle 'sviste umane' ci ricorda quanto sia importante restare umili e attenti: lavoriamo ogni giorno per tendere a quella perfezione che lei ci augura. A presto e grazie ancora!

From Cure To Care

Buongiorno signora Zanini,
accogliamo con piacere la Sua valutazione positiva.
La soddisfazione del paziente è da sempre il nostro obiettivo primario: siamo orgogliosi di sapere di aver fornito un’assistenza attenta e rispondente alle Sue esigenze.
Grati del tempo che ci ha dedicato, Le porgiamo un cordiale saluto.
From Cure to Care

Buongiorno signor Dalla Vittoria,
accogliamo con piacere la Sua valutazione positiva.
La soddisfazione del paziente è da sempre il nostro obiettivo primario: siamo orgogliosi di sapere di aver fornito un’assistenza attenta, competente e rispondente alle Sue esigenze.
Grati del tempo che ci ha dedicato, Le porgiamo un cordiale saluto.
From Cure to Care

Gentile Giada,
La ringraziamo per la segnalazione che provvederemo quanto prima a​d approfondire con il ​Medico interessato.
Feedback come il Suo sono estremamente preziosi per aiutarci a migliorare continuamente il nostro servizio.
Le porgiamo un Cordiale Saluto.

Buongiorno signor Tecchio,
Ringraziamo sentitamente per la Sua valutazione positiva e per il tempo dedicato.
From Cure to Care

Gentile signora Schievano,
La ringraziamo per la segnalazione che provvederemo quanto prima a​d approfondire con il ​Medico interessato.
Noi del Gruppo Romano Medica consideriamo la soddisfazione del paziente ed il suo benessere una priorità assoluta, così come prendiamo molto sul serio​ la questione dell'igiene e della cura dei nostri ambienti.
Feedback come il Suo sono estremamente preziosi per aiutarci a migliorare continuamente il nostro servizio.
Le porgiamo un Cordiale Saluto.

Gentile Sig.ra Andrasoni,
La ringraziamo per la sua recensione. Tuttavia teniamo a precisare che la nostra missione "From Cure to Care" ci impegna a garantire referti affidabili e precisi, talvolta richiedendo approfondimenti diagnostici durante le visite, con conseguente allungamento dei tempi di attesa.
Comprendiamo che il tempo è prezioso per tutti e ci impegniamo costantemente a migliorare l’efficienza del servizio senza compromettere la qualità delle prestazioni.

From Cure to Care

Buon pomeriggio signor Zonta,
ringraziamo per la valutazione positiva espressa e Le porgiamo un Cordiale Saluto.

From Cure to Care

Gentile Signor Conte,
la ringraziamo per aver riportato la sua esperienza nei nostri Centri, in quanto riteniamo che i suggerimenti dei nostri utenti siano sempre utili per migliorare. Innanzi tutto, appare utile confermare che, in casi particolari e su richiesta specifica, è possibile fare due accettazioni distinte per esami che richiedono tempistiche diverse ottenendo così i referti in due tempi. Così infatti è stato fatto anche nel suo caso: prelievo effettuato la mattina del giorno 10 maggio, primo referto disponibile l'11 maggio alle ore 13.00.
Spiace quindi dover smentire quanto da lei segnalato, ma è necessario farlo, in quanto ci impegniamo costantemente a migliorare la comunicazione con i nostri pazienti per garantire che ogni richiesta sia gestita con la massima cura e precisione.
From Cure to Care

Gentile Sig. Cocco,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Abbiamo verificato l'accaduto e risulta che, in linea con le nostre procedure, la nostra segreteria non vedendola arrivare dopo cinque minuti dall'orario prefissato, ha tentato di contattarla più volte al numero di cellulare fornito, senza purtroppo riuscire a stabilire una comunicazione. Il tentativo di contattarla si è protratto per i successivi 10 minuti, ancora senza successo. Essendo la sua l'ultima visita del medico in quella sede, e dovendo il dottore spostarsi in altro luogo, dopo un quarto d'ora, considerando che non era pervenuto alcun avviso del ritardo e che, nonostante i ripetuti tentativi non ci è stato possibile contattarla, il medico ha lasciato lo studio. Comprendiamo che gli imprevisti possono accadere, ma è sempre buona norma avvertire del ritardo.
Cordiali Saluti

𝘍𝘳𝘰𝘮 𝘊𝘶𝘳𝘦 𝘵𝘰 𝘊𝘢𝘳𝘦