Roberto Ferraris
A 0.31 km
EgoVitality — Direttorio di Fisioterapisti e Cliniche di Fisioterapia
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Chiron Salute Chieri - Fisiolike è un centro fisioterapico autorizzato per attività sanitaria di recupero e rieducazione funzionale di 1° livello, con codice struttura A1414C e direttore sanitario Dott. Andrea Reggiani, situato in Via Avolio 14, Chieri (TO). Offre servizi integrati di fisioterapia e diagnostica per il trattamento di patologie muscolo-scheletriche, neurologiche e sportive.
A Chieri (TO), il centro fornisce assistenza integrata con team qualificato, tecnologie avanzate e percorsi personalizzati per recupero funzionale e prevenzione, supportati da autorizzazioni regionali.
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Buongiorno. Nel mese di Ottobre 2025, ho fatto una risonanza magnetica presso il vostro centro. Avevo urgenza. Porto (RM) per mostrarla, ad un esame di elettromiografia, ulteriormente richiesto, dato che il problema alla schiena persiste ed è peggiorato. Mi dicono che la risonanza non è esaustiva si vede poco, è da rifare, a breve. Contatto Fisiolake spiego il problema e chiedo spiegazioni. Come mai la risonanza pagata 150€, non ha dato i risultati attesi. La segreteria mi dice che loro non possono farci niente, la colpa è del medico di base perché avrebbe dovuto scrivere sull'impegnativa: risonanza ad alto campo poiché loro le fanno solo a basso campo. Dico che parlerò con il mio medico, il quale risponde che dipende dal macchinario che avete e non dall' impegnativa. Non sareste voi che dovreste avvertire i pazienti del tipo di RM che siete in grado di effettuare? Ritengo di avere subito un danno psico fisico, oltre che economico, dato il mio stato di salute. Siamo in periodo di feste natalizie, io sto male e non ho l'esame che mi serve per procedere. Metto una stella altrimenti non permette di pubblicare la recensione.
Rispondo qui, in seguito alla vostra risposta poiché non riesco ad aggiungere in un altro spazio. Nella proposta che mi fate non vedo da parte vostra un tentativo di recuperare l'errore. Ma piuttosto una proposta di un eventuale pacchetto di terapia, che mi farebbe spendere ulteriormente. L'impegnativa del medico era assolutamente corretta. Non intendo farmi seguire da un vostro fisiatra a meno che non mi proponiate un pacchetto che mi faccia recuperare i soldi persi.
Buongiorno Lucia,
comprendiamo il momento di difficoltà e il disagio legato alla sintomatologia dolorosa che descrive.
Riteniamo anche corretto precisare che la risonanza magnetica eseguita presso il nostro centro è regolarmente utilizzata per lo studio delle patologie muscolo-scheletriche e viene quotidianamente visionata da medici specialisti senza criticità legate alla qualità delle immagini o alla loro interpretazione.
La tipologia di esame da effettuare è definita dal medico prescrittore; il nostro ruolo è quello di eseguire l’indagine secondo la prescrizione ricevuta e con le tecnologie disponibili, nel rispetto delle indicazioni cliniche.
Al di là di quanto sopra, se lo desidera, siamo disponibili a offrirle un consulto gratuito con la nostra Fisiatra, con l’obiettivo di valutare la sua situazione e individuare il percorso più adeguato per aiutarla.
Restiamo a disposizione.
Personale qualificato, disponibile che sa mettere a proprio agio affrontntando il percorso di riabilitazione con professionalità
Grazie della fiducia e delle tue parole
Pessima esperienza.
Ho chiamato il martedì per chiedere informazioni circa un’ecografia completa + anse intestinali, la segretaria mi dice che si sarebbe informata per la sede di Chieri e che mi avrebbe richiamato in serata (cosa che non avviene).
Il giorno seguente richiamo e mi viene detto che l’esame è possibile farlo e il costo è di €120: prenoto per il giovedì.
Una volta arrivata in sede e lasciate le varie documentazione attendo in sala d’attesa e dopo pochissimo vengo chiamata dall’assistente del dottor Smrekar Emanuele che - frettolosamente - mi dice di seguirla nell’ambulatorio n. 4. Il suo approccio è maleducato e indisponente fin da subito e comunica al dottore di eseguirmi l’ecografia all’addome, tralasciando le anse intestinali. Glielo faccio presente e lei mi risponde che non le è stato comunicato e di cominciare a stendermi e fare la prima parte dell’esame e che lei sarebbe andata in segreteria a chiedere. Quando torna mi comunica che l’esame da me prenotato non è completo e di andare io personalmente a chiedere e decidere eventualmente se proseguire, in quanto al prezzo indicatomi era impossibile fare anche la seconda parte dell’esame. Il suo tono è arrogante e supponente e quando glielo faccio notare mi viene risposto che l’errore non è stato il loro e di parlare in segreteria.
La segretaria a quel punto mi spiega che c’è stato un errore da parte loro e di tornare dentro per proseguire l’esame.
In segreteria si sono dimostrate tutte gentili e disponibili, ma di fronte ad un loro errore il trattamento riservatomi è stato pessimo.
Buongiorno,
ci dispiace profondamente per l’esperienza negativa che ha vissuto. La ringraziamo per averla condivisa, perché ci consente di migliorare.
Siamo sinceramente dispiaciuti per l’incomprensione nella gestione dell’esame e per il comportamento che ha percepito come poco empatico. Purtroppo, non sempre è facile trovare professionisti che uniscano competenza ed educazione, ma riteniamo che il rispetto e l’ascolto del paziente vengano prima di tutto.
Ci scusiamo per il disagio arrecato e le porgiamo le nostre scuse più sincere per il disagio e le incomprensioni avvenute. Faremo il possibile perchè situazioni simili non si ripetano.
