Centro Medico Lucchese

Gentile Massimiliano,
ci dispiace sinceramente per l'errore causato dal nostro servizio di appuntamenti e per l'inconveniente che ne è derivato. La sua fiducia è estremamente importante per noi, e comprendiamo quanto sia frustrante per il paziente non ricevere la prestazione prenotata.
Abbiamo effettuato un'indagine interna per comprendere cosa sia accaduto e ci scusiamo sinceramente per la sua esperienza negativa. Riconosciamo che la gestione accurata degli appuntamenti è fondamentale per il nostro impegno verso l'affidabilità e la soddisfazione dei clienti, ed abbiamo predisposto procedure aggiuntive per evitare che situazioni simili si verifichino in futuro.
Siamo a sua completa disposizione per rimediare all’inconveniente creato, nel caso voglia darci un'altra possibilità di dimostrarle il nostro impegno verso la sua soddisfazione.
Grazie per la sua pazienza e comprensione. Riteniamo che i feedback dei nostri clienti siano fondamentali per il nostro miglioramento continuo, e apprezziamo il suo contributo.
Cordiali saluti