Affidea Martesana Centro Diagnostico

Luciana Reggimenti

2026-01-09

Google

Servizio deludente. Referti promessi per il 31/12 ma non disponibili nemmeno il 2 gennaio, dopo un’ora di viaggio inutile. Mi è stato detto che sarebbero stati spediti per raccomandata e ho dovuto chiamare io per accertarmi dell'avvenuta spedizione. Esperienza da non ripetere...sarebbe bastata una semplice telefonata per avvisare che gli esami non erano pronti!

Erica Sormani

2025-12-01

Google

Ottima esperienza sin dalla prenotazione. Thomas è stato molto gentile e competente durante la procedura di prenotazione dell’esame. Il giorno dell’esecuzione della teleradiografia il radiologo Davide si è mostrato professionale, cortese e accogliente. Il centro è stato recentemente ristrutturato, con ambienti rilassanti e curati. I macchinari sono di ultima generazione.

Giuliana Belloli

2025-11-10

Google

Esperienza positiva, dalla prenotazione dove ho trovato un ragazzo Thomas educato e gentilissimo al radiografo Davide ( non ricordo il cognome) che ha messo subito a suo agio mio padre dolorante . Cortesia, educazione e rispetto non facili da trovare

Veronique

2025-11-04

Google

Ho atteso 13 minuti al telefono per prenotare tramite SSN; quando finalmente è arrivato il mio turno, la linea "è caduta". Ho richiamato e mi sono ritrovato con 12 persone davanti. È frustrante dover affrontare simili disservizi per una semplice prenotazione: mi aspetterei maggiore efficienza da un servizio pubblico finanziato con le nostre tasse. La gente non può stare tutto il giorno al telefono per prenotare una visita

Mario Palombo

2025-10-25

Google

Ho effettuato una risonanza magnetica encefalo e tronco encefalo con e senza contrasto lunedì 20 ottobre con sistema sanitario nazionale e stamattina 25 ottobre ho ritirato i risultati nel pieno rispetto dei tempi stabiliti.
Unica osservazione non mi risultano ancora sul mio fascicolo sanitario.
Nel complesso un servizio più che soddisfacente.

Rosanna Piemmr

2025-10-22

Google

Ho provato più volte inutilmente ad utilizzare il servizio zero coda per gli esami del sangue. Il giorno del prelievo dopo avere aspettato un'ora, SOLO allo sportello mi viene comunicato che i risultati ( DA RITIRARE NON PIÙ ON LINE)sarebbero arrivati dopo circa 10 giorni per aggiornamenti interni...ecc.Peccato che vincolata a tempistiche precise per gli esami non ho potuto fare altro che accettare. Avrei voluto essere INFORMATA PRIMA per poter decidere se procedere o meno , mi sarei organizzata in altro modo. La stessa identica lungaggine riscontrata circa un anno prima per altri risultati. Aggiornamento: come temevo non c è traccia dei risultati non si sa quando e come dovrebbero arrivare. Il messaggio di risposta alla recensione è mero contentino considerando quanto succede credo che tutti sappiano del vergognoso servizio.

tony to

2025-10-15

Google

Spiacevole osservare che il Centro Martesana di Gessate è in una profonda crisi organizzativa, i tempi di attesa x i prelievi ematici ASL sono diventati molto lunghi così come le prenotazioni per visite specialistiche ASL.
Le consegne dei referti(in particolare ematici e urine) sono da incubo, è necessario sollecitare più volte perché le date riportate sulla ricevuta di ritiro non corrispondono a verità, personalmente, mi sono recato ben 3 volte x il ritiro e e ancora vago nell'ignoto e nell'oblio, nessuno del personale è in grado( non certo per loro colpa) di fornirmi la data esatta del ritiro(si tratta di prelievi per stabilire se purtroppo sono affetto da gravi complicazioni di salute).Il direttore sanitario e collaboratori dovrebbero analizzare l'attendibilità dei laboratori fornitori di servizi, se in blackout x troppo carico esterno, il personale agli sportelli di accettazione dovrebbe essere implementato e il training ,affiancamento, dovrebbe essere effettuato gradualmente e non nelle ore di intenso traffico, le code alle visite specialistiche,(p e. urologia, cardiologia ecc) diradate e rese più accettabili nell'ambito del possibile, comprendo che ci sono alcuni problemi per il sistema gestionale interno, ma la previsione, il controllo e la verifica della qualità dei servizi deve essere effettuato just in time. In bocca al lupo per il futuro......

Barbara

2025-10-15

Google

Esami del sangue e urinocoltura eseguiti a fine settembre. Data del ritiro 8 ottobre, ma ad oggi ancora non sono pronti. Al momento del prelievo mi è stato semplicemente comunicato che non sarebbero stati disponibili on line. Dovevate avvisare che ci sarebbero stati dei tempi così lunghi. Ho telefonato e non avete saputo dirmi quando saranno pronti. Un servizio pessimo. Forse dovreste indirizzare gli utenti in altre strutture e rimborsare il costo degli esami.

Giuseppe Colombo

2025-10-14

Google

Riferito al CUP prenotazione quando sono entrato 10 persone avanti a mé dopo 15 minuti circa 25 persone in attesa e uno sportello solo funzionante. Bisogna migliorare il servizio . Riproverò tra un anno nel frattempo mi rivolgerò ad altre strutture.

Stefania Morello

2025-10-12

Google

Servizi online peggiorati, quando prima per me era così comodo prenotare tutto online. Dal sito non si riesce a prenotare il ZERO CODA per il prelievo. Prima era molto più efficiente in tutto questa struttura. Ora come tutte le cose buone vengono peggiorate.

W ZHOU

2025-10-08

Google

Avevo prenotato online con successo, e dopo due giorni mi chiamano per dirmi che non posso venire perché quel giorno è pieno?! Ma stiamo scherzando? È assurdo e completamente poco professionale! Se il giorno era già al completo, perché accettare la prenotazione? E poi avvisare dopo due giorni è semplicemente inaccettabile. Una totale mancanza di organizzazione e rispetto per i clienti!

Luigi La Cioppa

2025-10-04

Google

Il solito laboratorio convenzionato che quando chiedi per un esame con la mutua ti dicono che non c'è mai posto MA SE LO FAI A PAGAMENTO per miracolo subito salta fuori il posto! Poi al ritiro degli esami devi essere fortunato che ci siano perché altrimenti ti tocca tornare, tanto la gente non ha niente da fare! PESSIMO