La dottoressa molto empatica e con il sorriso sulle labbra, accogliente e spiega veramente in modo ottimale il percorso da fare e come fare
Grazie
Ottima esperienza, ho trovato un ambiente molto professionale e personale eccezionale, molto competente, affabile e gentile mi sono sentita a mio agio da subito. La mia situazione è complicata, variegata e difficile e piano piano sto avendo ottimi risultati. Lo straconsiglio a tutti. Bravi tutti. Un ringraziamento particolare a Stefania e Daniela.
Grazie per le parole e la fiducia
Cortesia, gentilezza e puntualità.
Una lode speciale al team medico ed in particolare a Andrea, persona molto competente e empatica.
Grazie
È difficile trovare le parole giuste per descrivere quanto siamo grati a tutto il team di Fisiolike, che ci ha accompagnato con professionalità, competenza e – soprattutto – con un’enorme umanità in un periodo importante per tutta la nostra famiglia.
I miei figli, giovani sportivi appassionati di pallacanestro, hanno trovato nei terapisti di Fisiolike non solo un supporto tecnico eccellente, ma anche persone attente, empatiche, che li hanno aiutati a superare i piccoli infortuni con il sorriso e con la motivazione giusta per tornare in campo più forti di prima.
Mio marito, alle prese con fastidiosi problemi alla schiena, è stato seguito con cura e pazienza, trovando finalmente sollievo dopo mesi difficili.
E poi c’ero io: dopo il parto della mia bambina, ho iniziato un percorso con la Dott.ssa Marianna Parecchiotti che porterò sempre nel cuore. Marianna è stata molto più di una fisioterapista: è stata una guida, una presenza rassicurante, una donna che sa ascoltare e che lavora con grande passione e delicatezza. Grazie a lei ho ritrovato forza, equilibrio e consapevolezza nel mio corpo, in un momento delicato e trasformativo della mia vita.
Fisiolike è un luogo in cui ci si sente accolti, ascoltati e accompagnati passo dopo passo. Un centro che mette al centro la persona, con un cuore grande oltre alla grande competenza.
Grazie di cuore a tutto lo staff. Per noi, siete stati e sarete sempre un punto di riferimento prezioso. 💙
Grazie!
Non la considero una struttura professionale visto la diagnosi e il percorso .poi ognuno è libero di scegliere e giudicare.P.s la Risonanza rispetto alla nuova effettuata è di anni luce migliore, con la vostra il chirurgo ha avuto difficoltà.
La ringraziamo per il feedback ricevuto, rispettiamo la sua opinione, anche se non la condividiamo. In oltre 15 anni di esperienza nella gestione di problematiche come la sua, abbiamo visto che il percorso proposto, basato sul movimento guidato e sulla riabilitazione mirata, è l’unico che porta a risultati duraturi e non solo temporanei.
La qualità della risonanza a basso campo è assolutamente adeguata per l’inquadramento e il monitoraggio clinico, come confermato da linee guida e specialisti di riferimento.
Le auguriamo comunque di trovare il percorso più adatto a lei.
Cordiali saluti.
Ho fatto 10 sedute di fisioterapia post operatoria ad una mano e mi sono trovato molto bene. Cortesia e professionalità.
Grazie Roberto per la fiducia
Ottima struttura, personale qualificato e disponibile. Non si è mai lasciati al caso, ma sempre seguiti con attenzione e premura, sia nelle fasi di trattamento manuale con osteopata e fisioterapista, sia nel percorso di esercizi attivi in piscina ed in palestra. Sono stato seguito per sei mesi causa ernia al disco L5 S1, mi hanno rimesso in piedi, oltre le mie aspettative.
Grazie per le tue parole e la tua fiducia
Sono arrivata in questo centro zopoicando e ne sono uscita correndo!
Ringrazio tutto lo staff, in particolare Federico e Stefania, che mi hanno seguita con grande professionalità e gentilezza.
Grazie a loro ho recuperato in fretta, con ottimi risultati!Sempre disponibili, attenti e capaci di metterti a tuo agio fin dal primo giorno.
Consiglio questo centro a chiunque abbia bisogno di un percorso di riabilitazione serio e ben fatto.
Bravissimi!
Grazie Giusy
Buongiorno,
Non avete il mio contatto in quanto ho pagato la fattura ma il vostro utente era mio figlio. Ho trovato il vostro approccio troppo commerciale e per nulla attento alla persona. Dal primo incontro con il titolare che per 10 minuti di colloquio su quello che avrebbe poi fatto fare, mi ha presentato fattura In aggiunta al pacchetto che ho acquistato. Mio figlio si è trovato poi spesso lasciato a sé senza il controllo che gli esercizi effettuati per il ginocchio fossero fatti realmente bene. La stessa attenzione che ci avete dimostrato con questa risposta sarebbe stata apprezzata nel percorso. Pazienza.
Si può sempre migliorare.
Gentile Marianna,
la ringraziamo per il tempo dedicato a lasciare una recensione, anche se ci dispiace leggere una valutazione negativa. Tuttavia, dopo aver effettuato le opportune verifiche, non risulta alcuna registrazione a suo nome nei nostri sistemi gestionali, né ci risulta che abbia usufruito dei nostri servizi.
È possibile che si tratti di un malinteso o di un errore. Siamo sempre disponibili ad ascoltare e a chiarire qualsiasi dubbio o segnalazione: può contattarci direttamente al numero 011 4270878 o scriverci all’indirizzo [email protected]
Il nostro obiettivo è prenderci cura delle persone con professionalità, attenzione e trasparenza. Se vorrà darci modo di approfondire, saremo felici di farlo.
Un cordiale saluto.
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