Santagostino

ugo giorgio pacifici noja

2025-12-06

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Prenotare una visita per le 15, chiedere anticipatamente se il referto e le immagini potranno essere viste dal medico e riceverne conferma, arrivare alla visita per sentirsi dire che né immagini né referto possono essere leggibili. Scendere in accettazione per cercare di risolvere la situazione, risalire e scoprire che il medico “ è in visita”.
Ci sono modi più simpatici per perdere del tempo. Soprattutto al sabato. Pagare un onorario per non aver ricevuto il servizio sa di beffa.

Andrea Messina

2025-11-25

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Sono molto soddisfatto del servizio ricevuto: celeri nella prenotazione, in fase di visita e nel referto.
Ho fatto un’ecografia in via Giorgio Enrico Falk, 44 Sesto San Giovanni e mi son trovato bene con quello citato qui sopra.
Fatto RX bacino, RX anca dx e RX anca sx in via Panfilo Castaldi, 6 Milano, tutto in un’ora compreso di esito online.
Grazie
Andrea.

Cristina V.

2025-11-10

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Esperienza negativa.

Sono trascorsi cinque giorni dall’esecuzione della risonanza magnetica lunedi 3/11 ma non ho ancora ricevuto il referto, che mi era stato indicato sarebbe stato disponibile entro quattro giorni.

Il servizio clienti mi ha risposto di aver aperto una segnalazione ieri, ad oggi non ho nessuna informazione su quando verrà inserito il mio referto.

Aggiornamento: il referto è arrivato questa mattina 10/11. Avrei preferito essere avvisata del ritardo anche con una veloce telefonata.

Andreia Santana

2025-11-01

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Sono veramente delusa! Ho pagato per due risonanze magnetiche, mi hanno detto di prendere il risultato giovedì alle 17:10, quindi sono stata lì venerdì alle 12:30 e non sanno cos’è successo, quando riesco ad avere i risultati, mi hanno fatto aspettare per 1h e niente risposte, oggi è sabato e nessuno mi ha chiamato per dirmi niente. Mi aspettavo un servizio così se fosse gratis, ma non a pagamento e non di una struttura così conosciuta (il ritardo è un problema, ma posso capire, però non avere risposte, questo sì è deludente).

simona mattia

2025-10-28

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Centro medico molto curato e ordinato, e soprattutto molto organizzato per quanto riguarda l’accettazione e le visite. Il personale dell’accettazione è molto disponibile e esauriente.

F C

2025-10-09

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50 minuti di attesa per la visita!!
Arrivo e c’è un totem con 4 domande prima di prendere un numero per l’accettazione, metti la tessera sanitaria, metti il cellulare, fai un salto e una giravolta
È un servizio privato, mi aspetto che qualcuno di accoglienza non che sia io a dovermi sbrigare l’accettazione

Manuela Bertuzzo

2025-09-21

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Il 10 luglio sono stata al centro Sant'Agostino in via panfilo castaldi per una RM al collo... esame che nn ho portato a termine in quanto il tecnico con la sua freddezza e indifferenza non mi ha messo a mio agio! Uscita dalla radiologia ho notato il tecnico che usciva con una collega per pausa caffè, mentre io piangevo in un angolo del corridoio ....
E stata una brutta e dolorosa esperienza.....

Nikoo Nikookari

2025-09-14

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Ho dovuto sottopormi a un intervento chirurgico con il "Dott. Renato Bortolotti" e non potrei essere più grata. È estremamente professionale, gentile e disponibile, guidandomi con attenzione in tutto il processo. Mi sento davvero fortunata ad averlo scelto per il mio intervento.

Vorrei inoltre sottolineare il team della reception, che è stato incredibilmente accogliente e gentile. Una menzione speciale va a "Antonella e Alessandro" — mi hanno assistita nella prenotazione dell’appuntamento e mi hanno aiutata durante tutto il processo con pazienza e cortesia. La loro cordialità ha reso l’esperienza molto più semplice e piacevole.

