Medisana Ambulatorio Polispecialistico

Buongiorno sig.ra Cavallaro. La ringraziamo per aver apprezzato la pulizia e la disponibilità del nostro personale. Ci farebbe piacere comprendere meglio cosa intenda con “ambulatorio vuoto” così da capire se ci sia stato un malinteso o se ci siano aspetti sul quale migliorare. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e speriamo di poterla accogliere nuovamente.

Grazie Maurizio, per le parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo davvero felici che il percorso abbia portato beneficio al suo problema cervicale e che abbia apprezzato sia la professionalità del Dott. Lorenzo sia la disponibilità e cordialità di Elisabetta.

Cerchiamo ogni giorno di unire competenza, attenzione e gentilezza verso ogni persona che si affida a noi, e leggere recensioni come la sua è per tutto il nostro team una grande soddisfazione.

Un caro saluto e grazie ancora per la fiducia!

Grazie di cuore per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro centro. Siamo davvero contenti che si sia trovato bene e che abbia apprezzato la pazienza e professionalità del nostro personale. Un ringraziamento anche da parte di Alessio, che ogni giorno lavora con passione per accompagnare i pazienti nel loro percorso di recupero.
La soddisfazione dei nostri pazienti è la conferma dell’impegno quotidiano che mettiamo nel nostro lavoro. Le auguriamo il meglio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la gentilezza e rapidità del nostro personale. Condividiamo con loro il suo feedback: siamo sempre impegnati a garantire un’accoglienza e un servizio attento ed efficiente.
A presto.

Buongiorno sig. A. B., leggiamo con dispiacere la sua recensione e ci spiace sinceramente per l’inconveniente.

Nel suo caso specifico, la visita richiedeva un esame strumentale indispensabile per una valutazione completa: senza tale esame, la visita sarebbe risultata solo parziale e non corretta dal punto di vista clinico. Purtroppo, nella giornata di ieri non è stato possibile effettuare l’esame, e per questo motivo – senza alcun addebito – ci siamo immediatamente attivati per proporle un nuovo appuntamento entro 24 ore, offrendo due diverse sedi, una delle quali nel suo comune di residenza, per consentirle di ricevere la prestazione nel più breve tempo possibile e senza dover tornare presso la nostra sede. Opzioni da lei purtroppo rifiutate.

Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un servizio efficiente e di qualità; cerchiamo di raccogliere tutte le informazioni necessarie in fase di prenotazione, ma in alcuni casi particolari non è sempre possibile prevedere ogni esigenza.

Molti dei nostri pazienti si dichiarano molto soddisfatti del servizio e dell’attenzione che dedichiamo ogni giorno alla loro cura e assistenza, sia da parte degli specialisti che della segreteria.

Siamo comunque consapevoli che ogni esperienza è importante e che anche le segnalazioni critiche ci offrono un’opportunità per migliorare ulteriormente l’organizzazione del servizio.

Cordiali saluti.