In generale, lo staff di Sanagostino Repubblica a Milano è eccezionale e lo consiglio vivamente!

Paola Ribaudo

2025-08-03

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Sono andata per fare un vaccino e sono riuscita a prenotare e pagare online in quanto la piattaforma è ben organizzata. Mi sono trovata bene per l'accoglienza, l'ascolto e la professionalità del Dott. Anrea Monastra e di tutti colori ai quali mi sono rivolta per una necessità personale. Anche se abito fuori Milano, continuerò a usufruire dei servizi di questa struttura, fortemente raccomandata!

Laura Porzio

2025-07-31

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Recensione aggiornata a seguito della risoluzione del problema.
Dopo diverse segnalazioni nella giornata del 30/07 finalmente sono stata contattata dal servizio qualità che con gentilezza e professionalità ha preso in mano la pratica e ha risolto con la struttura facendomi non solo caricare a sistema il referto ma facendolo anche valutare dal medico della guardia medica interna (serviIo che consiglio vivamente) con cui avevo fatto la visita iniziale del 23/7 prima della radiografia.
Sono stata particolarmente sfortunata ma la cosa importante è aver risolto. Grazie
Di seguito quanto accaduto nei giorni scorsi.
Ho eseguito una semplice radiografia al torace privatamente il 24 Luglio, mi avevano assicurato l’esito entro 2 giorni lavorativi con possibile anticipo al giorno seguente.
Ho telefonato il 28 pomeriggio non avendo ricevuto il referto, l’assistenza clienti mi risponde che dal fascicolo risulta “referto disponibile dal 29 luglio”… Faccio presente che mi sono rivolta a loro a pagamento perché avevo urgenza di ricevere l’esito prima di partire per poter eventualmente eseguire altre indagini con urgenza. Il 29 pomeriggio richiamo e mi rispondono che avrei già dovuto ricevere tutto e che avrebbero fatto una segnalazione. Nel frattempo scrivo al numero di wapp dedicato alle richieste di informazioni e mi rispondono che avrei ricevuto il referto fra le 17 e le 24 di oggi…sono ore che la sezione referti del mio profilo non è disponibile a causa di un “problema tecnico”, si vedono i precedenti ma non quello dell’ultima radiografia. Sono le 22.
Arriverà allo scoccare della mezzanotte? Dubito fortemente.
E questo punto…quando e se arriverà il referto?

Florie LE KER

2025-07-30

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Je mets 3 étoiles car j’ai eu de très bonnes expériences avec les gynécologues de cet établissement mais pas avec les infirmières.
Hier, mardi 29 juillet à 12h55, j’ai été prise en charge par deux infirmières pour des examens sanguins. Outre le fait qu’elles n’ont pas pris la peine de me dire bonjour, elles se sont lancés un regard désespéré lorsque je n’ai pas compris ce qu’elles m’avaient demandé (je précise que je suis française mais que je vis à Milan, je parle couramment italien et j’étais un peu stressée). Aucune compatissance de leur part, l’infirmière qui m’a fait le prélèvement m’a fait mal et je me retrouve avec un énorme bleu aujourd’hui. Au niveau de la piqûre. Évidemment à la fin les deux infirmières en question m’ont regardée pour me dire « allez c’est fini », mais pas d’au revoir ni d’information sur le temps d’attente pour recevoir les résultats.
Je suis très déçue et j’espère que ce commentaire leur parviendra car un minimum d’humanité est attendu dans le médical. Vous travaillez avec des êtres humains, pas avec des robots.

Fabrizio Zenone

2025-07-29

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Ho prenotato per fare un vaccino pagando in anticipo . Mi danno appuntamento con il sito web alle 15:50 . Arrivo faccio un ticket (inutile) alla macchinetta dell’ingresso. Mi siedo e mi dicono che verrò chiamato ……. Alla fine sono passato dopo più di un’ora di attesa. Che senso ha fare tutto questo sistema elettronico di appuntamenti se poi si aspetta tanto quanto dal medico della mutua ??